Zapewnij sobie maksymalny czas pracy dzięki zastępczym urządzeniom dostarczonym już w następnym dniu roboczym, po najniższych kosztach.
Korporacyjne Rozwiązania Mobilne firmy Motorola są kluczowe dla Twojej działalności, ponieważ zapewniają wydajną codzienną pracę przy kasach, w hurtowni, w hali załadunkowej, przy łóżkach chorych i wszędzie indziej. Zapewnij maksymalny czas pracy dzięki zaawansowanej usłudze wymiany sprzętu firmy Motorola. Klientom korzystającym z tego wieloletniego planu serwisowego wystarczy jeden telefon, aby uszkodzone urządzenie zostało zastąpione w następnym dniu roboczym — bez żadnych pytań — co pozwala utrzymać funkcjonowanie firmy na najwyższym poziomie. Zminimalizuj wysokie koszty przestoju urządzeń i pracowników w firmie dzięki zaawansowanej usłudze wymiany sprzętu — dostępnej dla podręcznych skanerów kodu kreskowego, skanerów stacjonarnych MiniScan, punktów i portów dostępowych, przełączników bezprzewodowych, przełączników Ethernet, mostów klienckich i stacjonarnych czytników RFID. Możesz korzystać z całkowitej ochrony inwestycji i obniżyć całkowity koszt utrzymania, co stanowi istotną wartość.
Obniż koszty wsparcia technicznego.
Dzięki zaawansowanym usługom wymiany sprzętu nie musisz już inwestować w części zapasowe ani zajmować się ich przechowywaniem lub tracić czasu na śledzenie i zarządzanie urządzeniami wysłanymi do naprawy. Niezależnie od rodzaju awarii skanera następnego dnia po prostu otrzymasz urządzenie zastępcze, gotowe do użycia po wyjęciu z opakowania. Twoje potrzeby w zakresie wsparcia technicznego — a przy okazji również koszty — zostaną zmniejszone, a pracownicy wsparcia technicznego będą mogli realizować kluczowe zadania biznesowe. Ponieważ przypadkowe awarie są objęte pakietem, nieprzewidziane koszty naprawy ulegają eliminacji, a Ty płacisz jedynie stałą opłatę za usługi, na które możesz liczyć.
Szeroki pakiet, obejmujący praktycznie wszystko
Pęknięta obudowa? Nie ma problemu. Porysowana płyta skanera? Nie ma problemu. Zerwane łącze? Nie ma problemu. Obszerny pakiet zaawansowanych usług w zakresie wymiany zapewnia ochronę przed nieoczekiwanymi zdarzeniami. Nasze programy ochronne obejmują normalne zużycie, jak również naprawy elementów plastikowych, przycisków, płyt skanera i innych przypadkowo uszkodzonych wewnętrznych lub zewnętrznych podzespołów. Niezależnie od przyczyn awarii urządzenia można liczyć na to, że wznowi ono pracę najpóźniej następnego dnia roboczego. Pokrywamy nawet koszty transportu w obie strony — koszty przewozu zepsutego skanera do firmy Motorola, jak również koszty wysyłki urządzenia zastępczego następnego dnia.
Kompleksowe usługi wsparcia technicznego
Obsługa klienta firmy Motorola nie ogranicza się do napraw, lecz obejmuje całościowe zintegrowane rozwiązania, w których skład wchodzą: samodzielne rozwiązywanie problemów przez Internet, wsparcie telefoniczne, centrum serwisowe i opcjonalne naprawy na miejscu — wszystko dzięki globalnej infrastrukturze wsparcia technicznego firmy Motorola dla Korporacyjnych Rozwiązań Mobilnych oraz doświadczeniu. Wybierając produkty firmy Motorola, uzyskujesz gwarancję najkrótszych w branży czasów realizacji i najwyższego poziomu wiedzy fachowej — jest to możliwe wyłącznie w przypadku usług świadczonych bezpośrednio przez producenta. Natomiast dzięki centralizacji naszych składów osiągnęliśmy znaczące oszczędności, które umożliwiają nam świadczenie wielu usług, takich jak programy serwisowe z opcją rozszerzonego pokrycia.
Oprócz zaawansowanych usług wymiany sprzętu firma Motorola oferuje całościowy pakiet usług kompleksowego wsparcia technicznego w całym okresie eksploatacji urządzeń, który jest niezbędny, aby Korporacyjne Rozwiązanie Mobilne dla Twojej firmy funkcjonowało na najwyższym poziomie — począwszy od planowania i analiz, poprzez wdrożenie i codzienne wsparcie.
Services: Coverage
Produkty objęte programem
Usługa Service from the Start w ramach zaawansowanych usług wymiany sprzętu jest aktualnie dostępna dla następujących produktów:
Skanery i urządzenia MiniScan: DS340x, DS3478, DS660x/670x, LS1203, LS2208, LS3008, LS340x, LS3478, LS3578, LS4208, LS4278, LS7708, LS9203, LS9208, M200x, MS2104/1207, MS2204/2207, MS3204/3207, MS440x, MS954, P360/P370, P460/P470
Produkty bezprzewodowe: WS5000, WS5100, WS5120, WS2000, AP300, ES3000, AP4131, AP5131, AP5181, CB3000, RFS7000
Produkty RFID: XR400, XR440, XR480
Dostępność
Usługa Service from the Start w ramach zaawansowanych usług wymiany sprzętu to wieloletni program serwisowy, który należy zakupić w ciągu 30 dni od zakupu produktu. Nie obejmuje ona uszkodzeń materiałów eksploatacyjnych, takich jak baterie, oraz uszkodzeń powstałych w wyniku katastrof naturalnych i tych spowodowanych przez człowieka, np. pożarów, powodzi czy kradzieży. Produkt musi być użytkowany w warunkach otoczenia określonych w specyfikacji.
Więcej informacji na temat programu udzieli lokalny przedstawiciel działu Korporacyjnych Rozwiązań Mobilnych firmy Motorola. Skontaktuj się z lokalnym przedstawicielem, aby sprawdzić dostępność oraz dowiedzieć się, jak można dołączyć usługę Service from the Start w ramach zaawansowanych usług w zakresie wymiany sprzętu do Korporacyjnego Rozwiązania Mobilnego.
Pozostałe usługi — ekspresowy serwis
Jeżeli potrzebujesz szybkiej i sprawnej wymiany sprzętu i korzystasz z terminali mobilnych firmy Motorola, to porozmawiaj z naszym przedstawicielem na temat usługi serwisu ekspresowego. Będziemy zarządzać częściami wymiennymi, aby były gotowe w każdej chwili.
