Aqui é o local em que os agentes de campo obtêm suporte e para o qual os cidadãos telefonam para pedir ajuda. Sistemas extremamente inteligentes ajudam sua equipe a tomar as decisões certas com rapidez e dão suporte ao gerenciamento eficiente das operações.
Os telefonistas despacham e compartilham informações entre centrais de vários órgãos e jurisdições dentro das redes de área ampla.
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Comunica-se com as equipes de campo para estabelecer atribuições e suporte durante situações de rotina ou emergência.
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