Condițiile de vânzare Motorola

Vă mulțumim pentru interesul acordat smartphone-lor Motorola. Și ne bucurăm că vă gândiți să deveniți clientul nostru. Pentru ca ne dorim sa aveți parte de o experiență de achiziție cât mai bună, în continuare veți putea afla la ce vă puteți aștepta și la ce nu vă puteți aștepta prin realizarea unei tranzacții de cumpărare în magazinul nostru online.

Condițiile de vânzare se aplică între dvs. și Omnipack E-commerce Services Sp. Z o.o. („Omnipack”) atunci când cumpărați dispozitive sau accesorii Motorola de pe acest site („Dispozitiv”).

Aceasta pentru că Omnipack este partenerul nostru logstic pentru achizițiile realizate pe motorola.com/ro, fiind distribuitor autorizat Motorola și comerciantul Dispozitivelor oferite pe acest site. Astfel este cu atât mai important să citiți cu atenție aceste Condiții de vânzare.

Dacă plasați o comandă pentru un dispozitiv, comanda respectivă este supusă acestor Condiții de vânzare, precum și Condițiilor de utilizare a site-ului nostru web. Amintiți-vă că, dacă cumpărați un dispozitiv din alt loc decât de pe acest site, s-ar putea aplica condiții de vânzare diferite pentru achiziția dvs.

Cuvintele „dvs.” și „al dvs.” din aceste Condiții de vânzare înseamnă că sunteți o persoană fizică care cumpără dispozitive de la Omnipack în scopuri necomerciale, sau ce nu sunt legate de afacerea sau profesia dvs. precum și că aveți o adresă din România pentru livrarea acestora Dispozitive.

Informații de contact

Dispozitivul este vândut de compania Omnipack E-commerce Services Sp. Z o.o. (societate cu răspundere limitată cu sediul în Polonia)

Adresa de înregistrare
Omnipack E-commerce Services Sp. Z o.o.
Aleja Katowicka 66,
05-830 Nadarzyn
Polska

Adresa biroului
Vente Polska sp. z o.o.
Aleja Katowicka 66,
05-830 Nadarzyn
Polska

Număr de telefon Motorola: (+40) 0312295467
Luni – Vineri, 09:00 – 17:00.

rel="noopener"rel="noopener"

Formular de contact web: https://motorola-global-en-roe.custhelp.com/app/ask/p_country_code/RO

În cazul oricăror reclamații, puteți contacta Motorola sau Omnipack.

Termeni de achiziție

Cumpărați acest telefon pentru dvs. sau pentru a-l oferi cadou. Acești termeni și condiții se aplică numai consumatorilor individuali. Nu autorizăm revânzarea produselor cumpărate de pe acest site în scopuri comerciale. Garanția, asistența și orice alte servicii furnizate nu sunt transferabile dacă revindeți dispozitive Motorola sau alte produse achiziționate de pe acest site. Putem expedia numai la adresele din țară, însă nu către cutii postale sau prin intermediul unei case de expediții. Dacă locuiți într-o altă țară, vă rugăm să selectați locația corespunzătoare pentru a descoperi gama noastră de produse disponibile pentru piața dvs. Omnipack poate refuza expedierea dispozitivelor la anumite adrese și Omnipack își rezervă dreptul de a respinge comanda dvs.

Puteți plasa o comandă pentru Dispozitiv (e) direct către Omnipack online de pe site-ul nostru web (www.motorola.com/ro/). Procesul de comandă este stabilit pe site. Puteți modifica orice detaliu legat de comandă înainte de a o finaliza.

Nu puteți comanda mai mult decât numărul maxim de dispozitive pe comandă, număr pe care le îl veți regăsi specificat la momentul achiziției.

