Servicio Local - Motorola Solutions America Latina
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Servicio Local


Overview

Servicio local
Permita que sus organizaciones de servicios brinden tiempos de respuesta más rápidos, aumenten la cantidad de llamadas de servicio, reduzcan los costos de viajes y eliminen el papeleo con las Soluciones de automatización de servicio local de Motorola.

Estas soluciones, que son una combinación de asistentes digitales empresariales y terminales móviles de Motorola y el software de nuestros socios, le dan a los trabajadores las herramientas necesarias para: trabajar más rápido, mantener un registro y dar a conocer toda la mano de obra, los repuestos y los materiales utilizados; cumplir con las obligaciones contractuales; y realizar ventas ascendentes a los clientes durante las llamadas de servicio.

Características y beneficios

Deje a sus clientes satisfechos.
Los técnicos en campo equipados con herramientas de movilidad pueden responder a los clientes de manera más rápida y eficaz que nunca antes. En vez de estar en la oficina completando informes o haciendo pedidos de repuestos, los agentes de servicios pueden utilizar su tiempo con los clientes, resolviendo problemas y reduciendo la cantidad de llamadas de repetición. Y con el acceso en tiempo real a una gran variedad de recursos, los técnicos en campo pueden ser más receptivos a las consultas y reclamos de los clientes.

Transforme su centro de servicios en un centro de utilidades.
Sus clientes son la parte vital de su organización. Las soluciones de servicio local de Motorola pueden aumentar la lealtad de los clientes y reducir su rotación, ayudando a contribuir con un resultado más sólido. Mediante el aumento del contacto con los clientes, su organización estará en una mejor posición para satisfacer a aquellos clientes y a capitalizar las oportunidades de generación de ingresos.