Soluções CRM Industriais para Fábricas

Aumente a produtividade no campo

Os técnicos de atendimento no campo sempre têm mais contato com os clientes do que os vendedores, oferecendo uma oportunidade de aprimorar a satisfação do cliente e aumentar as receitas. Equipe seus técnicos com um computador móvel portátil para que eles possam acessar:

• Histórico de conta para melhor atendimento
• Contratos de serviço para pedido mais rápido de peças e faturamento mais preciso

Sem a necessidade de preencher relatórios em papel, os representantes de campo podem reduzir repetições de chamadas, resolver mais problemas e melhor atender as necessidades do cliente.

Mova mais mercadorias
O comércio de campo móvel permite aos representantes monitorarem os níveis das prateleiras dos estoques, o posicionamento de produtos e promoções durante a atividade e transferirem imediatamente as informações para sistemas comerciais corporativos. Agora você pode tirar total proveito de visitas ao cliente coletando informações competitivas sobre suas necessidades e passando mais tempo com gerentes de loja.

Os benefícios para o fabricante incluem:

• Gerenciamento de estoque aprimorado
• Mais ideias sobre as necessidades do cliente
• Melhor gerenciamento da campanha promocional
• Cadeia de suprimentos mais otimizada
• Gerenciamento de marca mais forte

Outros benefícios das soluções CRM industriais incluem:

• Mais precisão de estoque no caminhão
• Mais capacidade de lidar com requisitos do varejista, como SBT (comercialização com base em leitura)
• Mais utilização do veículo
• Mais produtividade do motorista
• Mais paradas por hora
• Mais reconciliação de entrega
• Mais controle de caixa e estoque
• Mais produtividade de vendas
• Mais consolidação de rotas

Serviços de campo

Permita que sua organização prestadora de serviços forneça tempos de resposta mais rápidos, aumente o número de chamadas de serviço, reduza custos de viagem e elimine burocracia. Use uma combinação de assistentes digitais empresariais, computadores móveis da Motorola e softwares de parceiros, para fornecer aos funcionários as ferramentas necessárias para trabalhar com mais rapidez, rastrear e faturar toda a mão de obra, peças e materiais usados, cumprir obrigações contratuais e atender clientes durante chamadas de atendimento. Consulte a Solução de Serviço de Campo  da Motorola para obter mais informações.

 

Automação de equipe de vendas

Torne sua equipe de vendas bem mais produtiva fora do escritório com soluções que incluem nossos assistentes digitais empresariais, computadores móveis, redes sem fio e conectividade de celular, bem como aplicativos de parceiros que aumentam a produtividade. Agora é possível inserir pedidos no local, aprimorando a precisão e reduzindo o tempo de processamento de pedidos de semanas para minutos. Ao mesmo tempo, seus vendedores podem fornecer um atendimento melhor ao cliente, ganhar a confiança e a lealdade dos clientes, reter mais clientes, incentivar a repetição de negócios e promover esforços de propaganda no local. Consulte a Solução Automação da Força de Vendas para Mobilidade no Campo da Motorola  para obter mais informações.

 

Logística de carga DSD

Otimize todas as etapas da entrega ao cliente: pré-venda, transporte e reconciliação. Combinando os computadores móveis portáteis da Motorola com aplicativos e impressoras móveis de parceiros líderes do setor, as soluções da Motorola permitem que os funcionários de entrega direta de estoque forneçam produtos e gerenciem o estoque, aumentando a precisão para gerar menos perdas. Consulte a Solução de Contabilidade de Rota DSD da Motorola para obter mais informações.