1. Overzicht

Met het Motorola Inruilprogramma ("Programma") kunt u een in aanmerking komend gebruikt toestel inruilen bij de aankoop van een nieuw of gereviseerd Motorola-toestel op motorola.com ("Site") in een deelnemend land, en, indien aangeboden, een extra inruilbonus ("Inruilbonus") ontvangen.

Het Programma wordt uitgevoerd in samenwerking met Recommerce Solutions SA ("Recommerce"), een onafhankelijke aanbieder van inruil- en recyclingdiensten. Wanneer u bij het afrekenen de inruiloptie selecteert, wordt automatisch een inruilorder bij Recommerce geplaatst als onderdeel van uw Motorola-aankoop. U hoeft zich niet apart te registreren, aan te melden of een aankoopbewijs in te dienen voor de inruil of de Inruilbonus – zie sectie 4.

2. Deelnamevoorwaarden

Om deel te nemen, moet u:

• woonachtig zijn in een van de deelnemende landen: Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Ierland, Denemarken, Zweden en Portugal (zie [link naar lijst met deelnemende landen invoegen] voor de actuele lijst, die van tijd tot tijd kan worden bijgewerkt), en ten minste 18 jaar oud zijn (of de meerderjarigheidsleeftijd in uw land van verblijf, indien hoger);
  
• tijdens de promotieperiode een oprechte aankoop doen van een in aanmerking komend nieuw of gereviseerd Motorola-toestel op motorola.com, via de versie van de Site die uw land van verblijf bedient; en
  
• bij het afrekenen op het moment van die aankoop de inruiloptie selecteren. Inruil kan niet meer worden toegevoegd nadat het afrekenen is voltooid.
  

De Inruilbonus is alleen van toepassing wanneer deze op het moment van aankoop uitdrukkelijk beschikbaar wordt getoond voor uw geselecteerde toestel, land en promotie. In aanmerking komende toestellen, inruilwaarden en Inruilbonusbedragen zijn zoals weergegeven bij het afrekenen en kunnen variëren per land, promotie en aankoopmoment. Het Programma kan niet worden gecombineerd met andere inruilaanbiedingen, tenzij anders vermeld bij het afrekenen, en er wordt geen alternatief in contanten aangeboden in plaats van de Inruilbonus.

3. Hoe het werkt

1. Selecteer Inruil bij het afrekenen en geef het model en de staat van uw oude toestel op.
   
2. Rond uw Motorola-aankoop af. U wordt bij het afrekenen gevraagd uw bankgegevens (IBAN) op te geven, die worden gebruikt om de inruilwaarde en eventuele Inruilbonus uit te betalen zodra uw toestel is gevalideerd.
   
3. Uw inruilorder wordt automatisch aangemaakt bij Recommerce – er hoeft verder niets te worden ingediend.
   
4. U ontvangt een e-mail van Recommerce met instructies voor het verzenden van uw oude toestel.
   
5. Voordat u uw inruiltoestel verzendt, maakt u een back-up, meldt u zich af bij alle accounts en zet u het toestel terug naar de fabrieksinstellingen zoals aangegeven (zie sectie 6).
   
6. Recommerce inspecteert en valideert uw toestel op basis van de door u opgegeven staat.
   
7. Na validatie betaalt Recommerce u rechtstreeks de inruilwaarde en, indien van toepassing, de Inruilbonus uit (zie sectie 5).
   

4. Automatische validatie – geen aankoopbewijs vereist

Omdat een inruilorder alleen kan worden aangemaakt als onderdeel van een echte, voltooide aankoop op motorola.com, wordt uw recht op deelname aan het Programma en op een eventuele Inruilbonus automatisch bevestigd op het moment van aankoop. U hoeft Recommerce geen aankoopbewijs, kwitantie of andere orderbevestiging te sturen voor deze promotie.

Als uw Motorola-bestelling later wordt geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald, komt u niet langer in aanmerking voor de Inruilbonus, en kan een reeds uitbetaalde Inruilbonus worden teruggevorderd of worden afgetrokken van een aan u verschuldigde terugbetaling.

5. Uitbetaling van inruilwaarde en Inruilbonus

De inruilwaarde van uw toestel en een eventuele Inruilbonus worden beoordeeld, bevestigd en uitbetaald door Recommerce, niet door Motorola of Lenovo. Betaling gebeurt rechtstreeks aan u door Recommerce, via bankoverschrijving, binnen 14 dagen na validatie van uw toestel (d.w.z. zodra Recommerce het toestel heeft ontvangen en gecontroleerd aan de hand van de door u opgegeven staat).

