O Contact Center da Motorola é, pelo quinto ano consecutivo, vencedor do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, na categoria Celulares. O prêmio foi concedido pela Revista Consumidor Moderno, considerada a mais importante publicação nos segmentos de call center e serviços ao consumidor da América Latina.
Para Marcelo Alvarez, gerente de Contact Center e E-Commerce da Motorola para América Latina, a premiação mais uma vez demonstra o alto nível de atendimento e o forte comprometimento da Motorola com seus clientes. “No mercado competitivo de telecomunicações, encantar o usuário é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Temos nos dedicado constantemente a aprimorar nossos processos de relacionamento com os consumidores. O resultado comprova novamente nossa liderança neste segmento”.
Além de oferecer produtos voltados às necessidades dos consumidores, a empresa possui a maior rede exclusiva de assistências técnicas e um contact center que permite o relacionamento via telefone, e-mail e chat online.

Motorola

A Motorola é líder global em comunicação, fornecendo produtos e soluções de mobilidade - seamless mobility - nas áreas de banda larga, sistemas integrados e redes sem fio. Em casa, no automóvel, no trabalho, seamless mobility significa que você pode acessar as pessoas, coisas e informações de que precisa, em qualquer lugar, a qualquer hora, utilizando o poder da tecnologia convergente para possibilitar uma comunicação mais inteligente, rápida, econômica e flexível. A Motorola obteve vendas mundiais de US$ 31,3 bilhões em 2004.
Desde 1995, a Motorola investiu US$ 492 milhões no Brasil, incluindo o montante destinado à construção do Campus Industrial e Tecnológico de Jaguariúna, São Paulo. Além das áreas de manufatura de celulares (tecnologias CDMA, TDMA e GSM), terminais iDEN, estações radiobase, rádios profissionais e localizadores de veículos, está no Campus o Centro de Pesquisa e Desenvolvimento de Terminais Celulares em hardware, software, mecânica e desenho industrial. Para obter mais informações, visite nosso site: www.motorola.com.br.