RF-Managementsoftware-Support - Motorola Solutions Zentraleuropa
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RF-Managementsoftware-Support



Overview

RF Management

RF-Managementsoftware-Support von Motorola bietet die kosteneffektivste Möglichkeit, die Funktionen Ihrer Managementsoftware auf dem neuesten Stand zu halten. Dieser Supportservice mit einjähriger Laufzeit umfasst: sofortige Anrufweiterleitung, Onlinezugang zu Software-Updates und schnelle Problemlösung.

Mit dem RF-Managementsoftware-Support schützen Sie Ihre Investitionen in RFMS, senken Ihre Betriebskosten und erhöhen die Rentabilität, da Ihr System immer auf dem neuesten Stand ist.

Merkmale und Vorteile

Zugang zu allen Softwareversionen
Kosteneffektivste Möglichkeit Ihre Managementsoftware auf dem neuesten Stand zu halten und Gewährleistung, dass diese mit optimaler Effizienz ausgeführt wird.

Supportverfügbarkeit 24 7 365
Sorgt für maximale Betriebszeiten Ihrer wichtigen Managementtools, mit dem richtigen Support zur richtigen Zeit.

Sofortige telefonische Weiterleitung an technisches Fachpersonal
Schnelle und richtige Beantwortung Ihrer Fragen. Durch einen festgelegten Weiterleitungspfad ist eine schnelle Problemlösung für Ihre Software gewährleistet.

Einfacher Online-Zugang zum Self-Service-Webportal
Da Sie immer Zugang zu wichtigen Support-Tools und Ressourcen, Updates und neuen Versionen, Produktdokumentationen, Versionshinweisen etc. haben, bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand.

Unbeschränkter Support 
Niedrigere Betriebskosten durch unbeschränkten Support bei einer festgelegten Jahresgebühr.

At a Glance

 
Dauer

90 Tage

1 Jahr

Servicezeiten

 

9 Stunden (8.00 – 17.00 Uhr Ortszeit des Kunden)
5 Tage (Montag-Freitag)

 

24 Stunden
7 Tage

Beantwortung per Telefon

Folgender Arbeitstag

Sofortige Weiterleitung an einen technischen Mitarbeiter

Ersatz beschädigter oder fehlerhafter Medien··
Telefonsupport für Lizenz-/Installationsprobleme··
Zugriff auf Softwareversionen zur Lösung eines bestimmte Problems··
Zugriff auf Software-Updates, Wartungsversionen und Patches
·
Zugriff auf die Online-Support-Website für Software-Downloads
·
Unbeschränkte Supportanfragen
 

Für detaillierte Informationen zur Verfügbarkeit in Ihrem Land, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Motorola Vertriebshändler.

Details

Optimierung und Schutz Ihrer Drahtlos-Netzwerkmanagement-Tools
Die RF-Managementsoftware (RFMS) von Motorola optimiert Leistung und Sicherheit Ihrer Drahtlos-Infrastruktur, von der Planung bis zur Wartung.

Unser RF-Managementsoftware-Supportservice (Laufzeit 1 Jahr) gewährleistet Ihnen, dass das wichtige WLAN-Management-Tool immer auf dem neuesten Stand und mit aktuellen Funktionen ausgestattet ist. Der richtige Support zur richtigen Zeit: sofortige Anrufweiterleitung, Zugang zu Software-Updates und Upgrades sowie schnelle Problemlösung.

Updates
Mit dem RF-Managementsoftware-Support schützen Sie Ihre in RFMS getätigten Investitionen, senken Sie Ihre Betriebskosten und erhöhen Sie Ihre Rentabilität, da Ihr System immer auf dem neuesten Stand ist. Während der Laufzeit Ihres Servicevertrags haben Sie Zugang zu Softwareversionen, von Software-Updates bis hin zu Wartungsversionen für spezifische Software-Probleme. Da Sie die Updates einfach von der Support-Website herunterladen herunterladen können, bleiben Sie immer auf dem aktuellsten Stand.

Schutz rund um die Uhr – Expertenrat zu jeder Zeit
Ihr Netzwerk ist immer aktiv. Wir auch. Mit dem RF-Managementsoftware-Support haben Sie das ganze Jahr, rund um die Uhr Zugang zu unseren Experten. Ob Sie eine Frage haben „Wie geht das?", ein Software-Problem lösen müssen oder sicherstellen wollen, dass Sie die Funktionen von RFMS voll ausnutzen, mit dem RF-Managementsoftware-Support erhalten Sie jederzeit die gewünschte Hilfestellung. Ihr Anruf wird sofort an einen Supportmitarbeiter mit RFMS-Erfahrung weitergeleitet. Sollte eine komplette Diagnose oder eine Problemlösung während des Anrufs nicht sofort möglich sein, wird Ihr Problem zur schnellen Lösung umgehend an die nächste Supportebene weitergeleitet.

Integrierte Service-Infrastruktur: Internet, Telefon, E-Mail
Der RF-Managementsoftware-Support bietet eine umfassende Support-Infrastruktur und bewährte Fachkenntnis und unsere Kunden haben verschiedene Möglichkeiten, unseren Support in Anspruch zu nehmen: via Internet, per E-Mail und Telefon. Unser Online-Support bietet Ihnen eine Fülle von Informationen und Support-Tools, Zugang zu Downloads von Softwareversionen, Produktdokumentationen, Versionshinweise und Benutzerhandbücher. Um Zeit zu sparen, wird Ihr IT-Team von unserem Expertenteam unterstützt. Es gibt keine Beschränkung für die Anzahl Ihrer Anrufe oder Support-Anfragen. Daher entstehen Ihnen keine unerwarteten Kosten.

Außergewöhnlicher Geschäftswert durch fixe Kosten
Als Entwickler des ersten Drahtlos-LAN der Branche liegt Motorola viel daran, dass Sie Ihre Unternehmensmobilitäts-Lösung optimal nutzen. Dieses nützliche Software-Supportprogramm mit einjähriger Laufzeit bietet neben vorhersehbaren jährlichen Kosten genau die Ressourcen, die zur Maximierung von Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihres RFMS erforderlich sind. Durch Minimierung von Software-Ausfallzeiten trägt dieser Dienst dazu bei, dass Ihre RF-Managementsoftware stets optimal betrieben wird, was sich positiv auf die Gesamtrentabilität auswirkt.



Services: Coverage

Verfügbarkeit
Motorolas RF-Managementsoftware-Support ist weltweit verfügbar. Für detaillierte Informationen zur Verfügbarkeit in Ihrem Land wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Motorola Vertriebshändler.

Unterstützte Produkte
Dieser Service steht für die RF-Managementsoftware von Motorola angeboten.