Implementação aumenta os níveis de produtividade e eficiência para os consumidores

A DHL, companhia líder mundial em entrega expressa e logística, anunciou a implementação de uma avançada tecnologia sem fio da Motorola, usada por seus couriers na coleta, no registro e na distribuição de pacotes dos consumidores. Para fornecer aos clientes um atendimento mais rápido e eficiente, a DHL acaba de introduzir os dispositivos de computação móvel HC700 da Motorola - equipados com tecnologia de ponta - para uso no Caribe e na América Latina.

“Este novo dispositivo nos capacitará para a troca de informações rapidamente e de maneira mais eficiente com nossa própria rede, o que permitirá um rastreamento de pacotes veloz e com mais transparência para os consumidores”, disse German Valencia, CIO da DHL Express International Americas, que inclui o Canadá e os paises da América Latina e Caribe.

O Motorola HC700 combina a tecnologia WiFi com as habilidades de comunicação Bluetooth. O dispositivo também permite o escaneamento de código de barras, além da captura de imagens e de assinatura eletrônica, que possibilita que os couriers da DHL recebam e transmitam informações em tempo real.

“O HC700, que opera na plataforma Microsoft Windows®, auxiliará os operadores da DHL na entrega e no recebimento de pacotes. Quando o item é escaneado, os dados são imediatamente enviados aos sistemas de informação global da DHL. Dessa forma, o courier não precisa voltar ao seu veículo para processar a informação. O profissional apenas retorna ao veiculo e continua em sua rota, aumentando assim a velocidade e eficiência das entregas”, comentou Oscar Rojas, vice-presidente e diretor geral da área de Networks & Enterprise da Motorola para as regiões da América Latina e do Caribe.

A implementação da tecnologia foi concluída com êxito em novembro de 2006 na DHL Guatemala, país que serviu como local para o programa piloto. No inicio de 2007, a solução será trazida ao Peru e ao Equador e, após este período, será utilizada nos outros países da América Latina e do Caribe, nos quais as implementações deverão ser concluídas durante o segundo trimestre  desse ano.

A DHL dos Estados Unidos também está implementando o HC700, com planos para conclusão no terceiro trimesre de 2007.

Os scanners da Motorola já provaram ser bem-sucedidos para a DHL Express International Americas.  Brasil, México e Canadá têm usado uma versão anterior do dispositivo de escaneamento, o HTD600, desde o início de 2005.

“A implementação dos novos scanners da Motorola é um projeto importante que assumimos como parte de uma meta maior de entregar altos níveis de satisfação ao consumidor em todos os aspectos de nosso negócio”, explicou German.

Sobre a DHL
A DHL é líder global de mercado da indústria de logística e serviços expressos internacionais, especializada no fornecimento de soluções customizadas e inovadoras a partir de uma única fonte. A DHL oferece conhecimento em serviços expressos, frete aéreo e marítimo, transporte terrestre, soluções de contrato de logística, bem como serviços de correio internacional, combinados com uma cobertura mundial e compreensão profunda dos mercados locais. A rede internacional da DHL conecta mais de 220 países e territórios em todo o mundo. Os 285 mil funcionários da empresa estão dedicados a fornecer um atendimento rápido e confiável, que ultrapassa as expectativas do consumidor. A DHL é uma marca da Deutsche Post World Net. O grupo gerou receitas de 45 bilhões de Euros em 2005. Visite http://www.dpwn.com ou http://www.dhl.com para obter mais informações.
 

Sobre a Motorola
A Motorola é mundialmente conhecida por sua inovação e pela liderança em comunicações sem fio e de banda larga. Inspirada  no conceito de Seamless Mobility  (mobilidade total) – a visão da empresa sobre o futuro da tecnologia –, está comprometida em oferecer soluções de conectividade que facilitem o acesso a informações, entretenimento e a outras pessoas. Para tanto, desenvolve produtos que todos querem ter, experiências incríveis e redes poderosas, além de um completo serviço de suporte. Integrante do ranking Fortune 100, a companhia obteve vendas de US$ 35,3 bilhões em 2005.

Para obter mais informações, visite nosso site: www.motorola.com.br.