Com o pagamento de uma taxa mensal pré-fixada, a Motorola fará o reparo dos equipamentos estipulados no Contrato de Manutenção Tradicional, qualquer que seja a freqüência ou a quantidade de unidades com falhas. O Contrato de Manutenção oferece reparos sem limites para todas as falhas elétricas rotineiras nos equipamentos que tenham cobertura de contrato.

A Motorola testa e repara as unidades danificadas no Centro de Serviço mais próximo ao seu local. Os centros contam com pessoal técnico altamente qualificado e de equipamentos de teste de laboratório sofisticados.

A taxa mensal a ser paga será determinada com base na quantidade, modelo e condições dos equipamentos instalados.

Durante o reparo de qualquer equipamento segundo os termos contratuais e que estejam estipulados no contrato, a Motorola se responsabiliza por falhas independentemente da quantidade de unidades enviadas para conserto e sem custo adicional para você. Este serviço funciona como um Contrato de Manutenção Corretiva e não inclui os serviços de Manutenção Preventiva. Ele inclui reparos, mão-de-obra especializada e frete de devolução dos equipamentos até as instalações dos clientes. Você será responsável por enviar o equipamento defeituoso para a Motorola incluindo qualquer outro custo associado com a alfândega o imposto de importação/exportação.

Ao usar estes serviços sua organização podería obter as seguintes vantagens potenciais.

Vantagens

Controle do custo

• Preço fixado estabelecido previamente de forma que você sabe o quanto alocar mensalmente para reparos
• Condições de orçar os custos de reparos antecipadamente, evitando despesas inesperadas
• Preço acessível
• Todas as partes e mão-de-obra usadas para reparar a unidade estão incluídas, inclusive os custos de frete.

Confiabilidade

• Garantia limitada de 90 dias para reparos
• Precisão no diagnóstico de falhas
• O equipamento é regulado conforme as especificações original do fabricante
• Verificação de falhas e reparos
• Software e hardware são configurados de acordo com as especificações do seu sistema

Redução no tempo de processamento

• O equipamento é recebido e consertado rapidamente
• Disponibilidade de peças de substituição para equipamentos estipulados no contrato
• Redução dos trabalhos administrativos (cotação, aprovação, etc.)

Tranqüilidade

• Cobertura vantajosa com apenas alguns dólares por unidade a cada mês
• Ajuda na alocação antecipada dos custos de reparos no orçamento
• Permite-lhe concentrar os recursos técnicos e financeiros em outras áreas
• Inclui o frete das unidades reparadas da Motorola até o cliente usando os serviços de transporte da UPS ou DHL
• Opções flexíveis de pagamento para atender às suas necessidades (mensal, trimestral, semestral ou anual). Pode ser adaptada para atender seus requisitos específicos
• Ajuda a garantir o máximo tempo em funcionamento e restauração rápida dos rádios para atender às especificações de fábrica