Motorola bietet ein umfassendes und flexibles Portfolio an Managed Services, das vielfältigsten Kundenanforderungen gerecht wird. Managed Services stellen für Unternehmen eine höchst attraktive Alternative zur direkten Beschaffung dar und bieten folgenden Vorteile: erhöhte Leistung, reduzierte Betriebskosten, maximierte Flexibilität, Zugriff auf beste Ressourcen zum Netzwerkmanagement und effektives Langzeitmanagement von Risiken und Budgets. Alle angebotenen Dienste basieren auf Service Level Agreements (SLA, Dienstgütevereinbarungen) und werden anhand von Key Performance Indicators (KPIs, wichtige Leistungsindikatoren) überprüft.
Eine wachsende Anzahl sicherheitskritischer Unternehmen entscheidet sich heute für den Erwerb von Managed Services anstelle von Anschaffung und Betrieb eigener Netzwerke. Diese Entscheidung lässt sich leicht nachvollziehen, wenn man die zahlreichen Vorteile derartiger Dienstpakete betrachtet. Außerdem fehlt es vielen Unternehmen an ausreichender Erfahrung in der Bereitstellung und im Betrieb von Kommunikationssystemen (Finanzierung, Planung, Aufbau, Instandhaltung und Verbesserung eines Netzwerks ist über Jahre hinweg eine sehr komplexe und herausfordernde Aufgabe). Motorola hat das nötige Know-how und die praktische Erfahrung in der Implementierung und Aufrechterhaltung sicherheitskritischer Netzwerke. Mit Hilfe unseres fachlichen Wissens und Könnens lässt sich auch das Risikomanagement effizient gestalten, sodass Projekte laut Zeitplan und Budget abgewickelt werden können und den erwarteten Mehrwert bringen.
Die von Motorola bereitgestellten Managed Services umfassen Folgendes:
Auslagerung von Aufgaben und Diensten
Bestimmte Dienste werden zur laufenden Bereitstellung an Motorola übergeben, wobei die Servicegüte festgelegt ist und das Risiko von Motorola getragen wird.
Entwurf, Besitz, Einsatz, Verwaltung, Übergabe
Eine „von Anfang bis Ende“-Option, bei der Motorola das System entwirft, besitzt und wartet. Der Service erfolgt zu einem vereinbarten Preis, in einem festgelegten Zeitraum und gemäß der Vereinbarung zum Servicelevel.
Mietservice
Motorola hilft Unternehmen bei der Reduzierung des Kapitalaufwands, indem Kunden Terminals und Infrastruktur auf lang- oder kurzfristiger Leihbasis zur Verfügung gestellt werden.