Când plasați o comandă prin Omnipack, faceți de fapt o ofertă pentru a cumpăra dispozitive. Puteți achiziționa dispozitivele numai dacă sunteți eligibil să încheiați un contract de vânzare și aveți cel puțin 18 ani. Un contract de cumpărare pentru produsul (produsele) pe care l-ați comandat este încheiat între dvs. și Omnipack, după ce Omnipack vă expediază dispozitivul (dispozitivele) și vă trimite un e-mail de confirmare a expedierii („Confirmarea expediției”). Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord și acceptați acești termeni, precum și politica noastră de confidențialitate [Insert URL: https://www.motorola.com/ro/legal/privacy-policy]și termenii de utilizare a site-ului web.

Odată ce comanda dvs. a fost confirmată și Dispozitivul (dispozitivele) livrat (e), este posibil ca modificările ulterioare ale comenzii să nu fie posibile sau să atragă taxe suplimentare sau întârzieri.

Termeni de plată

Asigurați-vă că utilizați un card de credit valabil (Mastercard sau Visa). Nu sunt posibile plați în sistem ramburs, cu plata la livrare. Când plasați o comandă, permiteți Omnipack (direct sau prin furnizorul său terț de plăți autorizat în numele său) să includa costul metodei de plată utilizate, în suma totală de plată a comenzii dvs., inclusiv orice costuri de expediere și manipulare sau alte taxe, așa cum sunt detaliate în sumarul comenzii. Adresa de facturare a metodei dvs. de plată trebuie să fie în România.

Prețul dispozitivului afișat pe site este în RON și include taxa pe valoarea adăugată (conform cotei în vigoare in acest moment). Taxele de expediere și manipulare, dacă este cazul, nu sunt incluse în prețul afisat pentru fiecare produs, dar vor fi afișate în sumarul comenzii și le veți putea vizualiza înainte de a finaliza comanda. Este necesar să plătiți integral produsele comandate în momentul realizării comenzii.

Prețurile promoționale se aplică numai în perioada indicată pe site.

Greșeli de preț

Nimănui nu-i place să facă o greseală, dar fiecaruia dintre noi i se poate întâmpla așa ceva. Dacă descoperiți o greșeală semnificativă de preț, sunteți de acord că Omnipack nu va fi obligat de acel preț incorect, cu excepția cazului în care contractul de cumpărare a fost deja încheiat (așa cum este descris mai sus). Dacă observăm o greșeală gravă și contractul de cumpărare nu a fost încă încheiat, vă vom anunța care este prețul corect și veți putea alege fie să continuați cu comanda dvs. la prețul corect, fie să o anulați.

Servicii de telefonie mobila

Trebuie să obțineți un plan de servicii de telefonie mobilă pe telefon pentru a-l activa. Acesta este furnizat de către alte companii (operatorul dvs preferat de telefonie mobilă), iar acest plan de servicii este între dvs. și operatorul de telefonie mobilă; nici Omnipack și nici Motorola nu sunt operatori de telefonie mobilă.

Expediere și livrare

Comanda dvs. va fi expediată prin intermediul unui serviciu de curierat recunoscut. Plătiți transportul și manipularea ca parte a comenzii dvs., cu excepția cazului în care condițiile specifice prevăd altfel. Dacă comandați mai multe produse, acestea pot fi livrate în momente diferite. In acest caz, veți achita taxele de expediere și manipulare doar o singură dată. Dacă ne cereți să vă trimitem comanda în mai multe livrari separate, vom percepe o taxare pentru fiecare transport suplimentar. Nu veți fi taxat pentru fiecare articol până când acesta nu va părăsi depozitul noastru, dar în cele din urmă, desigur, veți fi taxat pentru tot ceea ce ați cumpărat Atunci când cumpărați un produs fizic, acesta devine proprietatea dvs. imediat ce vă este livrat – iar in cazul pierderii lui ulterioare responsabilitatea va revine în întregime.

Vom face tot posibilul pentru a menține actualizate și cât mai precise posibil datele de livrare preconizate pentru stocul indisponibil. Cu toate acestea, uneori, întârzierile suplimentare la livrare sunt în afara controlului nostru.

