Garantia
Produtos de qualidade e que satisfazem as expectativas dos nossos clientes - este é o compromisso Motorola.

Termos e Condições de Garantia MOTOROLA para telefones celulares adquiridos nas REVENDAS AUTORIZADAS MOTOROLA no Brasil

Abrangência e Prazo de Garantia
Motorola Industrial Ltda. (MOTOROLA) garante seus telefones celulares e respectivos acessórios contra defeitos de material e mão-de-obra, desde que tais APARELHOS sejam usados de acordo com as condições de uso e operação especificadas no respectivo Manual do Usuário. O prazo total desta Garantia é de seis meses para a bateria (sendo três meses de garantia legal e três meses de garantia contratual), e de um ano para aparelho e demais acessórios (sendo três meses de garantia legal e nove meses de garantia contratual), contados da data da aquisição do APARELHO.

Os acessórios para telefones celulares que necessitem de instalação profissional em veículos, o prazo de garantia será contado da data de instalação dos mesmos, devendo ser comprovada mediante apresentação da Nota Fiscal de serviço emitida por uma Instaladora Autorizada Motorola.

Garantia
Para o reparo do seu APARELHO em garantia, leve-o a uma Assistência Técnica Autorizada Motorola, acompanhado da respectiva nota fiscal de compra.
As peças, acessórios, baterias, ou placas substituídas terão garantia pelo tempo restante da garantia original ou pelo prazo de 90 (noventa) dias contados da data de entrega do aparelho reparado ao consumidor, prevalecendo o que ocorrer por último.
Todos os acessórios, baterias, peças ou equipamentos substituídos no período da garantia, tornar-se-ão propriedade da MOTOROLA, em decorrência de tal substituição.

Itens Excluídos desta Garantia
Esta garantia não cobre:
- Defeitos ou danos resultantes de uso do APARELHO sem a observância das especificações contidas no respectivo Manual do Usuário;
- Defeitos ou danos decorrentes de reparo, desmonte, testes, instalação, alteração ou qualquer tipo de modificação realizados por pessoas ou assistências técnicas não autorizadas pela MOTOROLA;
-Quebra ou danos a antenas, exceto se causados diretamente por defeitos de material ou de mão-de-obra quando de sua fabricação;
- Produtos cujo número de série esteja removido ou tornado ilegível;
- Defeitos ou danos causados pelo derramamento de alimentos ou líquidos, inclusive gotas de chuva, causando oxidação da placa identificados pelos "identificadores de entrada de líquidos", localizado nas partes interna e posterior do aparelho
- Arranhões, fissuras, trincas ou qualquer outro dano causado nas superfícies plásticas e peças externas dos aparelhos, em razão do uso diverso do especificado no Manual do Usuário;
- Defeitos ou danos causados por queda do aparelho, negligência, acidentes, descarga elétrica ou descarga na reda elétrica;
- Estojos de couro.

ATENÇÃO: Não deixe seu APARELHO exposto à chuva, nem utilize em saunas ou quaisquer outros ambientes com umidade de ar excessiva. A utilização do
APARELHO em tais condições causará oxidação da placa e perda da garantia, conforme descrito acima.

Baterias (somente para telefones celulares)
As baterias serão trocadas ou reparadas apenas se a sua capacidade cair para menos de 70% daquela especificada.A MOTOROLA, sob nenhuma hipótese, se responsabilizará pelas baterias se as mesmas:

- Forem recarregadas com recarregadores que não sejam originais MOTOROLA;
- Tiverem quaisquer dos selos violados, rasgados ou com evidências de adulteração;
- Forem instaladas ou utilizadas em equipamentos que não sejam os equipamentos originais MOTOROLA conforme especificação constante do Manual do Usuário.

Condições Gerais
Salvo quanto à garantia legal, quando aplicável, a presente garantia estabelece a responsabilidade integral da MOTOROLA com relação a este produto. As companhias telefônicas e as operadoras de radiochamada não são controladas pela MOTOROLA, não sendo oferecida nenhuma garantia quanto à cobertura, disponibilidade ou serviços oferecidos por tais companhias.

Serviço de Atendimento ao Consumidor Motorola
Capitais e Regiões Metropolitanas: ligue 4002-1244.
Demais localidades: ligue 0800 773 1244 ou acesse o site: www.hellomoto.com.br