Versatilidad, cobertura son requisitos claves para una excelente comunicación. Esa es la esencia de Satelca una empresa de telecomunicaciones venezolana creada en 1997, dedicada a la ingeniería y operación de sistemas de radio comunicaciones móviles, a través de redes troncalizadas y redes privadas de microondas, en la región oriental del país.

Necesidad de comunicación planteada

El universo de clientes identificados por Satelca en la región oriental de Venezuela posee necesidades de comunicación muy diversas, pues abarca empresas de servicio, industrias regionales, gobierno local, transporte, contratistas y compañías relacionadas con la industria petrolera, las cuales mueven la economía de esta zona del país.

Se trata de empresas medianas y pequeñas, para las cuales mantener un canal de comunicación confiable y eficiente, constituye un factor crítico en el día a día de su negocio, por lo que en sus decisiones de afiliación al servicio de radio comunicaciones troncalizadas se inclinan hacia el proveedor que le ofrezca la mejor relación precio - valor.

Requerimientos a cubrir a través de Motorola

Satelca requería de una solución integral de Radio Comunicaciones Troncalizadas de última tecnología, capaz de integrar diferentes tipos de tráfico o sistemas de varios lugares en una misma red, permitiéndole además garantizar privacidad en las comunicaciones, compatibilidad total con los sistemas convencionales de radiocomunicaciones disponibles en el mercado local, cobertura total de la región oriental del país y posibilidad de expansión geográfica y de capacidad del sistema.

Implementación práctica

Satelca inició la adquisición de un sistema troncalizado tomando como punto de arranque una cobertura para la ciudad de Barcelona y Puerto La Cruz. Dicho sistema debería tener la capacidad de expandirse de acuerdo con las necesidades de servicio requerido por los usuarios finales. Este crecimiento sucedió de manera inmediata, lo que hizo que Satelca se viera en la obligación de expandirse adquiriendo un sistema de cobertura extendida para prestar servicio a las principales ciudades de los estados Anzoátegui, Monagas y Sucre. Hoy atiende a más de 3000 usuarios y ofrece servicios que van desde Radio Comunicaciones Móviles operacionales del tipo troncalizado, hasta sistemas de transmisión de voz y datos.

Solución Motorola

El SmartZone de Motorola, fue el sistema de Radio Comunicaciones Troncalizadas seleccionado por Satelca, pues cuenta con la más moderna tecnología que le permite ofrecer a sus clientes cobertura, eficiencia, seguridad y flexibilidad en las comunicaciones con la mejor relación precio - valor.

El SmartZone es un sistema dinámico de asignación automática de frecuencias entre usuarios de grupos privados para pequeñas o grandes zonas en donde la actividad diaria de las empresas exige que las comunicaciones sean instantáneas, efectivas y privadas.

El SmartZone cuenta con los más avanzados estándares disponibles en el mercado y ofrece movilidad en las comunicaciones vía radio, para los grupos de trabajo localizados dentro del área de cobertura.

Por ser un sistema de radio troncalizado,el SmartZone permite la comunicación entre una gran cantidad de usuarios, sin competir por el uso de un canal de radiofrecuencia, ni sintonizar ningún canal en sus terminales para la transmisión de la información.

Beneficios obtenidos

La troncalización en los sistemas de radio ofrece muchos beneficios, incluyendo un acceso al sistema más rápido, una mejor eficiencia en el uso de los recursos (canales), mayor privacidad para el usuario y una gran flexibilidad para la expansión: un sistema troncalizado puede expandirse tanto como el usuario quiera.

El sistema SmartZone, adquirido por Satelca garantiza además la compatibilidad total con los equipos de radio comunicaciones troncalizadas disponibles en el mercado, constituyéndose sin duda en una gran ventaja competitiva. En la actualidad Satelca está en capacidad de integrar dentro de su red, sistemas convencionales ya existentes, compartiendo canales de comunicación (troncales) entre un gran número de usuarios.

Para Andy Kohlhofer, Presidente de Satelca, C.A, la solución puesta en marcha por Motorola permitió a la Empresa no sólo ofrecer la cobertura de radio más amplia de la zona, sino además contar con un sistema confiable y robusto, respaldado por la calidad y reconocimiento de la marca Motorola. Agregó que el tiempo de instalación y entrega de los equipos es excelente, así como también la velocidad de respuesta del servicio técnico, que permitió a Satelca, ofrecer una solución de comunicación con altos estándares de calidad en el Oriente del país. "Motorola es la marca que exigen los clientes en la zona, por su respaldo y confiabilidad".

Principales características del sistema

• Sistema Troncalizado SmartZone.

• Capacidad de hasta 28 canales por sitio.

• Posibilidad de realizar varios tipos de llamadas:

o Llamada de Alerta

o Llamada Privada

o Llamada de Grupo

• Tiempo de acceso al canal de comunicación inmediato.