Soporte de software de administración de RF

Optimice y proteja las herramientas de administración de su red inalámbrica
Desde las etapas de planificación hasta el mantenimiento continuo, usted confía en el Software de administración de RF (RFMS) de Motorola para optimizar el rendimiento y la seguridad de la infraestructura inalámbrica.

Ahora, garantice que esta herramienta crítica de administración de WLAN esté siempre actualizada y equipada con la funcionalidad y las características más recientes a través del Soporte de software de administración de RF. Desde el manejo de llamadas por prioridad y el acceso a actualizaciones y optimizaciones de software hasta la rápida solución de problemas, este servicio por un año ofrece el soporte necesario en cualquier momento y lugar.

Acceso a actualizaciones
Con el Soporte de software de administración de RF, su inversión en RFMS está protegida, lo que mejora el costo total de propiedad y el rendimiento de la inversión al garantiza que el sistema siempre esté actualizado. Durante todo el plazo del contrato de servicio, tiene derecho a acceder a las versiones de software, desde actualizaciones de software hasta versiones de mantenimiento que abordan problemas de software específicos. Las actualizaciones se pueden descargar en nuestro sitio web de soporte, lo que simplifica la tarea de mantenerse actualizado.

Cobertura durante todo el día — comuníquese con expertos cuando sea necesario
Su red nunca descansa y nosotros tampoco.  El Soporte de software de administración de RF le permite comunicarse con nuestros expertos técnicos las 24 horas, los 365 días del año. Si necesita ayuda con la pregunta "cómo", para solucionar un problema de software o si desea cerciorarse de que está maximizando la funcionalidad completa de RFMS, Soporte de software de administración de RF le garantiza que puede obtener la ayuda necesaria, cuando sea necesario. Su llamada se derivará inmediatamente a un especialista de asistencia con idoneidad en RFMS. Si a través de esta llamada no se logra el diagnóstico y la solución correspondientes, el problema se deriva inmediatamente al nivel de asistencia superior para garantizar una resolución y un retorno rápidos a las operaciones normales.

Infraestructura integrada de servicios — Web, teléfono, correo electrónico
El soporte de software de administración de RF ofrece varios métodos de asistencia al cliente a través de la Web, correo electrónico y teléfono, todos ellos respaldados por nuestra amplia infraestructura de soporte e idoneidad comprobada. Nuestro sitio de ayuda en línea ofrece gran cantidad de información y herramientas de soporte, incluido el acceso a descargas de versiones de software, documentación de productos, notas de la versión y guías del usuario. Nuestro equipo de expertos puede ayudarlo a que su equipo de TI ahorre tiem

po. Además, no existen límites en la cantidad de llamadas y casos que pueden abrirse. De este modo, se eliminan costos de soporte no previstos.

El costo predefinido ofrece un excelente valor empresarial
Como desarrollador de la primera LAN inalámbrica de la industria, Motorola se dedica a ayudar a que sus clientes obtengan la mayor cantidad de beneficios de su solución de movilidad empresarial. Este valioso programa de soporte de software por un año brinda los recursos necesarios para maximizar el rendimiento, la seguridad y la confiabilidad de RFMS a un costo anual previsible. Además, al minimizar el tiempo de inactividad asociado con el software, este servicio ayuda a mantener el software de administración de RF en un nivel de funcionamiento óptimo, mejorando así el rendimiento de la inversión general.

Availability
El soporte de software de administración de RF de Motorola está disponible en todo el mundo.
Para obtener información detallada sobre el programa y la disponibilidad en un país específico, comuníquese con el representante local de la Unidad de negocios Enterprise Mobility de Motorola.
Productos disponibles
Este servicio está disponible para el software de administración de RF de Motorola.