Este
tipo de serviço cobre os reparos
em placas para unidades móveis
e portáteis, sendo que o contrato
é renovável anualmente com
o pagamento antecipado da taxa única.
As unidades podem ser entregues ou enviadas
para uma instalação de reparos
da Motorola. Isto lhe proporciona a vantagem
de poder estimar o custo dos reparos antecipadamente
durante o planejamento do seu orçamento.
A
Motorola testa e repara as unidades danificadas
no Centro de Serviço mais próximo
ao seu local. Os centros contam com pessoal
técnico altamente qualificado e
alguns dos equipamentos de teste de laboratório
mais sofisticados do mercado.
A taxa mensal a ser paga será determinada
com base nos equipamentos instalados,
na taxa média de falha do sistema
e no número estimado de rádios
que podem apresentar falhas cada mês.
Antes do final do contrato, você
será informado se a quantidade
de rádios recebida para reparo
estava acima ou abaixo dos cálculos
feitos no início do contrato. Se
o número total de rádios
reparados pela Motorola estiver abaixo
do estimado, você será informado
do balanço disponíveis.
Você pode enviar os rádios
para a Motorola para manutenção
preventiva, manutenção estética
ou renovação para satisfazer
o saldo estimado previamente. Se o número
de rádios reparado pela Motorola
estiver acima do estimado, você
será informado do saldo negativo
e receberá uma fatura a uma taxa
preferencial.
Ao
usar estes serviços sua organização
podería obter as seguintes vantagens
potenciais.
Vantagens
Controle
de custo
- Preço
fixado estabelecido previamente
- Condições
de orçar antecipadamente
os custos de reparos
Rapidez
na devolução
- Rapidez
de processamento e reparo
- Peças
de substituição
disponíveis de acordo com
o equipamento previsto no contrato
- Redução
do tempo de administração
(cotação, aprovação,
etc.)
- Facilidade
para processar ordens de compras
diversas
Confiabilidade
- Partes
e componentes originais
- Técnicos
especializados
- Reparos
de acordo com padrões originais
- Serviço
e suporte com a qualidade Motorola
- O
contrato de serviço inclui
a remessa expressa para entrega
no dia seguinte
