Datenzugang für Privathaushalte

Die Bereitstellung von Triple Play-Sprach-, Video- und Datendiensten ist für alle Dienstanbieter von Wichtigkeit, von großen etablierten Anbietern bis zu unabhängigen Betreibern mit einer sehr breiten Teilnehmerbasis.

Motorola bietet Lösungen zur Servicesicherung für Anbieter von Triple Play-Daten-, VoIP- und IPTV-Diensten über verschiedene Netzwerkzugriffsstandards, u a. ADSL, ADSL2/2+, VDSL und Ethernet. Dedizierte Hardware und fortschrittliche eingebettete Software bieten Dienstsegmentierung und QoS-Funktionen für Triple Play.

Unsere Verwaltungs- und Bereitstellungssoftware vereinfacht die Bereitstellung bei gleichzeitiger Reduzierung von Betriebskosten und Komplexität. Motorolas Triple Play-Kabelzugriffslösungen ermöglichen die Bereitstellung von umsatzstarken Triple Play-Diensten und bietet reduzierte Betriebskosten und Komplexität und erhöht die Kundenbindung. Unsere Lösungen werden auf die Anforderungen eines jeden Anbieters oder Betreibers für dessen vorhandene Netzwerkinfrastruktur und Dienste zugeschnitten.

NBBS und eCare sind ansprechende Lösungen, mit denen Dienstanbieter ihre Umsätze durch schnelle Lieferung verbesserter Dienste erhöhen sowie ihre Kosten durch Betriebseffizienz und weniger Kundenabwanderung aufgrund erhöhter Kundenzufriedenheit reduzieren können. Gemeinsam mit Motorola NBBS ergänzt eCare vorhandene Kundendienststrategien und eliminiert Ambiguität und Frustration, die häufig bei Helpdesks auftreten. Mit Motorola NBBS können Gateway-Konfiguration und -Status angezeigt werden, während eCare Kenntnis und Steuerung von Desktop und verbundenen Geräten ermöglicht. Diese einzigartige Transparenz bietet nur Motorola.

Die Triple Play-fähigen Breitband-Gateways von Motorola verfügen über differenzierte Funktionen für reaktionsschnelles IPTV in Broadcast-Qualität, VoIP in hoher Qualität und zuverlässige, leistungsfähige Internetkonnektivität.

Anbieter können Architekturlösungen für effiziente Servicesicherung und den Kundendienst bereitstellen. Die Motorola NBBS-Softwareplattform für die Remote-Geräteverwaltung bietet zentrales Service- und Gerätemanagement für IP-basierte Geräte vor Ort einschließlich Breitband-Gateways, Modems, Voice-over-IP (VoIP)-Telefone, Webcams und digitale Empfängerterminals. NBBS integriert sich nahtlos in vorhandene OSS- und CRM-Systeme.

Betriebliche Effizienz und Kostenersparnis kann eCare, Motorolas webgestützte, bedarfsgesteuerte Remote-Support-Anwendung vom Gateway bis zum Desktop des Abonnenten ausdehnen. Mit der eCare-Anwendung können technische Supportmitarbeiter über das Web kommunizieren und Probleme von Abonnenten über eine browsergestützte Schnittstelle lösen und so die Effizienz des Support Centers erhöhen und größere Kundenzufriedenheit erzielen.