Rozwiązania CRM dla sektora przemysłowego - Motorola Solutions Polska
  • Polska Polski
|

Rozwiązania CRM dla sektora produkcji


Overview

Funkcje i korzyści

Zwiększenie produktywności w terenie.

Technicy pracujący w terenie często mają więcej okazji do bezpośredniego kontaktu z klientami niż pracownicy sprzedaży, a tym samym mogą wpływać na zadowolenie klientów i zwiększenie przychodów. Należy więc wyposażyć techników w ręczne komputery mobilne, które zapewnią im dostęp do:
  • historii klientów w celu ich lepszej obsługi;
  • umów serwisowych w celu szybszego zamawiania części i precyzyjniejszego fakturowania.

Dzięki eliminacji papierowych raportów przedstawiciele terenowi mogą rozwiązywać więcej problemów i lepiej reagować na potrzeby klientów.

Przewieź więcej towarów.
Rozwiązania mobilne pozwala przedstawicielom handlowym na monitorowanie poziomów zapasów na półkach, rozmieszczenia produktów i promocji — od razu na miejscu— a następnie niezwłoczne przekazywanie informacji do firmowych centrów dystrybucji. Teraz można w pełni wykorzystać wizyty u klientów, zbierając informacje na temat ich wymagań i poświęcając więcej czasu na spotkania z kierownikami sklepów.

Korzyści dla producenta są następujące:
  • Usprawnione zarządzanie zapasami
  • Lepszy wgląd w wymagania klientów
  • Lepsze zarządzanie kampaniami promocyjnymi
  • Sprawniejszy łańcuch dostaw
  • Lepsze zarządzanie marką

Dodatkowe korzyści związane z rozwiązaniami CRM dla sektora przemysłowego to:
  • Właściwy podział towarów między poszczególnych przedstawicieli
  • Większe możliwości zaspokajania wymagań sprzedawców detalicznych, na przykład przechowywanie własnych produktów w magazynie klienta (scan-based trading, SBT)
  • Lepsze wykorzystanie pojazdów
  • Większa produktywność kierowców
  • Mniejsza liczba postojów na godzinę
  • Lepsze uzgadnianie dostaw
  • Lepsza kontrola nad gotówką i zapasami
  • Większa produktywność sprzedaży
  • Lepsza konsolidacja tras

    Poszukujesz telefonu komórkowego, akcesoriów lub innych produktów elektronicznych? A może interesujesz się urządzeniami obsługującycmi wideo, przesł danych i głosu? Lub urządzeń dających dostęp do najnowszych programów oraz szerokopasmowego internetu? Przejdż do strony Motorola Mobility