本声明が適⽤されるもの

お客様のプライバシーはLenovoにとって重要です。本プライバシー声明は、Lenovo Group Ltd.とその関連グループ会社（Motorolaを含む）（「Lenovo」）が所有および運営するウェブサイト、およびLenovoまたは弊社のサービスプロバイダやパートナーが管理する特定のオフラインサービスを通じて収集されたデータに適⽤されます。

本声明では、次のウェブサイトを含む（ただし、これに限定されない）Lenovoウェブサイトの情報の取り扱い⽅法について説明しています： www.lenovo.com、jobs.lenovo.com、lenovosoftware.com、support.lenovo.com、techtoday.lenovo.com、lenovopartnerhub.com、ならびにgaming.lenovo.com、smbcommunity.lenovo.comおよびeducation.lenovo.comなどのLenovoコミュニティサイト。

本プライバシー声明では、Lenovoウェブサイトの情報の取り扱い⽅法について説明しています。これには、収集される情報の種類、Lenovoにおける情報の使⽤または処理⽅法および使⽤または処理⽬的、情報の共有先、およびLenovoにおける情報の保護⽅法などが含まれます。また特に、ご⾃⾝の個⼈情報の使⽤、アクセス、修正、削除に関するお客様の選択についても説明しています。

さらに、本声明は、マーケティング、ニュースレター、イベント、カスタマーサービス、サポートなどのその他の特定の（オフラインを含む）状況でのLenovoによる個⼈情報の収集と使⽤にも触れています。

本声明が適⽤されないもの

Lenovoウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。その中には、Lenovoによって所有または管理されていないものもあります。Lenovoは、これらのウェブサイトのプライバシー慣⾏やコンテンツについては責任を負いません。

弊社のWebページには、弊社のサイトの外観や操作性を維持しながら、サプライヤやパートナーからのコンテンツを提供するためにフレーミング⼿法を使⽤しているものもあります。

さらに、⼀部のLenovoブランドのウェブサイトは、サプライヤまたはパートナーによって運営されており、「運営元」のロゴまたは「による使⽤許諾」声明がある場合は、これらのサプライヤおよびパートナーのプライバシー声明および利⽤規約が、そのようなサイトまたは体験に適⽤されます。

また、本声明は、Lenovo製品やソフトウェア、その他の情報源を通じて収集された情報には適⽤されませんのでご注意ください。弊社の製品プライバシー慣⾏についてご確認ください。

Lenovo製品プライバシー慣⾏の詳細については、お住いの地域のLenovoウェブサイト、またはお客様のLenovo製品もしくはサービス体験を通じて、該当するLenovo製品プライバシー声明をご覧ください。

本声明の変更

本声明を変更する場合、弊社は、旧バージョンも提⽰して、お客様が変更の時期や内容を確認できるようにします。

本声明を⼤幅に変更する場合には、その変更が有効になる際に、弊社サイトへの掲載または（お客様のアカウントに登録されている電⼦メールアドレス宛に送信される）電⼦メールによりその旨をお客様に通知します。

適⽤されるデータ保護に関する法律で要求される場合、弊社は、お客様の個⼈情報の使⽤または転送に影響を及ぼす⼤幅な変更についてお客様に同意を求めます。

このページには、弊社のプライバシー慣⾏に関する最新情報が掲載されていますので、定期的にご確認ください。

このプライバシー声明は、最近更新されました。以前のバージョンを確認する

ウェブサイトを閲覧する

弊社のWebサーバーログは、弊社のウェブサイトへの訪問者のドメイン名および特定の関連データ（IPアドレスやデバイス識別⼦など）を⾃動的に収集します。この情報は、訪問回数、Lenovoウェブサイトの平均閲覧時間、閲覧したページ、ウェブサイトの使⽤状況を測定するために使⽤されます。弊社は、法律上または規制上の要件を満たすため、弊社ウェブサイトのセキュリティと完全性を維持するため、弊社サイトの利⽤状況を測定するため、弊社サイトのコンテンツを改善するため、カスタマイズされた機能およびコンテンツを有効にするため、広告やマーケティングを表⽰および最適化するため、ならびにサードパーティの広告会社が弊社によるお客様の関⼼に特化した広告のインターネットにおける配信を⽀援するために、この情報を使⽤します。この情報は、「Lenovoはオンライン広告およびその他の⽬的でCookie、タグ、ピクセル、ウェブビーコン、アナリティクスおよび関連技術を使⽤しますか?」の章で説明しているとおり、Cookieやその他の技術を⽤いて収集される場合があります。この情報は、Lenovo内、およびサードパーティのデータホスティング、データ処理、ウェブサイトサービスなど、Lenovoのサービスプロバイダと共有され、弊社のウェブサイトおよびマーケティング活動の機能、セキュリティ、完全性、および改善をサポートするために使⽤されます。

