Технические специалисты Motorola осуществляют дистанционную поддержку по диагностике и устранению неисправностей сети, и по оперативному восстановлению доступности систем.
• Немедленный прямой доступ к услугам поддержки Motorola по будням в обычное рабочее время.
• Специалисты по широкополосным сетям, проектировщики и инженеры изолируют, диагностируют и устраняют неисправности и ошибки.
• Тестирование в изолированной среде отлично оснащенной испытательной лаборатории обеспечивает точное и безошибочное выявление и устранение неисправностей.
• Дистанционная диагностика дает всю информацию, необходимую для составления требований к сетевым компонентам.
• Четкий контроль за обращениями, включая передачу на более высокий уровень, в сочетании со строгими процессами и процедурами позволяет обеспечить максимально е соответствие требованиям заказчиков, качество и точность оценки характеристик.
