1. Überblick
Das Motorola Trade-In Programm ("Programm") ermöglicht es Ihnen, ein berechtigtes gebrauchtes Gerät beim Kauf eines neuen oder generalüberholten Motorola-Geräts auf motorola.com ("Website") in einem teilnehmenden Land in Zahlung zu geben und, sofern angeboten, einen zusätzlichen Trade-In-Bonus ("Trade-In-Bonus") zu erhalten.
Das Programm wird in Partnerschaft mit Recommerce Solutions SA ("Recommerce"), einem unabhängigen Anbieter für Inzahlungnahme und Recycling, betrieben. Wenn Sie beim Checkout die Trade-In-Option auswählen, wird als Teil Ihres Motorola-Kaufs automatisch eine Trade-In-Bestellung bei Recommerce aufgegeben. Sie müssen sich für den Trade-In oder den Trade-In-Bonus nicht separat registrieren, bewerben oder einen Kaufnachweis einreichen – siehe Abschnitt 4.
2. Teilnahmeberechtigung
Um teilzunehmen, müssen Sie:
- Ihren Wohnsitz in einem der teilnehmenden Länder haben: Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Irland, Dänemark, Schweden und Portugal (siehe [Link zur Liste der teilnehmenden Länder einfügen] für die aktuelle Liste, die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden kann), und mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben, falls dieses höher ist);
- während des Aktionszeitraums einen tatsächlichen Kauf eines berechtigten neuen oder generalüberholten Motorola-Geräts auf motorola.com tätigen, über die Version der Website, die Ihr Wohnsitzland bedient; und
- beim Checkout zum Zeitpunkt dieses Kaufs die Trade-In-Option auswählen. Ein Trade-In kann einer Bestellung nach Abschluss des Checkouts nicht mehr hinzugefügt werden.
Der Trade-In-Bonus gilt nur, wenn er zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich als verfügbar für Ihr ausgewähltes Gerät, Land und Ihre Aktion angezeigt wird. Berechtigte Geräte, Trade-In-Werte und Trade-In-Bonusbeträge entsprechen den Angaben beim Checkout und können je nach Land, Aktion und Kaufzeitpunkt variieren. Das Programm kann nicht mit anderen Trade-In-Angeboten kombiniert werden, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist, und es wird kein Bargeldersatz anstelle des Trade-In-Bonus angeboten.
3. So funktioniert es
- Wählen Sie beim Checkout Trade-In aus und geben Sie Modell und Zustand Ihres alten Geräts an.
- Schließen Sie Ihren Motorola-Kauf ab. Sie werden beim Checkout aufgefordert, Ihre Bankverbindung (IBAN) anzugeben, die verwendet wird, um den Trade-In-Wert und den Trade-In-Bonus auszuzahlen, sobald Ihr Gerät validiert wurde.
- Ihre Trade-In-Bestellung wird automatisch bei Recommerce erstellt – es ist nichts weiter einzureichen.
- Sie erhalten eine E-Mail von Recommerce mit Anweisungen zum Versand Ihres alten Geräts.
- Bevor Sie Ihr Trade-In-Gerät versenden, sichern Sie Ihre Daten, melden Sie sich von allen Konten ab und setzen Sie das Gerät wie angewiesen auf die Werkseinstellungen zurück (siehe Abschnitt 6).
- Recommerce prüft und validiert Ihr Gerät anhand des von Ihnen angegebenen Zustands.
- Nach der Validierung zahlt Recommerce Ihnen den Trade-In-Wert und, sofern zutreffend, den Trade-In-Bonus direkt aus (siehe Abschnitt 5).
4. Automatische Validierung – kein Kaufnachweis erforderlich
Da eine Trade-In-Bestellung nur im Rahmen eines echten, abgeschlossenen Kaufs auf motorola.com erstellt werden kann, wird Ihre Berechtigung für das Programm und einen etwaigen Trade-In-Bonus automatisch zum Zeitpunkt des Kaufs bestätigt. Sie müssen Recommerce keinen Kaufnachweis, keine Quittung oder sonstige Bestellbestätigung für diese Aktion zusenden.
Wenn Ihre Motorola-Bestellung anschließend storniert, zurückgesendet oder erstattet wird, verlieren Sie den Anspruch auf den Trade-In-Bonus, und ein bereits ausgezahlter Trade-In-Bonus kann zurückgefordert oder von einer Ihnen zustehenden Rückerstattung abgezogen werden.