Lenovoは、お客様について理解を深め、お客様のお役に⽴つため、およびお客様に適したエクスペリエンスを実現するために、ユーザーの⼈⼝統計（年齢、年齢範囲、性別（適⽤法で許可されている範囲で）など）、関⼼事項、および⾏動に関する調査も⾏います。この調査は、ご購⼊時やプロモーション中、アンケートおよびサーバーログファイルから弊社に提供された情報に基づいて実施されます。Lenovoは、Lenovo内またはサードパーティから提供される追加データにより、この情報を補⾜することもあります。Lenovoは、この集計データをサービスプロバイダと共有することがあります。そうすることにより、これらのサービスプロバイダが、データホスティング、データ処理、データ分析、その他関連するサービスをLenovoに提供できるようになります。

ユーザープロファイル

お客様のユーザープロファイルは、お客様が弊社とやり取りする際に提供する個⼈情報を含む情報で構成される場合があり、その情報には、お客様による弊社ウェブサイトの特定の領域の使⽤状況、お客様のマイアカウントまたはパスポートアカウント、弊社カスタマーサービス担当者へのお問い合わせ内容、製品登録情報、お客様がお使いの特定の製品およびサービスから得られる情報などが含まれます。Lenovoは、お客様のユーザープロファイルを用いて次のことができます。

Lenovoは、パートナーから得られるセカンドパーティデータなどのその他のリソースを通じてお客様のユーザープロファイルに関する情報を収集する場合があります。Lenovoが商業契約を締結しているデータマーケットや発⾏者も対象となります。

ユーザープロファイルにより、Lenovoでは以下のことを実⾏できます。

• 特定のLenovoおよび/またはMotorolaの製品とサービスが機能するために必要な情報を提供すること
• Lenovoおよび/またはMotorolaの製品、サービス、またはウェブサイトで発生する可能性のある問題のトラブルシューティング
• Lenovoおよび/またはMotorolaの製品、サービス、およびウェブサイトをより効果的に機能させる⽅法を提案すること
• Lenovo、Motorolaおよび/またはパートナーの製品とサービスに関するニュース、アップデート、推奨事項を提供すること
• マーケティングコミュニケーションの受信を選択した場合は、お客様が関⼼を持つ可能性のあるその他のLenovo、Motorolaおよび/またはパートナーの製品あるいはサービスに関する情報と推奨事項を提供すること

AI

Lenovoの特定の製品、アプリケーション、サービスでは、機械学習とAIを搭載したテクノロジーおよびツールを使⽤している場合があります。これらのテクノロジーおよびツールは、倫理的な⽅法で弊社の製品およびサービスを提供し、改良することを⽬的としています。Lenovoの特定の製品、アプリケーション、またはサービスでAIを使⽤して弊社の顧客、消費者、またはユーザーの個⼈データを処理する場合、弊社は法律の適⽤範囲および要件に従って、それらの処理⽅法について説明いたします。さらに、Lenovoは製品、アプリケーション、サービスから収集したデータを使⽤して、機械学習およびAIのモデルを学習させることがあります。

Lenovo IDおよびLenovo製品登録

お客様が、Lenovo IDを作成するか、お使いのLenovo製品を登録するか、またはマイアカウントまたはパスポートを使⽤してアカウントを作成することを選択した場合、弊社は、個⼈情報を含むお客様およびお客様のLenovo製品に関する情報を収集します。弊社は、お客様のLenovo IDおよび関連する登録およびアカウント情報を使⽤して、お客様が弊社のソフトウェアアプリケーション（Lenovo Vantageなど）および弊社のインタラクティブサービス（弊社のオンラインストアやカスタマーサポートサイトなど）をご利⽤になる場合も含めて、お客様の特定を⾏います。

