Este pacote de serviço combina as vantagens dos seguintes serviços:

Assinatura de Software

Suporte Técnico pelo Telefone

Serviços de Despacho

e dependendo das suas necessidades e preferência, uma opção para Reparo de Placa de Infra-estrutura ou Troca de Placas

Visão geral do serviço

Clique em cada serviço para ver uma descrição completa.

A Assinatura de Software oferece-lhe a oportunidade de obter o que há de mais moderno em lançamento de software de sistema, incluindo melhorias de desempenho, novas funções e recursos opcionais. Também estão disponíveis projetos de atualização.

O Suporte Técnico por Telefone oferece os serviços especializados de engenheiros da Motorola que ajudarão a organização de suporte local na solução de problemas relacionados ao seu sistema da Motorola.

Nos Serviços de Despacho o pessoal técnico apropriado é designado através do Centro de Chamadas de Suporte do Sistema. O Centro de Chamadas é o ponto central de contato para todas as solicitações de serviço em sistemas da Motorola e opera 24 horas por dia, 365 dias no ano, inclusive nos feriados.

O Reparo de Placa de Infra-estrutura da Motorola está disponível para todas as falhas elétricas de rotina e para as placas e módulos estipulados no contrato que façam parte do equipamento dos sistemas de comunicação. As placas são testadas e reparadas ao nível de componentes em nosso Centro de Suporte de Sistemas dos EUA pelo pessoal técnico altamente qualificado, usando alguns dos laboratórios e equipamentos de testes mais avançados no setor.

O Serviço de Troca de Placas permite-lhe trocar as placas, módulos e outras unidades substituíveis no campo que estiverem funcionando, utilizando o estoque do Centro de Suporte de Sistema, em substituição àquelas unidades que apresentaram mau funcionamento ou que estejam avariadas.