Din păcate, în acest moment nu putem expedia către cutii poștale sau către adrese din afara României.

Returnări și drept de retragere

Deoarece este un contract la distanță, puteți anula contractul în termen de 14 zile fără a preciza care sunt motivele (așa cum se specifică în Anexa 1). Dacă ați comandat un produs sau ați comandat mai multe produse printr-o singură comandă și produsele sunt livrate într-un singur lot, se aplică notificarea cu privire la dreptul de retragere prevăzută în anexa 1 la acest document.

Dacă ați comandat mai multe produse care sunt livrate separat, se aplică notificarea cu privire la dreptul de retragere prevăzut în Anexa 1 la acest document.

Orice returnare și dreptul de retragere trebuie să fie notificate centrului nostru de contact, conform prevederilor din Anexa 1. Se vor furniza instrucțiuni cu privire la modul și momentul returnării produsului.

Date și dezactivare

Sunteți responsabil pentru gestionarea oricăror date stocate pe dispozitivul dvs., inclusiv, de exemplu, ștergerea, transferul și crearea copiilor de rezervă ale acestor date.

Date personale

Datele personale obținute de Omnipack de la dvs. vor fi păstrate și prelucrate în conformitate cu toate legile aplicabile și în conformitate cu politica noastră de confidențialitate. Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.

Restricții

Dispozitivul poate fi supus legilor și reglementărilor privind importul și exportul în România și în alte părți. Trebuie să respectați toate legile și reglementările interne și internaționale de import și export care se aplică utilizării dispozitivului. Aceste legi pot include restricții privind destinațiile, utilizatorii și utilizarea finală.

Puteți utiliza dispozitivul numai în conformitate cu instrucțiunile și licențele care vin împreună cu acesta, inclusiv instrucțiunile și licențele care pot fi disponibile online. Motorola, în calitate de producător al dispozitivelor, poate oferi actualizări / upgrade-uri de software pe care va trebui să le instalați pentru ca dispozitivele dvs. și / sau serviciile Motorola să funcționeze corect, iar utilizarea acestui software poate fi supusă unor condiții suplimentare de licențiere.

Dispozitive,defecte. Garanție legală și limitată: ce se întâmplă dacă se sparge ceva

După ce primiți dispozitivele, vă veți asuma riscul de deteriorare sau pierdere a dispozitivelor. Vă rugăm să examinați cu atenție Dispozitivele la livrare. Dacă există vreo problemă cu dispozitivul, vă rugăm să ne anunțați prin e-mail sau în scris furnizând detalii despre problemă. Acest lucru ne va oferi posibilitatea de a vă sugera o soluție adecvată, care poate include o rambursare a prețului, înlocuirea sau repararea acestuia. Omnipack se va ocupa de acest lucru în conformitate cu drepturile dvs. legale. Dacă este necesară înlocuirea, acest lucru va fi efectuat fără întârzieri nerezonabile și fără taxe. Dispozitivul înlocuit nu va fi expediat până nu avem posibilitatea de a verifica în depozitul nostru dispozitivul pe care-l trimiteți spre înlocuire.

În plus față de drepturile dvs. legale de garanție, Motorola, în calitate de producător de dispozitive, oferă o garanție limitată pentru produsele marca Motorola, sub rezerva termenilor și condițiilor respectivei garanții. Garanția limitată actuală a Motorola poate fi vizualizată aici. Garanția limitată a Motorola este oferită în plus față de drepturile prevazute de lege, iar în consecință, drepturile dvs. statutare nu sunt afectate.

Dacă telefonul dvs. se strică după ce ajunge în posesia dumneavoastră și este încă în garanție, Motorola va remedia această problemă.