5. Auszahlung des Trade-In-Werts und des Trade-In-Bonus
Der Trade-In-Wert Ihres Geräts sowie ein etwaiger Trade-In-Bonus werden von Recommerce, nicht von Motorola oder Lenovo, bewertet, bestätigt und ausgezahlt. Die Zahlung erfolgt direkt an Sie durch Recommerce per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Validierung Ihres Geräts (d. h. sobald Recommerce das Gerät erhalten und mit dem von Ihnen angegebenen Zustand abgeglichen hat).
Motorola und [Lenovo lokale Einheit je Markt] halten, verarbeiten oder leisten diese Zahlung nicht und sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Bewertung oder dem Zahlungsprozess von Recommerce. Fragen zum Zahlungsstatus, zur Bewertung oder zum Zeitplan sind an Recommerce zu richten.
6. Ihre Verantwortlichkeiten
Bevor Sie Ihr Trade-In-Gerät versenden, müssen Sie:
- alle Daten sichern, die Sie behalten möchten;
- alle persönlichen Daten und Konten entfernen; und
- das Gerät wie in Ihren Rücksendeunterlagen angegeben auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und alle Sperren (z. B. Apple iCloud, Google Factory Reset Protection) entfernen.
Vollständige Anweisungen zu Verpackung, Versandfenstern und Gerätevorbereitung werden von Recommerce bereitgestellt und können je nach Land variieren – siehe Abschnitt 8.
7. Wenn Ihr Gerät nicht dem angegebenen Zustand entspricht
Entspricht Ihr Trade-In-Gerät nicht dem angegebenen Zustand oder besteht die Prüfung durch Recommerce nicht, wird Recommerce Sie direkt mit einer überarbeiteten Bewertung oder der Option kontaktieren, das Gerät kostenlos an Sie zurückzusenden, gemäß den eigenen Trade-In-Bedingungen von Recommerce.
8. Es gelten auch die Bedingungen von Recommerce
Mit der Teilnahme am Programm erklären Sie sich auch mit Folgendem einverstanden:
- den Trade-In-Bedingungen von Recommerce für Ihr Land (Geräteberechtigung, Zustandsbewertung, Versand und Zahlungsfristen);
- den Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Recommerce für seine Website; und
- der Datenschutzerklärung von Recommerce.
Diese sind auf der länderspezifischen Recommerce-Trade-In-Seite verfügbar, die beim Checkout verlinkt ist, z. B. tradein.recommerce.com/#/motorola-{country}/en. Motorola und seine lokalen Lenovo-Einheiten sind nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Bedingungen oder die Leistung von Recommerce im Rahmen dieser Bedingungen.
9. Datenaustausch mit Recommerce
Um Ihre Trade-In-Bestellung zu ermöglichen und Ihre Berechtigung für einen etwaigen Trade-In-Bonus zu bestätigen, gibt Motorola/Lenovo die notwendigen Mindestbestellinformationen an Recommerce weiter (zum Beispiel: Bestellnummer, Kaufdatum, gekauftes Gerätemodell, Kaufland und Händler).
Wenn Sie beim Checkout Ihre Bankverbindung (IBAN) angeben, damit Recommerce Ihnen den Trade-In-Wert und einen etwaigen Trade-In-Bonus auszahlen kann, werden diese Angaben direkt und sicher an Recommerce zu diesem Zweck übermittelt. Motorola speichert oder verwahrt Ihre IBAN oder andere Bankverbindungsdaten zu keinem Zeitpunkt in seinen eigenen Systemen.
Dies erfolgt gemäß der [Motorola/Lenovo Datenschutzerklärung] und der Datenschutzerklärung von Recommerce, und jede grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht (einschließlich der DSGVO, sofern anwendbar).
10. Änderungen am Programm
Motorola und seine lokalen Lenovo-Einheiten behalten sich das Recht vor, das Programm oder ein Trade-In-Bonusangebot jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zurückzuziehen, einschließlich der Änderung teilnahmeberechtigter Länder, Geräte oder Bonusbeträge, ohne dass dies bereits aufgegebene Trade-In-Bestellungen vor der Änderung beeinträchtigt.
11. Anwendbares Recht
Sofern beim Checkout für Ihr Land nichts anderes angegeben ist, unterliegen diese Bedingungen dem Recht von [anwendbares Recht je Markt / federführende Einheit einfügen], unbeschadet zwingender Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen. Die eigenen Bedingungen von Recommerce (Abschnitt 8) unterliegen gesondert dem in diesen Dokumenten festgelegten Recht.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Motorola-Bestellung kontaktieren Sie uns.. Bei Fragen zu Ihrem Trade-In-Gerät, der Bewertung oder der Zahlung: [Recommerce-Kontakt — support-reprise@recommerce.com].