お客様がLenovo IDを作成する、またはお使いの製品を登録することを選択する場合は、お客様のお名前、ご住所、メールアドレス、⾔語、地域/国、年齢、製品タイプ/モデル、製品シリアル番号、製品登録⽇、オペレーティングシステムのアクティベーションデータなどの特定の情報を収集する必要があります。弊社は、お客様のアカウントまたはプロファイルを管理し、お客様からご依頼のあったサービスを提供し、お客様が受信することを選択したLenovoからのマーケティングメッセージなどのお知らせを配信するために、この情報を使⽤します。これらの⽬的のためにLenovoによって収集および保持される情報は、Lenovo内を含め、弊社のサービスプロバイダと共有され、当該サービスプロバイダは、Lenovoに代わってデータホスティング、データ処理およびマーケティングサービスを提供できるようになります。

Lenovo IDパスワードを変更またはLenovo IDアカウントを無効にするには、Lenovo IDの作成後にpassport.lenovo.comにアクセスして「ログイン」に移動してください。

⼩売およびEコマース

お客様がLenovoで注⽂することを選択した場合、弊社はお客様から個⼈情報を収集します。これには、お客様のお名前、電⼦メールアドレス、請求先住所と配送先住所、電話番号、⽀払い情報（クレジットカードまたはデビットカードなど）、年齢/⽣年⽉⽇、Lenovo製品やサービスをパーソナライズするための情報が含まれ、注⽂処理のために厳格に必要となる場合には、社会保障番号やその他の国⺠識別番号が含まれる場合もあります。Lenovoは、お客様の注⽂の処理を容易にし、ご注⽂に問題が発⽣した場合に弊社からお客様にご連絡できるように、この情報を使⽤します。さらに、サービスが必要な製品をご購⼊いただいた場合は、必要に応じて、お客様の個⼈情報を使⽤してクレジットレポートを取得する場合があります。

弊社は、データホスティング会社、決済処理会社、⾦融機関、海運会社、およびワイヤレス通信事業者（弊社サイトで通信事業者サービスが注⽂または有効化されている場合）など、弊社のEコマースおよび⼩売フルフィルメント事業に関与しているサービスプロバイダおよびパートナーとこの情報を共有する場合があります。

顧客サービス、品質監視、および修理

特定のLenovo製品およびサービスのサポート活動には、電話、メール、チャットなどによるお客様からLenovoへのお問い合わせまたはLenovoからお客様へのご連絡が含まれる場合があります。このような場合は、スタッフのトレーニングと品質保証のために通話内容を録⾳したり、チャットセッションのトランスクリプトを記録したりする場合がありますのでご了承ください。お使いのLenovo製品の保証に基づいてテクニカルサポートや修理を依頼するなど、お客様からご依頼のあったサービスやサポートを提供するために、Lenovoのカスタマーサービス担当者は、お客様のユーザープロファイル、アカウント情報、連絡先情報、Lenovo製品およびサービスの識別⼦、お客様のLenovo製品およびサービスの使⽤⽅法に関する情報など、お客様に関する個⼈情報を収集して、これにアクセスすることもできます。

Lenovoのカスタマーサービス担当者の中には、このようなサービスをLenovoやその顧客に提供しているサービスプロバイダで勤務しており、その関連でお客様に関する情報にアクセスできる⼈もいます。Lenovoは、データホスティング、データ処理、通信サービスプロバイダ（オンライン、⾃動、およびAI搭載のチャットツールなど）を使⽤してこれらの活動をサポートしています。

また、Lenovo製品の正規Lenovo代理店、再販業者、または修理業者は、お客様の製品をサポートするため、またはお客様のLenovo製品の保証に基づく修理サービスを提供するためなど、お客様からご依頼のあったサービスを提供するために、ここに記載されている特定の顧客サービス、品質保証および製品情報にアクセスすることもできます。

