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System Manager



Overview

System Manager

El plan de asistencia general de red incluye un Motorola System Manager (especialmente dedicado y que se encuentra en el lugar) que supervisa toda la red, permitiendo una administración de red sin preocupaciones.

Características y beneficios

  • Concéntrese en competencias clave
  • Reduzca los riesgos en inversiones y la responsabilidad del sistema
  • Costos previsibles
  • Administración del funcionamiento versus costos de capital
  • Flexibilidad con respecto a las restricciones y cumplimiento puntual del presupuesto
  • Realce la eficacia del sistema y la productividad del usuario
  • Idoneidad técnica no disponible a nivel interno
  • Contabilidad: la responsabilidad del rendimiento de la red reside en manos confiables
  • Asistencia de expertos: acceso directo e interno al Centro de asistencia de sistema de Motorola, Ingeniería de respaldo y sistemas y Grupos de productos

Details

  • Realiza servicios de asistencia por sistema de radio (reparación de infraestructura, actividad de asistencia de sistemas, mantenimiento preventivo, llamadas de servicio, etc.)
  • Se comunica con distintos grupos de usuarios y realiza reuniones regulares para analizar el rendimiento de la asistencia de servicios y sistemas
  • Ayuda en la administración de bases de datos (tipo de sistema, datos, Moscad, consola, etc.)
  • Suministra informes sobre el rendimiento de la infraestructura del sistema (tiempo de inactividad de dispositivos, causas principales y fallas, utilización del tiempo de llamada, etc.)
  • Evalúa y planifica la ampliación futura y la migración de tecnología
  • Supervisa la implementación de todas las actualizaciones del sistema realizadas por Motorola a fin de garantizar la continuidad total y el menor impacto en el sistema
  • Se encarga de administrar todos los esfuerzos de mantenimiento del sistema
  • Coordina y realiza el seguimiento de todas las reparaciones
  • Coordina la asistencia técnica adicional (Motorola, proveedor externo, etc.)
  • Identifica y coordina la capacitación del usuario en cuanto a funcionamiento

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