Con estas dos inauguraciones ya suman 26 centros, siendo la red de servicios para celulares más amplia de todo el país

Buenos Aires, 24 de Julio de 2003.- Motorola de Argentina anunció la apertura de dos nuevos centros de Servicio Autorizado Motorola (SAM), ubicados en Junín (Pcia. de Buenos Aires) y en Posadas (Misiones). Con estos dos nuevos locales ya hay 26 Centros distribuidos estratégicamente en todo el país, afianzando la política de la empresa de estar cerca de los usuarios de sus productos.

Los centros de Servicio Autorizado Motorola están dedicados al soporte post-venta para los usuarios de la marca en celulares, accesorios de celulares, teléfonos inalámbricos y radios de dos vías no profesionales. Ofrecen servicio técnico especializado y venta de accesorios y equipos. En estos centros trabajan alrededor de 180 personas especialmente capacitadas para brindar servicios de reparación y venta.

Motorola es la empresa de equipos de comunicación de mayor cobertura y presencia a nivel nacional con: 9 centros en Capital y GBA, 2 en Santa Fe, 2 en Bahía Blanca y uno en Tucumán, Córdoba, Mar del Plata, Neuquén, Mendoza, Chaco, Tierra del Fuego, San Juan, Santiago del Estero, Salta, Entre Ríos, La Rioja y Misiones. (El listado actualizado de los puntos de servicio se puede consultar en http://www.motorola.com/ar/pcs/sams.htm).

Además de los locales de Servicio Autorizado Motorola (SAM) existen alrededor de 40 centros de recolección y/o reparación de equipos en las oficinas comerciales de los operadores y comercios.

Durante el año 2002, y promediando todo el país, el 54% de las reparaciones se realizó en menos de media hora, aumentando este indicador al 75% dentro del día. Esto posiciona a Motorola al nivel de los más rigurosos estándares de Servicio del mundo en relación con uno de los principales indicadores de calidad de servicio: el tiempo de reparaciones.

Este y otros factores de calidad de servicio implicaron el reconocimiento a Motorola como el “mejor soporte post venta” por parte de la mayoría de los operadores de Argentina.

La empresa continúa trabajando para abrir nuevos locales antes de fin de año.

Acerca de Motorola:
 
Motorola, Inc. (MOT en la Bolsa de Valores de NY) es una empresa global, líder en los mercados de soluciones integradas de comunicación y soluciones electrónicas. Sus ventas en 2002 fueron de $27.3 mil millones de dólares.  Motorola es un ciudadano corporativo global, comprometido con los más altos estándares éticos en sus negocios y pionero en importantes tecnologías que han dado origen a productos inteligentes y mejorado la vida de la gente, generando una tradición que ha honrado desde su fundación, hace 75 años.

Para mayor información visite:  www.motorola.com o www.motorola.com/ar

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