マーケティング、プロモーション、アンケート、イベント

お客様が、Lenovo、Motorola、および/またはそのパートナーからのマーケティング、広告、またはプロモーションのお知らせ（メールや製品内プッシュ通知など）を受け取る場合、またはイベント、コンテスト、アンケートに参加することを選択した場合、弊社は、これらのキャンペーンやコミュニケーションの管理を⽀援するため、または参加を促進するために、お客様に関する個⼈情報および⾮個⼈情報を収集します。特に、お客様のお名前、住所、メールアドレス、電話番号、年齢/⽣年⽉⽇、弊社の製品情報、お客様のユーザープロファイルデータ、およびお客様が提供することを選択した追加の個⼈情報を収集する場合があります。また、弊社は、お客様への製品サポート通知、お知らせ、推奨事項、ニュースレター、および適⽤される法律で許可されている場合は、顧客満⾜度調査への招待を送信するために、この情報を使⽤する場合があります。

Lenovo、Motorolaおよび⼀部のサービスプロバイダまたはパートナー（マーケティング、広告、アンケート、およびイベントの会社を含みます）は、お客様から提供される情報を使⽤し、弊社に代わって、またはLenovoとその会社間の共同イベントもしくはプロモーションの⼀環として、プロモーション、顧客満⾜または製品サポート活動を実施することもできます。また、Lenovoは、これらの活動をサポートするために、データホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダを使⽤する場合があります。また、消費者の動向、マーケティングメールのオープン/クリック率などの詳細を把握するための外部ツールも使⽤します。さらに、弊社は、お客様から収集した情報を補⾜するために、消費者調査会社などのサードパーティの情報源からデータを取得する場合があります。

お客様は、LenovoまたはMotorolaから、注⽂確認書やサービスまたはソフトウェアアップデートなどのトランザクション通信を受信する場合もありますが、弊社から製品を購⼊するためにマーケティングコミュニケーションを購読する必要はありません。お客様は、これらのお知らせに記載されている⼿順に従うか、Lenovo配信停⽌またはオプトアウトメカニズムに移動するか、アカウント設定で設定を変更するか、またはリクエストを送信することで、配信を停⽌することができます。

ロイヤルティプログラム

Lenovoは、割引、クーポン、またはその他のインセンティブを提供するロイヤルティプログラムに参加する機会をお客様に提供する場合があります。これらのプログラムは完全にオプションであり、参加はLenovoから購⼊するための要件ではありませんが、参加することを選択した場合は、お客様から特定の個⼈情報を収集する必要があります。

Lenovoロイヤルティプログラムへの登録および参加のために収集される情報には、お客様のお名前、住所、メールアドレス、電話番号、年齢/⽣年⽉⽇、弊社の製品情報、お客様のユーザープロファイルデータ、注⽂情報、購⼊履歴、およびお客様が提供することを選択した追加の個⼈情報が含まれる場合があります。この情報は、弊社に代わってロイヤルティプログラムを管理するために、Lenovoのサービスプロバイダまたはパートナーと共有される場合があります。また、Lenovoは、データホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダを使⽤してこれらの活動をサポートする場合もあります。Lenovoロイヤルティプログラムへの参加を終了するには、該当するロイヤルティプログラムのルールに定められた⼿順に従います。

Lenovoファミリーハブ

Lenovoファミリーハブは、Lenovoのウェブサイト上で、10代のお⼦様によるlenovo.comでの購⼊を承認するための使いやすいインターフェースを保護者の⽅に提供します。ファミリーハブアカウントを作成するには、Lenovo IDが必要です。各ファミリーハブには、ファミリーマネージャとなる世帯主を指定する必要があります。Lenovo IDアカウントで「Lenovoでファミリーハブを作成する」を選択した保護者がファミリーハブアカウントの世帯主となります。

各個⼈は、招待を通じてのみファミリーハブアカウントのメンバーになることができます。この招待はファミリーマネージャによって開始され、招待された当事者のメールアドレスに送信されます。

招待された当事者のメールアドレスを招待のためにLenovoに提供する前に、ファミリーマネージャはファミリーハブに招待することに関して招待された当事者の同意を得る必要があります。そのメールアドレスは、招待メールを送信するためにLenovoのみによって使⽤されます。Lenovoは、ファミリーマネージャが招待を削除した後、または招待された当事者のアクションがないまま期限切れになった後に受信者のメールアドレスを削除します。Lenovoは招待が受け⼊れられると必ずファミリーマネージャに通知します。

