Optimisez et protégez vos outils de gestion de réseau sans fil
Des étapes de planification à la maintenance continue, vous pouvez compter sur le logiciel de gestion RF (RFMS) de Motorola pour optimiser la performance et la sécurité de l'infrastructure sans fil.
Veillez à ce que cet outil de gestion WLAN essentiel soit toujours à jour et équipé des dernières fonctionnalités du support logiciel de gestion RF. Du traitement des appels prioritaires à l'accès aux mises à jour du logiciel, en passant par la résolution rapide des problèmes, cette maintenance d'un an vous fournit l'assistance dont vous avez besoin — où et quand vous en avez besoin.
Accès aux mises à jour
Avec le support logiciel de gestion RF, votre investissement dans le RFMS est protégé, ce qui améliore votre coût total de possession et votre retour sur investissement en garantissant une mise à jour permanente de votre système. Vous bénéficiez d'un accès aux versions logicielles pendant toute la durée de votre contrat de service — des mises à jour logicielles aux versions de maintenance destinées à la résolution de problèmes logiciels spécifiques. Les mises à jour sont téléchargeables sur notre site Web de support, ce qui permet de rester facilement à jour.
Couverture permanente — des experts à votre écoute quand vous avez besoin d'eux.
Votre réseau ne se repose pas, nous non plus. Le support logiciel de gestion RF vous donne accès à nos experts — 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l'année. Que vous ayez besoin d'aide sur une question pratique, pour la résolution d'un problème logiciel ou que vous vouliez vous assurer que vous exploitez bien toutes les fonctionnalités du RFMS, le support logiciel de gestion RF s'assure que vous puissiez obtenir l'assistance dont vous avez besoin, où vous en avez besoin. Votre appel sera immédiatement orienté vers l'expert spécialisé dans le RFMS. Si votre problème n'est pas entièrement diagnostiqué et résolu pendant cet appel, il est immédiatement transmis au niveau de support supérieur afin d'assurer une résolution et une reprise du fonctionnement rapides.
Le support logiciel de gestion RF offre de nombreuses possibilités d’assistance à la clientèle à travers Internet, le courrier électronique et le téléphone, toutes soutenues par notre infrastructure d’assistance étendue et notre expertise éprouvée. Notre site d’assistance en ligne constitue une mine d'informations et d'outils de support parmi lesquels des versions logicielles téléchargeables, de la documentation sur les produits, des notes de versions et des manuels d'utilisation. Notre équipe d'experts peut aider votre service informatique à gagner du temps. Et le nombre d'appels que vous p
ouvez passer et de cas que vous pouvez soulever n'est pas limité —ce qui annule le risque de coûts d’assistance imprévus.
Un coût prédéfini apporte une valeur commerciale exceptionnelle
En tant que développeur du premier LAN sans fil du secteur, Motorola s'engage à vous aider à tirer le meilleur de votre solution de mobilité d'entreprise. Ce programme de support logiciel d'un an vous offre les ressources dont vous avez besoin pour optimiser les performances, la sécurité et la fiabilité de votre RFMS à un coût annuel prévisible. Et en limitant les temps d'arrêt d'origine logicielle, ce service vous permet de maintenir votre logiciel de gestion RF à un niveau de fonctionnement optimal — améliorant ainsi votre retour sur investissement global.
Services: Coverage
Disponibilité
Le support logiciel de gestion RF de Motorola est disponible partout dans le monde. Pour plus de détails sur le programme et des informations sur sa disponibilité dans un pays en particulier, contactez votre représentant local des services de mobilité d'entreprise de Motorola.
Produits concernés
Ce service est disponible pour le logiciel de gestion RF de Motorola.
