ホテル ゲスト サービス ソリューション - Motorola Solutions Japan
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ホテル ゲスト サービス ソリューション


Overview

Hotel Guest Service Solutions
リピート客を増やすには、お客様に最高のサービスを提供する必要があります。 つまり、チェックインを迅速に処理する、お薦めのレストランを即座に提案する、厳しいスケジュールでもお客様のスケジュールに合わせて客室を掃除するなど、あらゆる対応が含まれます。    

移動無線装置、モバイル コンピュータ、バーコード スキャニング テクノロジを組み込むモトローラのホテル ゲスト サービス ソリューションが、スタッフが最高のサービスを提供できるよう支援します。 フロント デスクのチェックイン待ちの行列が短くなります。 コンシェルジュ スタッフは、お客様のニーズに迅速に対応できます。 また清掃スタッフを、最も必要とされている時に、必要とされている場所に配備できます。

特徴と利点

チェックイン スタッフ、コンシェルジェ、清掃スタッフに、音声とデータ機能を備えたモバイル デバイスとソリューションを装備させると、多くのメリットがあります。

  • 施設の保全作業を書類で管理したために発生するエラーや見過ごしがなくなります。
  • ただちに解決する必要のある問題を監督者に即座に通知します。
  • タスクの完了時にアラートが送信され、スタッフを迅速に再配置できるため、スタッフの生産性が向上します。
  • 施設を最適な状態に維持できるため、顧客満足度が向上します。