招待された当事者の年齢が13〜17歳の場合（以下、「ティーン」といいます）、ファミリーマネージャはティーンに対して保護者の役割を担います。その場合は、適⽤される法律により、ファミリーマネージャなどの資格を有する家族メンバーが、ティーンに代わってプライバシー声明で規定されている⽬的に従い個⼈データの収集、開⽰、またはその他の使⽤に関して合意することが求められます。ファミリーマネージャは、(i)ティーンの保護者の役割を担うことを証明する、および(ii)ティーンに代わって、Lenovoがプライバシー声明で規定されている⽬的に従い個⼈データを収集、開⽰、または使⽤することに同意し、同様にティーンに通知する必要があります。

ソーシャルメディア

弊社のウェブサイトの⼀部には、特定のサイト（FacebookのLenovoのページ、XのLenovoのフィードなど）のLenovoのプレゼンスにリンクするアイコン付きのソーシャルバーなど、ソーシャルメディアの機能およびリンクが含まれています。これらの機能によって、お客様のIPアドレスや弊社のサイトでお客様がアクセスしているページに関する情報を収集し、この機能が適切に動作するようにCookieが設定される場合があります。ソーシャルメディアの機能およびウィジェットはどちらも、別の会社にホスティングされているか、弊社のサイトに直接ホスティングされています。お客様によるこれらの機能とのやり取りには、機能を提供している会社のプライバシー⽅針が適⽤されます。

また、Facebook、Google、Microsoft、X、Twitch、Discord、Steam、またはその他のサイトなどのさまざまなソーシャルメディアサイトからサインインすることで、特定のLenovoウェブサイトのエクスペリエンスやアカウント情報にアクセスすることもできます。シングルサインオンを使⽤して他のサイトにログインする場合も、Lenovoは、必要に応じて、名前、メールアドレス、プロファイルの写真（存在する場合）を、シングルサインオンサービスを提供するサードパーティであるConnectPassportを介してそれらのプラットフォームと共有します。これらのサービスを使⽤してサインインすると、Lenovoは、お客様の公開プロフィール、メールアドレス、年齢/⽣年⽉⽇、連絡先リスト、関⼼事項、「いいね」した記事、現在の居住地などの特定の情報をお客様のソーシャルメディアアカウントから収集する場合があります。Lenovoは、お客様のLenovoユーザープロファイルにこの情報をリンクする場合や、その他の⽅法で含める場合があります。また、弊社は、この情報をマーケティング関連の⽬的で使⽤することがあります。提供される特定の種類の情報は、ソーシャルメディアアカウントのプライバシー設定によって異なる場合があります。詳細については、該当するソーシャルメディアサービスのプライバシー声明をご覧ください。

コミュニティサイト、ブログおよびディスカッションフォーラム

お客様がLenovoブログ、チャットルーム、ディスカッションフォーラム、またはコミュニティサイト（それぞれ「ディスカッションフォーラム」）への参加を選択した場合、お客様がそこで提供した情報は、そのディスカッションフォーラムにアクセスできるディスカッションフォーラム内外の他者およびLenovoに公開されます。お客様は、ディスカッションフォーラムに情報を投稿することにより、当該情報を投稿する権限を有することを表明し、Lenovoが(a)当該情報を秘密として取り扱う義務はなく、(b)当該情報をいかなる⽬的にも⾃由に使⽤できることを認めます。

ディスカッションフォーラムは、Lenovo以外の組織が主催し、追加の規則が設けられている場合があります。各参加者の意⾒は各⾃のものであり、Lenovoの意⾒を反映するものではありません。

お客様の声

Lenovoは、製品レビュー、お客様の声、その他満⾜している顧客の推奨⽂を弊社のサイト上に掲載することがあります。これらのレビューや関連するウェブサイトの機能は、弊社のサービスプロバイダーによって頻繁に管理されています。弊社は、お客様の同意を得たうえで、氏名と共にお客様のコメントを掲載する場合があります。コメントの更新または削除を希望されるお客様は、リクエストを送信してください。

