Así que quiere comprar un teléfono Motorola. ¡Estupendo! Nos encanta que sea nuestro cliente. Y queremos que sea feliz. Por eso le vamos a decir lo que puede esperar y lo que no de la transacción. A nosotros tampoco nos gustan las sorpresas desagradables. Estas Condiciones de venta se aplican entre usted y Lenovo Spain SL (sociedad de responsabilidad limitada con sede en España) ("Lenovo") cuando usted compra dispositivos o accesorios de Motorola desde este sitio ("Dispositivo"). Lenovo es el proveedor y vendedor autorizado de los Dispositivos que se ofrecen en este sitio. Es importante que lea estas Condiciones de venta con detenimiento. Si usted realiza un pedido de un Dispositivo, dicho pedido queda sujeto a estas Condiciones de venta, además de a los Términos de uso de nuestro sitio web. Recuerde que si usted compra un Dispositivo en otro sitio diferente, puede que se apliquen condiciones de venta diferentes a su compra.

Las palabras "usted" y "su" en estas Condiciones de venta se refieren a usted, ya sea una persona o personas que adquieren Dispositivos a Lenovo para fines ajenos al comercio, negocio, oficio o profesión y con una dirección en España para la entrega de dichos Dispositivos.

Información de contacto

El Dispositivo es vendido por la empresa Lenovo Spain SL (sociedad de responsabilidad limitada con sede en España)

Dirección de registro

Lenovo Spain SL
C. del Puerto de Somport 9
Edificio Oxxeo, 1ª planta
Fuencarral-El Pardo
28050
Madrid
España

Dirección administrativa

Lenovo Spain SL
C. del Puerto de Somport 9
Edificio Oxxeo, 1ª planta
Fuencarral-El Pardo
28050
Madrid
España

Número de teléfono de Motorola España: 912 757 164

Formulario web de contacto de Motorola: https://motorola-global-es.custhelp.com/app/home/

En caso de que tenga alguna pregunta sobre los Dispositivos, puede ponerse en contacto con Motorola o Lenovo tal y como se ha indicado anteriormente.

Condiciones de compra: ¡Enséñenos el dinero!

Usted no es una tienda. Compra este teléfono para usted o para regalarlo. Por lo tanto, estos términos y condiciones solo se aplican a los consumidores. No autorizamos la reventa de productos comprados en este sitio con fines comerciales. La garantía, la asistencia y cualquier otro servicio que se proporcione no son transferibles si usted revende los dispositivos Motorola u otros productos adquiridos en este sitio. Solo podemos enviar a direcciones en España (Península y Baleares), y no a apartados postales ni transitarios. Si usted vive en otro país, utilice nuestro localizador de países para ver nuestra gama de productos para su mercado. Lenovo puede negarse a enviar Dispositivos a ciertas direcciones y Lenovo se reserva el derecho de rechazar su pedido.

Puede realizar un pedido de Dispositivos directamente a Lenovo en línea mediante nuestro sitio web www.motorola.com/es/es/. El proceso de los pedidos se describe en el sitio web. Puede corregir cualquier error antes de enviar el pedido.

No puede pedir una cantidad mayor que el número máximo de Dispositivos por pedido que especificamos en el momento de la compra.

Cuando usted realiza un pedido a Lenovo, está realizando una oferta para comprar Dispositivos. Solo puede comprar los Dispositivos si es apto para formar parte de un contrato de compraventa y tiene más de 18 años. El contrato de compraventa de los productos que ha pedido se celebra entre usted y Lenovo una vez que Lenovo le envía los Dispositivos y le envía un correo electrónico confirmando el envío ("Confirmación de envío"). Al hacer un pedido, usted acepta estas condiciones, así como nuestra política de privacidad y los términos de uso del sitio web.

Una vez que se confirma su pedido y se envían los Dispositivos, puede que no sea posible realizar cambios o puede que generen cargos adicionales o retrasos.