Motorola en [lokale Lenovo-entiteit per markt] houden deze betaling niet aan, verwerken of verrichten deze niet, en zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of geschillen die voortvloeien uit de beoordeling of het betalingsproces van Recommerce. Vragen over de betalingsstatus, waardering of timing dienen aan Recommerce te worden gericht.

6. Uw verantwoordelijkheden

Voordat u uw inruiltoestel verzendt, moet u:

• een back-up maken van alle gegevens die u wilt behouden;
  
• alle persoonlijke gegevens en accounts verwijderen; en
  
• het toestel terugzetten naar de fabrieksinstellingen en alle vergrendelingen verwijderen (bijv. Apple iCloud, Google Factory Reset Protection) zoals aangegeven in uw retourpakket.
  

Volledige instructies over verpakking, verzendvensters en voorbereiding van het toestel worden door Recommerce verstrekt en kunnen per land verschillen – zie sectie 8.

7. Als uw toestel niet overeenkomt met de opgegeven staat

Als uw inruiltoestel niet overeenkomt met de opgegeven staat, of niet slaagt voor de beoordeling van Recommerce, neemt Recommerce rechtstreeks contact met u op met een herziene waardering of de optie om het toestel gratis aan u te laten terugsturen, in overeenstemming met de eigen Inruilvoorwaarden van Recommerce.

8. De voorwaarden van Recommerce zijn ook van toepassing

Door deel te nemen aan het Programma, gaat u ook akkoord met:

• de Inruilvoorwaarden van Recommerce voor uw land (toestelgeschiktheid, staatbeoordeling, verzending en betalingstermijnen);
  
• de Algemene Gebruiksvoorwaarden van Recommerce voor haar site; en
  
• de Privacyverklaring van Recommerce.
  

Deze zijn beschikbaar op de landspecifieke inruilpagina van Recommerce, gelinkt vanaf het afrekenen, bijv. tradein.recommerce.com/#/motorola-{country}/en. Motorola en zijn lokale Lenovo-entiteiten zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van, of de prestaties van Recommerce onder, deze voorwaarden.

9. Gegevensuitwisseling met Recommerce

Om uw inruilorder mogelijk te maken en uw recht op een eventuele Inruilbonus te bevestigen, deelt Motorola/Lenovo de minimaal noodzakelijke bestelinformatie met Recommerce (bijvoorbeeld: bestelnummer, aankoopdatum, aangekocht toestelmodel, land van aankoop en verkooppunt).

Als u bij het afrekenen uw bankgegevens (IBAN) opgeeft zodat Recommerce u de inruilwaarde en een eventuele Inruilbonus kan uitbetalen, worden deze gegevens rechtstreeks en veilig aan Recommerce doorgegeven voor dat doel. Motorola bewaart of behoudt uw IBAN of andere bankgegevens op geen enkel moment in zijn eigen systemen.

Dit gebeurt in overeenstemming met de [Motorola/Lenovo Privacyverklaring] en de Privacyverklaring van Recommerce, en elke grensoverschrijdende overdracht van persoonsgegevens voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (met inbegrip van de AVG, indien van toepassing).

10. Wijzigingen aan het Programma

Motorola en zijn lokale Lenovo-entiteiten behouden zich het recht voor om het Programma of een Inruilbonusaanbieding op elk moment te wijzigen, op te schorten of in te trekken, met inbegrip van het wijzigen van in aanmerking komende landen, toestellen of bonusbedragen, zonder invloed op inruilorders die vóór de wijziging al zijn geplaatst.

11. Toepasselijk recht

Tenzij anders aangegeven voor uw land bij het afrekenen, worden deze Voorwaarden beheerst door het recht van [toepasselijk recht per markt / leidende entiteit invoegen], onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsrechten die u heeft onder het recht van uw land van verblijf. De eigen voorwaarden van Recommerce (sectie 8) worden afzonderlijk beheerst, zoals uiteengezet in die documenten.

12. Contact

Heeft u vragen over uw Motorola-bestelling? Neem contact met ons op. Voor vragen over uw inruiltoestel, waardering of betaling: [Recommerce-contact — support-reprise@recommerce.com].