Accès aux données résidentielles

L'offre de service triple play voix, vidéo et données revêt une importance cruciale pour tous les prestataires de services, qu'il s'agisse des grands opérateurs en place ou des opérateurs indépendants desservant des abonnés très dispersés.

Motorola offre des solutions permettant aux prestataires de services triple play de garantir la fiabilité de leurs services IPTV, VoIP et données pour diverses normes d'accès aux réseaux, notamment ADSL, ADSL2/2+, VDSL et Ethernet. Un matériel dédié et un logiciel embarqué sophistiqué fournissent la segmentation de service et les caractéristiques de qualité de service qui font du triple play une réalité.

Notre logiciel de gestion et de provisionning simplifie le déploiement tout en réduisant la complexité et les coûts d'exploitation. Les solutions d'accès filaire triple play de Motorola permettent d'offrir des services triple play générateurs de revenus, tout en réduisant les coûts d'exploitation, la complexité et les désabonnements des clients. Les solutions sont personnalisées selon les besoins de chaque opérateur ou prestataire de service, afin de s'adapter à l'infrastructure réseau en place et de satisfaire aux exigences des services.

NBBS et eCare sont des solutions attractives qui permettent aux prestataires de services d'augmenter leur chiffre d'affaires, grâce à la livraison rapide de services améliorés ; de réduire leurs coûts, grâce à un gain d'efficacité d'exploitation ; et de réduire les départs de clients, en augmentant leur satisfaction. Associé à NBBS, eCare s'avère un complément précieux dans les stratégies de support clientèle en place et contribue à éliminer l'incertitude et la frustration souvent ressenties par les employés du support technique. Motorola NBBS permet aux équipes de support de visualiser la configuration et l'état des passerelles, tandis qu'eCare leur permet de connaître et de contrôler le poste de travail et les périphériques connectés. Seul Motorola offre un tel niveau de visibilité.

Les passerelles Motorola trois-en-un (Triple Play) à haut débit intègrent des fonctionnalités distinctes qui offrent des services de TV sur IP de qualité radiodiffusion et réactifs, de voix sur IP de qualité équivalente à la téléphonie fixe et une connectivité Internet hautes performances fiable.

Les opérateurs peuvent déployer des solutions d'architecture garantissant une assurance de service et une assistance client efficaces. La plateforme logicielle de gestion des périphériques Motorola NBBS distants permet la gestion centralisée des services et des périphériques pour les équipements IP de locaux d'abonnés, tels que les passerelles haut débit, les modems, les téléphones VoIP, les webcams et les décodeurs. NBBS s'intègre en toute transparence avec les systèmes OSS et CRM existants.

eCare, l'application Web de support à distance proposée à la demande par Motorola, permet d'étendre l'efficacité opérationnelle et les économies de la passerelle au bureau de l'abonné. Avec l'application eCare, le personnel du support technique peut communiquer sur le Web et résoudre les problèmes des abonnés résidentiels via une interface basée sur navigateur, ce qui améliore l'efficacité du service d'assistance et vise à une meilleure satisfaction des clients.