Condiciones de pago

Asegúrese de que usa una tarjeta de crédito o débito válida (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, JCB o Maestro). Cuando usted realiza un pedido, permite que Lenovo (directamente o a través de su proveedor de pago autorizado en su nombre) cargue la cuantía total de su pedido en el método de pago, incluidos los gastos de envío y manipulación además de los impuestos, tal y como se indica en el resumen del pedido. La dirección de facturación de su método de pago debe estar dentro de España (Península o Baleares).

El precio del Dispositivo que se muestra en este sitio está en euros e incluye el IVA vigente. Los gastos de envío y manipulación, si se aplican, no están incluidos en el precio, pero se mostrarán en la página de resumen del pedido y podrá revisarlos antes de realizar el pago de su pedido. Se le pedirá que pague la totalidad de los artículos en el momento de realizar el pedido. En el caso de que su domicilio se encuentre en las Islas Canarias, no podemos garantizarle la aceptación del pedido. Y en el caso de que fuera así, tendría muy probablemente un coste adicional de aduanas.

Los precios promocionales solo se aplican durante el periodo que se indique en el sitio web.

Errores de precio

A nadie le gustan, pero todo el mundo los comete alguna vez. Si se produce un error de precio importante, usted acepta que Lenovo no se atendrá a ese precio incorrecto, a menos que el contrato de compraventa ya se haya celebrado (tal y como se describe arriba). Si observamos un error grave y el contrato de compraventa todavía no se ha celebrado, le informaremos del precio correcto y podrá elegir entre continuar con su pedido al precio correcto o cancelarlo.

Plan

Tiene que tener un plan de servicio en su teléfono para activarlo. Estos planes provienen de empresas independientes, y el plan es entre usted y el operador; ni Lenovo ni Motorola forman parte de él.

Envío y entrega

Su pedido se enviará por un servicio de mensajería reconocido. Usted paga por el envío y la manipulación como parte de su pedido a menos que los términos específicos indiquen lo contrario. Si pide más de un producto, puede que lleguen en fechas diferentes. Si decidimos enviar su pedido en varias partes, usted paga los cargos de envío y manipulación solo una vez. Si usted nos pide que enviemos su pedido en varias partes, le cargaremos cada envío adicional. No se le cobra cada artículo hasta que salga de nuestras instalaciones, aunque se le cobrará todo lo que ha comprado al final. Cuando usted compra un producto físico, es suyo en cuanto le llegue, y si lo pierde después, es su responsabilidad.

Haremos todo lo posible para mantener las fechas de entrega previstas de las existencias no disponibles actualizadas y lo más precisas posible. Aun así, hay veces que los retrasos adicionales en la entrega están fuera de nuestro control.

Desgraciadamente, actualmente no podemos enviar a apartados postales ni a direcciones fuera de España así como a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, ante la imposibilidad de evitar ciertos cargos adicionales.

Devoluciones y derecho de rescisión

Dado que se trata de un contrato a distancia, podrá rescindirlo en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos (tal como se especifica en el Anexo 1). Si ha pedido un producto o varios productos en un solo pedido y los productos se envían en un lote, se aplicará la nota informativa sobre el derecho de rescisión que figura en el Anexo 1 de este documento.

Si ha pedido varios productos que se envían por separado, se aplicará la nota informativa sobre el derecho de rescisión que figura en el Anexo 1 de este documento.

Datos y desactivación

Usted tiene la responsabilidad de gestionar los datos almacenados en su Dispositivo, como por ejemplo, borrar, transferir y crear copias de seguridad de dichos datos.

Datos personales

Los datos personales que Lenovo obtenga de usted se guardarán y procesarán de acuerdo con todas las leyes aplicables y de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Consulte la Política de privacidad.

Restricciones

El Dispositivo puede estar sujeto a las leyes y las regulaciones de importación y exportación de Estados Unidos, España y otros países. Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones nacionales e internacionales de importación y exportación que se aplican al uso del Dispositivo. Estas leyes pueden incluir limitaciones en cuanto a destinos, usuarios y uso final.

