Cúbrete las espaldas
con Moto Care
Protección para tu pantalla durante un año
Los accidentes son inevitables. Nuestro plan de protección contra daños en la pantalla ofrece un año completo de cobertura en caso de grietas en la pantalla; solo puede hacerse una reclamación y el servicio es gratuito*.
Protección contra daños durante dos años
Quédate tranquilo con tu compra. Si añades dos años de protección contra daños accidentales a la garantía estándar del fabricante, podrás presentar hasta dos reclamaciones por daños accidentales sin franquicia.
Protección contra daños y garantía extendida (tres años)
Si añades tres años de protección contra daños accidentales físicos o por líquidos, la cobertura de la garantía estándar se amplía 12 meses.
Instrucciones de compra de Moto Care
¿Vas a comprarte un smartphone nuevo?
Añade Moto Care al carrito a la vez que compras el smartphone o bien hazlo después de la compra durante un tiempo limitado.
¿Ya tienes un smartphone?
Introduce el número IMEI para localizar el plan Moto Care más adecuado para tu smartphone.
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FRANQUICIA
ELEGIBILIDAD
QUÉ CUBRE
PLAZO TOTAL DE LA COBERTURA
LÍMITE DE RECLAMACIONES
COBERTURA POR FALLOS ELÉCTRICOS Y MECÁNICOS
COBERTURA POR DAÑOS A CAUSA DE LÍQUIDOS
COBERTURA POR DAÑOS FÍSICOS (INCLUIDAS GRIETAS EN LAS PANTALLAS)
COBERTURA POR DAÑOS EN LA PANTALLA
COBERTURA POR PÉRDIDA/ROBO
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DEL PLAN
REPARACIONES EN CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO
COBERTURA ESTÁNDAR DE LA GARANTÍA
Sin franquicia ni gastos adicionales para las reparaciones cubiertas por la garantía original
Incluida con la compra del dispositivo
Avería eléctrica o mecánica
3 años
No hay límite de número para reclamaciones por fallos mecánicos estándar**
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Sin franquicia ni gastos adicionales para las reparaciones cubiertas por la garantía original
Solo para dispositivos comprados en motorola.com
Sustitución de la pantalla en caso de daño accidental
1 año
Se admite una (1) reclamación
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Cancela tu plan para obtener un reembolso íntegro en los 30 días siguientes a la compra
Este plan no se encuentra a la venta, ya que el tercer año de garantía se incluye de serie
Se incluye con el plan de protección contra daños accidentales de 3 años.
Avería eléctrica o mecánica
Más información
3 años
No hay límite de número para reclamaciones por fallos mecánicos estándar**
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Cancela tu plan para obtener un reembolso íntegro en los 30 días siguientes a la compra
Sin franquicia ni gastos adicionales para las reparaciones cubiertas por la garantía original
Disponible durante un máximo de 30 días tras la compra del teléfono.
Avería eléctrica o mecánica, daños accidentales por líquidos, daños físicos accidentales (incluidas caídas y pantallas agrietadas)
Más información
2 o 3 años
No hay límite de número para reclamaciones por fallos mecánicos estándar. Se admiten tres (3) reclamaciones por daños accidentales**
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Cancela tu plan para obtener un reembolso íntegro en los 30 días siguientes a la compra
¿Ya tienes Moto Care?
Si necesitas presentar una reclamación o iniciar una reparación, ponte en contacto directamente con nosotros y uno de nuestros agentes te ayudará.
* Se aplican exclusiones y limitaciones. Lee los términos y las condiciones para conocer los detalles sobre exclusiones y limitaciones, las instrucciones sobre cómo presentar una reclamación o cancelar una cobertura, y una lista de proveedores de cobertura. Si quieres acceder a una lista completa de las exclusiones, lee los términos y las condiciones detalladas en el Acuerdo del Plan de servicio extendido y el Acuerdo de Protección contra daños accidentales.
** Número sujeto a los límites establecidos por el contrato del servicio.
Si adquieres la protección contra daños accidentales de Moto Care en los 30 días posteriores a la recepción del smartphone, la fecha de inicio de la cobertura será la fecha de compra.
Si el smartphone no puede repararse o la reparación supera el límite de responsabilidad, el importe máximo a pagar será el importe que sea menor entre el valor actual de mercado de un smartphone comparable o el precio de venta al público pagado, menos el impuesto sobre la venta y las reclamaciones pagadas. En caso de que el smartphone se sustituya o reembolse, el contrato se dará por cumplido.
No hay límite de número para reclamaciones por fallos mecánicos estándar ** .
**Número sujeto a los límites establecidos por el contrato del servicio.