Veel Gestelde Vragen

1. Ga op uw Bluetooth-apparaat (bijv. Smartphone) naar het Bluetooth-menu en verwijder de headset uit de apparatenlijst.
2. Schakel de Bluetooth-functie van uw Bluetooth-apparaat uit.
3. Plaats de hoofdtelefoon in de oplader.
4. Sluit externe voeding aan. Het werkt misschien niet zonder.
5. Beide oortelefoontjes knipperen wit. Houd de functietoets op beide oortelefoontjes 4 seconden ingedrukt, tot de oortelefoontjes twee keer wit knipperen.
6. Zet beide oortelefoontjes aan, als ze niet met elkaar gekoppeld zijn gaat er een blauwe LED knipperen en zal het Bluetooth-apparaat elk oortelefoontje apart zien.
7. Druk tweemaal op de functietoets op het linker oortelefoontje.
8. Druk tweemaal op de functietoets op het rechter oortelefoontje.
9. De oortelefoontjes moeten nu met elkaar gekoppeld worden -> Er zal een spraakcommando zijn: "Linker kanaal", "Rechter kanaal". Op het linker oortelefoontje, zal er een blauwe en witte led knipperen.
10. Indien geen succes, begin dan opnieuw bij punt 5

Probeer eerst de Bluetooth-verbinding op uw bronapparaat (smartphone/tablet/PC) opnieuw te starten door Bluetooth met een korte tussenpauze uit en weer in te schakelen.Koppelingsproblemen met een Smartphone of Tablet:
"Vergeet" (verwijder) de eerder gekoppelde verbinding (op uw smartphone/tablet/PC) in uw Bluetooth-instellingen als u ooit eerder een koppeling met ons product had gemaakt.
Probeer het bronapparaat (smartphone/tablet/PC) opnieuw op te starten door het uit en weer aan te zetten, en probeer na het opnieuw opstarten een Bluetooth-verbinding met uw product tot stand te brengen.
Als het bovenstaande niet werkt, probeert u uw product (draagbare luidspreker, hoofdtelefoon) opnieuw op te starten door het uit en weer aan te zetten.
Houd de Bluetooth-knop op uw apparaat (draagbare luidspreker, hoofdtelefoon) ingedrukt om de koppelingsmodus opnieuw te starten.
Ga naar de Bluetooth-instellingen op uw smartphone/tablet of PC om het koppelingsproces te starten.
U zou nu een succesvolle koppeling met ons apparaat moeten hebben, maar als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan opnieuw contact met ons op.

Het is niet ongewoon om oplaadproblemen te hebben met echte draadloze hoofdtelefoons. Het kan gebeuren dat het opladen stopt, helemaal niet start of dat een van de oordopjes plotseling inschakelt en het koppelproces begint. Dit wordt bijna altijd veroorzaakt door vuil op de metalen laadcontacten. Deze contacten zijn kwetsbaar omdat ze gemakkelijk vervuild kunnen raken door zweet, huidvet of oorsmeer. Ze zijn meestal verguld, maar vergulden voorkomt oppervlaktevuil niet.
Als u oplaadproblemen hebt, dan is de eerste stap altijd alle contactpunten schoon te maken, op elk oordopje en op de oplaadhouder.
U hebt nodig: katoenen doek of make-upstaafje, wattenstaafjes en ontsmettingsalcohol. Ook een potlood met gum voor verdere reiniging.
Gebruik een wattenstaafje met wat alcohol om de oplaadcontacten van de hoofdtelefoons schoon te maken. Draai het wattenstaafje rond en schrob lichtjes op elk contactoppervlak, gebruik dan een katoenen doek om stof en katoenresten te verwijderen die op de hoofdtelefoon zijn achtergebleven. Het is belangrijk dit proces regelmatig uit te voeren om uw hoofdtelefoon schoon te houden.
Veeg de contactpennen in de oplaadhouder af met een schoon wattenstaafje. Het wattenstaafje kan licht worden bevochtigd met alcohol, maar het is belangrijk dat de binnenkant volledig droog is voordat het doosje wordt gesloten. Gebruik de katoenen doek en wacht tot deze droog is.
Herhaal dit totdat de contactpunten zichtbaar schoon zijn en het opladen zou moeten werken zoals bedoeld.
Probeer de contacten schoon te maken met de punt van een potlood en de gum aan het eind van het potlood, het grafiet en rubber kunnen ook helpen om het opladen te herstellen.
Deze procedure kan worden uitgevoerd op alle TWS-oortelefoons en -houders.