Доступ к передаче данных в жилых помещениях

Возможность предоставления "набора трех услуг" передачи голоса, видео и данных жизненно необходима поставщикам услуг всех типов, от большинства доминирующих операторов связи до независимых операторов, обслуживающих небольшое количество абонентов на обширной территории.

Компания Motorola предлагает решения, гарантирующие предоставление услуг, поставщикам "набора трех услуг" передачи данных, голоса по VoIP и видео по IPTV при использовании различных стандартов доступа к сети, в том числе ADSL, ADSL2/2+, VDSL и Ethernet. Специальное оборудование и передовое встроенное программное обеспечение позволяют использовать разделение услуг и функций контроля качества обслуживания (QoS) для реализации "набора трех услуг".

Наше программное обеспечение для управления и подготовки к работе упрощает развертывание при одновременном снижении эксплуатационных затрат и сложности системы. Решения компании Motorola для доступа к "набору трех услуг" по проводной линии связи обеспечивают поставку этих услуг, способствующих увеличению прибыли при одновременном снижении эксплуатационных затрат, сложности системы и опасности потери клиентов. Решения могут быть приспособлены к потребностям конкретного оператора связи или поставщика услуг для оптимальной работы в действующей сетевой инфраструктуре с учетом требований к обслуживанию.

NBBS и eCare – удачные решения, которые дают поставщикам услуг возможность увеличить доход от абонентов за счет быстрой поставки расширенных услуг, снизить затраты благодаря повышению эффективности работы и уменьшить текучесть абонентов благодаря улучшению качества обслуживания клиентов. Решения NBBS и eCare дополняют существующие стратегии поддержки клиентов и помогают сотрудникам служб поддержки более точно устанавливать причины неисправностей и проблем, уменьшая степень неудовлетворенности клиентов. С помощью решения NBBS компании Motorola сотрудники служб поддержки могут просматривать конфигурации и состояние шлюза, а решение eCare предоставляет данные о компьютере и подключенных устройствах, а также возможность управления ими. Только компания Motorola обеспечивает непревзойденный уровень прозрачности.

В широкополосном шлюзе Motorola с поддержкой "набора трех услуг" реализованы различные функции для обеспечения быстродействующего высококачественного IPTV, VoIP с качеством на уровне платных услуг связи и надежного высокоскоростного доступа в Интернет.

Операторы связи могут использовать спроектированные решения, гарантирующие предоставление обслуживания и поддержку клиентов. Программная платформа для управления удаленными устройствами Motorola NBBS предназначена для централизованного управления услугами и такими устройствами как установленное в жилище IP-совместимое оборудование, в том числе широкополосные шлюзы, модемы, VoIP-телефоны, веб-камеры и приставки. Решение NBBS легко интегрируется с существующими системами OSS и CRM.

Веб-приложения для удаленной поддержки по требованию eCare компании Motorola способствуют сокращению производственных затрат и эффективной работе всей системы, от шлюза до настольного компьютера абонента. Приложение eCare позволяет специалистам по технической поддержке взаимодействовать с клиентами через Интернет и решать их проблемы с помощью веб-интерфейса, тем самым улучшая эффективность работы центра технического обслуживания и повышая степень удовлетворенности клиентов.