Solo puede utilizar el Dispositivo de acuerdo con las instrucciones y las licencias que lo acompañan, entre las que se incluyen las instrucciones y las licencias que pueden estar disponibles en línea. Motorola, como fabricante de los Dispositivos, puede proporcionar actualizaciones de software que necesitará instalar para que su Dispositivo o servicios de Motorola funcionen correctamente, y el uso de ese software puede estar sujeto a términos de licencia adicionales.

Dispositivos defectuosos. Garantía legal y limitada: Qué ocurre si algo se rompe

Una vez que reciba los Dispositivos, usted asumirá el riesgo de daño y pérdida de los Dispositivos. Examine los Dispositivos con detenimiento en el momento de la entrega. Si hay algún problema con el Dispositivo, comuníquenoslo por correo electrónico o por escrito proporcionando los detalles del problema/. Esto nos permitirá sugerir una solución apropiada, que puede incluir un reembolso del precio, un reemplazo o servicios de reparación. Lenovo se encargará del asunto conforme a sus derechos. Si fuese necesario un cambio, se organizará sin demora injustificada y sin coste. El Dispositivo de reemplazo no se enviará hasta que recibamos el producto original en nuestra fábrica y se compruebe.

Además de sus derechos de garantía legales, Motorola, como fabricante de los Dispositivos, ofrece una garantía limitada para los productos de la marca Motorola, sujeta a los términos y condiciones de dicha garantía. La garantía limitada actual de Motorola se puede consultar aquí. La garantía limitada de Motorola se proporciona junto con los derechos que la ley establece que usted tiene como consumidor y, en consecuencia, sus derechos legales no se ven afectados.

Si su teléfono se rompe después de llegar y está en garantía, Motorola lo arreglará.

APARTE DE LAS GARANTÍAS QUE ENUMERAMOS EN ESTAS CONDICIONES DE VENTA, HASTA DONDE LA LEGISLACIÓN APLICABLE LO PERMITA, LENOVO Y MOTOROLA RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS Y LAS CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A CUALQUIER DISPOSITIVO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. RESPONSABILIDADES: COSAS DE LAS QUE NO PODEMOS RESPONSABILIZARNOS:

Motorola solo fabrica los teléfonos y Lenovo es un proveedor de dispositivos Motorola. Si la señal que recibe es débil o se le corta una llamada, suele ser por la red y no por el teléfono; puede que nosotros no podamos hacer nada. Del mismo modo, no podemos hacer nada con respecto a la facturación de su plan de telefonía móvil o datos ni con respecto a ningún otro aspecto de los servicios de suscripción.

Motorola o Lenovo se esfuerzan por representar con precisión los productos de Motorola a través de las imágenes que se muestran en el sitio. Sin embargo, las pantallas de ordenador o móvil puede que no reproduzcan las imágenes con una total precisión, en concreto los colores. Ni Lenovo ni Motorola no asumen ninguna responsabilidad por dichas diferencias.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, NI LENOVO NI MOTOROLA NI SUS RESPECTIVAS SUCURSALES Y FILIALES (COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES VENDEDORAS") SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED EN VIRTUD DE NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL [INCLUIDA LA NEGLIGENCIA] O DE OTRO TIPO) POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ACCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR QUE PUEDA SUFRIR EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPOSITIVO O CON ESTAS CONDICIONES DE VENTA, COMO CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE HAYA INFORMADO A UNA PARTE VENDEDORA O A SUS REPRESENTANTES O ÉSTOS DEBIERAN HABER SIDO INFORMADOS O HABER SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERA ALGUNA DE DICHAS PÉRDIDAS. USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, HASTA DONDE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES VENDEDORAS EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPOSITIVO O ESTAS CONDICIONES DE VENTA NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE PAGÓ USTED A LENOVO BAJO ESTAS CONDICIONES.