ÎN AFARA GARANȚIILOR LISTATE ÎN ACESTE CONDIȚII DE VÂNZARE, ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, OMNIPACK ȘI MOTOROLA NU ACCEPTĂ ALTE GARANȚII ȘI CONDIȚII DE ORICE TIP, IMPLICITE ORI EXPLICITE, LEGATE DE ORICE DISPOZITIV, INCLUZÂND GARANȚII DE COMERCIALZARE IMPLICITE SAU POTRIVIRE PENTRU UN ANUMIT SCOP.

Motorola este producătorul telefoanelor, iar Omnipack este un distribuitor de dispozitive Motorola. Dacă semnalul dvs. este slab sau aveți un apel întrerupt, de obicei responsabilă de acest lucru este rețeaua de telefonie mobilă, nu telefonul; este posibil să nu putem face nimic pentru a rezolva aceasta situație. În mod similar, nu putem face nimic în legătură cu factura emisă de către operatorul de telefonie mobile, planul dvs. de date sau cu orice alte aspecte care țin de serviciile de abonament.

Motorola și / sau Omnipack se străduiesc să descrie cu exactitate produsele Motorola prin imaginile afișate pe site. Cu toate acestea, este posibil ca ecranele computerului sau ale dispozitivelor mobile să nu reproducă imaginile cu o precizie de 100%, în special culorile pe care le vedeți pe ecran. Nici Omnipack și Motorola nu își asumă nicio răspundere pentru astfel de variații.

ÎNȚELEGEȚI ȘI ACCEPTAȚI, ÎN MĂSURA PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, CĂ NICI OMNIPACK ȘI NICI MOTOROLA SAU SUBSIDIARI ȘI AFILIAȚI AI ACESTORA (COLECTIV, „REPREZENTANȚII VÂNZĂTORULUI”) NU POT FI TRAȘI LA RĂSPUNDERE DE CĂTRE DVS. PE NICI O SPEȚĂ A RĂSPUNDERII CIVILE SAU PENALE PENTRU ORICE DAUNE INDIRECTE, ACCIDENTALE, SPECIALE SAU DAUNE PUNITIVE CE VA POT AFECTA ÎN LEGĂTURĂ CU ORICE DISPOZITIV SAU ACEȘTE CONDIȚII DE VÂNZARE, INCLUSIV ORICE PIERDERE DE DATE, INDIFERENT DACĂ VÂNZĂTORUL SAU REPREZENTAȚII SĂI AU FOST NOTIFICAȚI SAU AR FI TREBUIT SA FIE CONȘTIENȚI DE POSIBILITATEA APARIȚEI UNOR ASTFEL DE PIERDERI. ÎNȚELEGEȚI ȘI ACCEPTAȚI CĂ, ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, RĂSPUNDEREA TOTALĂ A “REPREZENTANȚIILOR VÂNZĂTORULUI” ÎN LEGĂTURĂ CU ORICE DISPOZITIV SAU ACESTE CONDIȚII DE VÂNZARE NU VA DEPĂȘI SUMA PLĂTITĂ PE DISPOZITIV CĂTRE OMNIPACK.

