Выездное обслуживание (Field Service)

Повышение уровня удовлетворенности клиентов.

Специалисты выездного сервиса, оснащенные мобильными устройствами, могут быстрее и эффективнее реагировать на вызовы клиентов. Вместо того, чтобы сидеть в офисе, составляя отчеты и формируя заказы запчастей, специалисты по обслуживанию могут уделять больше времени работе с клиентами на объекте, что позволит быстрее устранять проблемы и снизит количество повторных вызовов. А благодаря наличию постоянного доступа к корпоративным ресурсам, выездные специалисты смогут быстрее реагировать на вопросы и жалобы клиентов.

Превратите центр обслуживания в центр получения прибыли.

Ваши клиенты — источник вашей прибыли. Решения Motorola для выездного обслуживания помогут укрепить лояльность клиентов и снизить текучесть клиентской базы, способствуя улучшению финансовых результатов. Наладив диалог с клиентами, ваша компания сможет повысить качество обслуживания и использовать дополнительные возможности для увеличения доходов с помощью перекрестных продаж.