Компания Motorola предлагает полный спектр услуг поддержки, от стандартных до услуг эксплуатации, технического обслуживания, обучения персонала, оптимизации, обеспечения безопасности и управления сетью. Пакет услуг гибко адаптируется к индивидуальным требованиям клиента, включая условие об уровне обслуживания, и позволяет обеспечить максимальную производительность систем, экономичность эксплуатации и высокий уровень готовности.
Motorola предоставляет следующие виды услуг поддержки.
Расширенная системная поддержка
Обширные знания и опыт специалистов поддержки Motorola позволяют добиваться максимально высокого уровня готовности сети.
Поддержка терминалов
От ремонта и обмена терминалов до помощи в переходе на новые технологии и администрируемых услуг.
Эксплуатация и техническое обслуживание
Разнообразное выездное обслуживание, поставки запасных частей, контроль состояния системы.
Обучение
Широкий выбор гибких решений обучения персонала с учетом конкретных потребностей.
Повышение производительности и оптимизация
Ряд решений, позволяющих обеспечить оптимальную производительность сети.
Управление сетью
Мониторинг сети, управление оповещениями, корреляционный анализ оповещений и др.
Защита сети
Компания Motorola располагает полным комплексом служб обеспечения безопасности, сферу охвата которого можно распространить и на сети клиента.