Alți termeni

• Dacă locuiți în afara României, vă rugăm să selectați locația corespunzătoare pentru a descoperi gama noastră de produse pentru țara dvs. Omnipack poate refuza expedierea dispozitivelor la anumite adrese și își rezervă dreptul de a respinge comanda dvs. Indicăm acceptarea unei comenzi prin expedierea dispozitivului către client.
• Nu vindem minorilor.
• Datele sau orele de livrare furnizate de Omnipack sau de curier sunt doar estimative și nu pot fi garantate.
• Toate caracteristicile, conținutul, specificațiile, dispozitivele și prețurile dispozitivelor și serviciilor descrise pe site-ul web pot fi modificate în orice moment. Aceste specificații și descrieri sunt în general orientative, pentru a ușura procesul de achiziție.
• După achiziționarea unui dispozitiv, veți utiliza dispozitivul comandat în mod legal.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor afișate pe site în orice moment. Acest lucru nu afectează comenzile făcute deja de dvs.
• Orice litigiu între dvs. și Omnipack sau Motorola referitor la dispozitiv va fi stabilit de instanțele din țara din care ați achiziționat dispozitivul.
• Condițiile de vânzare în vigoare la momentul plasării unei comenzi pentru un dispozitiv se aplică doar acelei comenzi și acelui dispozitiv achiziționat. Ne rezervăm dreptul de a aduce din când în când modificări acestor Condiții de vânzare, iar orice astfel de modificări se vor aplica comenzilor viitoare.
• Dacă se dovedește că un anumit termen al acestor condiții de vânzare nu este valid sau executoriu, acest lucru nu va afecta valabilitatea sau eficacitatea altor termeni, care vor rămâne în vigoare și vor avea același efect.
• Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru nicio întârziere sau nerespectare a acestor Condiții de vânzare dacă întârzierea sau eșecul rezultă din orice cauză care este în afara controlului său rezonabil. Dacă nu respectați acești termeni și nu luăm măsuri imediat, acest lucru nu înseamnă că renunțăm la orice drepturi pe care le-am putea avea (cum ar fi luarea de măsuri în viitor).
• Acește Condiții de vânzare sunt un contract de cumpărare între dvs. și Omnipack care este guvernat de legile țării în care ați achiziționat dispozitivul, fără a ține cont de prevederile sale privind conflictul de legi. Aplicarea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri (CISG) va fi exclusă.

Anexa 1:

Dacă ați comandat un produs sau ați comandat mai multe produse într-o singură comandă și produsele sunt livrate într-un singur lot, se aplică următoarea notificare cu privire la dreptul de retragere.

Informații privind dreptul de retragere

Dreptul de retragere

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv.

Perioada de retragere va expira după 14 zile din ziua în care achiziționați fizic bunurile, dvs sau o terță persoană (alta decât transportatorul) indicată de dvs.

Adresa web: Decizia dvs. de a vă retrage din acest contract printr-o declarație fără echivoc trebuie înregistrată contactând serviciul de asistență pentru clienți prin intermediul următorului link https://motorola-global-en-roe.custhelp.com/app/utils/prod_guided_assistant/g_id/6238/.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea dvs. cu privire la exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Puteți utiliza modelul de formular de retragere atașat, dar nu este obligatoriu.

Efectele retragerii

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea dvs. pentru un alt tip de livrare, altul decât cel mai scump tip de livrare standard oferit de către noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care suntem informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din acest contract. Vom efectua o astfel de rambursare folosind același mijloc de plată pe care l-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta nicio taxă ca urmare a unei astfel de rambursări. Este posibil ca rambursarea sa fie amânată până când vom recepționa returul produselor trimise de dvs sau până când puteți furniza dovezi ale faptului că ați expediat bunurile către noi, luand în considerare cea mai rapidă variantă din cele doua menționate anterior.

Veți expedia bunurile către noi sau ni le veți preda, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data în care ne comunicați retragerea din acest contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteți bunurile înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor, cu excepția cazurilor în care beneficiați de returnarea gratuită a produselor achiziționate (verificarea gratuității returului se realizeaza prin apelarea Serviciului Clienți Motorola care, ulterior confirmării acestei gratuități, se vor ocupa de organizarea preluarii dispozitivului de la dvs). Sunteți răspunzător pentru orice valoare diminuată a dispozitivelor rezultată din manipularea lor, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produselor achiziționate.

Formular de retragere

Eu / Noi [*] prin prezenta notificăm că eu / Noi [*] retrag din contractul meu / nostru [*] de vânzare următoarele bunuri [*]

Comandat la [*] / primit la [*]

Numele consumatorului (consumatorilor)

Adresa consumatorului (consumatorilor)

Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai dacă acest formular este notificat pe hârtie)

Data

[*] Ștergeți după caz