Otros detalles

• Si vive fuera de España, utilice nuestro localizador de países para ver nuestra gama de productos para su mercado. Lenovo puede negarse a enviar Dispositivos a ciertas direcciones y Lenovo se reserva el derecho de rechazar su pedido. Indicamos la aceptación de un pedido al enviar el Dispositivo al cliente.
• No vendemos a menores de edad.
• Todas las fechas u horas de entrega que proporcione Lenovo o su agente de entrega solo son estimadas y no se pueden garantizar.
• Todas las funciones, el contenido, las especificaciones, los Dispositivos y los precios de los Dispositivos y los servicios que se describen en el sitio web quedan sujetos a cambios en cualquier momento. Estas especificaciones y descripciones suelen ser aproximadas y solo se proporcionan por comodidad.
• Después de comprar un Dispositivo, usted solo podrá usar el Dispositivo pedido de manera lícita.
• Nos reservamos el derecho a cambiar los precios de los productos que se muestran en el sitio en cualquier momento. Esto no afecta a los pedidos que ya haya realizado.
• Cualquier litigio entre usted y Lenovo o Motorola relacionado con el Dispositivo será resuelto por los tribunales del país en el que usted compró el Dispositivo.
• Las Condiciones de venta vigentes en el momento en que usted realiza un pedido del Dispositivo se aplicarán a dicho pedido y al Dispositivo. Nos reservamos el derecho de cambiar estas Condiciones de venta cada cierto tiempo, y dichos cambios se aplicarán a los próximos pedidos.
• Si resulta que una condición en particular de estas Condiciones de venta no es válida o aplicable, esto no afectará a la validez o la efectividad del resto de condiciones, que permanecerá en pleno vigor y efecto.
• Ninguna de las partes será responsable por cualquier retraso o incumplimiento de estas Condiciones de Venta si el retraso o el incumplimiento se debe a cualquier causa que esté fuera de su control razonable. Si usted no cumple con estas condiciones, y nosotros no tomamos medidas de inmediato, esto no significa que estemos renunciando a cualquier derecho que podamos tener (como tomar medidas en un futuro).
• Estas Condiciones de venta son un contrato de compraventa entre usted y Lenovo y se rige por la legislación del país en el que usted compró el Dispositivo sin tener en cuenta las disposiciones en materia de conflictos de leyes. Se excluye la aplicación de la Convención de Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Anexo 1:

Si ha pedido un producto o varios productos en un solo pedido y los productos se envían en un lote, se aplicará la siguiente nota informativa sobre el derecho de rescisión.

Información sobre el derecho de rescisión

Derecho de rescisión

Usted tiene el derecho de rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de rescisión caducará a los 14 días desde el día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los artículos.

Dirección web: Su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración inequívoca debe ser registrada poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente a través del siguiente enlace https://motorola-global-es.custhelp.com/app/home. Para cumplir el plazo de rescisión, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de rescisión antes de que haya caducado el plazo de rescisión. Puede utilizar el modelo adjunto del formulario de rescisión, pero no es obligatorio.

Efectos de la rescisión

En caso de rescisión del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos suplementarios derivados de su elección de un tipo de envío distinto del tipo de envío estándar menos costoso que ofrecemos nosotros), sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de rescisión del presente contrato. Llevaremos a cabo dicho reembolso mediante los mismos métodos de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún tipo de gastos como resultado de dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de haberlos devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los artículos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en la que nos comunique su rescisión del presente contrato. Cumplirá el plazo si nos envía de vuelta los artículos antes de que caduque el plazo de 14 días. Tendrá que encargarse del coste directo de la devolución de los artículos. Usted solo es responsable de la disminución del valor de los artículos que resulte de la manipulación, salvo lo que sea necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los artículos.

Formulario de rescisión

Yo/Nosotros [*] por la presente doy/damos [*] aviso de que rescindo/rescindimos mi/nuestro [*] contrato de compraventa de los siguientes artículos [*]

Pedido(s) el [*]/recibido(s) el [*]

Nombre del/los consumidor(es)

Dirección del/los consumidor(es)

Firma del/los consumidor(es) (solo si se envía este formulario en papel)

Fecha

[*] Borrar según corresponda