採⽤応募

また、Lenovoでの雇⽤機会に関⼼がある場合には、弊社サイトを介して応募書類や履歴書を送信するなどにより、Lenovoに個⼈情報を提供することもできます。応募書類の提出時に弊社があなたから収集する情報には、応募者の⽒名、連絡先情報、経歴、学歴、職歴、雇⽤機会に関する候補者の評価に通常使⽤されるその他の情報などの個⼈情報が含まれる可能性があります。弊社は、あなたの応募内容を評価するためにのみこの情報を使⽤し、Lenovoの代理として活動する候補者スカウト会社など、これらの活動をサポートするサービスプロバイダとのみ共有します。また、候補者の応募内容を精査するバックグラウンドスクリーニング会社と情報を共有する場合もあります。ただし、適⽤法によって許可されることが前提になります。弊社は、適⽤法によって許可される特定の法域において、候補者の適格性の評価における効率と精度を⾼めるため、または⽂書化の⽬的でAI搭載ツールを使⽤して（アジア太平洋地域における⾯接に関連するプロセスを含む）募集プロセスの⼀部をサポートする場合があります。出⼒は必ず⼈が⼿動で確認します。候補者は疑問が⽣じた際は常にオプトアウトするか弊社に連絡できます。Lenovoは、Lenovoのビジネスサービスや企業サービスなどのサービスプロバイダを利⽤して、この関連で収集する情報の処理と管理を⽀援する場合があります。また、LinkedInのプロフィールなど、⼀般に公開されているリソースを介して⾒つかった追加情報で、受け取った応募書類を補⾜することもあります。

ビジネスパートナーとの関係

お客様がLenovoのビジネスパートナー（すなわち、Lenovo製品の販売業者または再販業者など）を代表している場合は、LenovoパートナーハブなどのLenovoビジネスパートナー専⽤のLenovoのウェブサイトを参照してください。これらのサイトには、別途のプライバシー声明および使⽤条件が適⽤される場合があります。弊社は、お客様およびお客様が代表する会社との取引関係を管理および開発するために、お客様が当該サイトを通じて提供することを選択した個⼈情報を使⽤する場合があります。たとえば、Lenovoビジネスパートナープログラムに関する詳細を送信するためにお客様の情報を使⽤する場合があります。また、特定の情報を、（適⽤される守秘義務がある場合は、その範囲内で）他のビジネスパートナー、またはLenovoの顧客や⾒込み客と共有することも含まれます。特定の取引またはプログラムとの関連では、弊社の顧客満⾜度調査に関連して、または市場調査の⽬的で、弊社からお客様にご連絡することもあります。この⽬的のために使⽤される情報は、データホスティング会社やデータ処理会社など、これらのサイトや関係の管理を⽀援するサービスプロバイダ、および弊社に代わって販売、販促キャンペーン、調査研究を実施できるように広告、マーケティング、イベント、調査パートナーと共有される場合があります。

サプライヤ管理

お客様がLenovoのサプライヤを代表している場合は、特にLenovoのサプライヤによる使⽤が意図されたLenovoのウェブサイトをご覧ください。弊社は、お客様との取引を開始または実⾏する関連で、そのサイトで提供された情報を使⽤することがあります。たとえば、これには、取引の履⾏に関わるLenovoの他部⾨、Lenovoのビジネスパートナー、顧客、輸送会社、⾦融機関、郵政当局または政府機関と情報を共有することが含まれる場合があります。また、お客様、お客様が代表するサプライヤおよび/またはその他の⼀般的なLenovoサプライヤとの関係を管理し、発展させるために使⽤される場合もあります。

合併および買収

Lenovoがいくつかの国において企業を買収、合併、または再編成することを決定する状況が発⽣することがあります。お客様の個⼈情報の所有権または使⽤⽅法の変更、およびお客様の個⼈情報に関する選択について変更がある場合は、電⼦メールおよび/または弊社のウェブサイト上の明確な通知により通知を⾏います。そのような取引には、購⼊希望者または実際の購⼊者への個⼈情報の開⽰、または売却側からの個⼈情報の受領が含まれます。

法的要件と弊社の権利の⾏使

個⼈情報は、司法機関またはその他の政府の召喚状、令状、命令、犯罪および不正⾏為の捜査の対象となる可能性があります。このため、法律で要求されていると誠実に確信する場合、弊社は、個⼈情報またはその他の情報を規制当局または政府機関、裁判所、裁決機関、および法執⾏機関に開⽰することがあります。また、弊社の権利を保護する、お客様の安全または他者の安全を保護する、または盗難や不正⾏為を調査するために、個⼈情報またはその他の情報の開⽰が必要になる場合があります。上記に加えて、法律顧問や債権回収機関など、弊社がお客様の個⼈情報を他の当事者に開⽰する必要がある場合があります。

Cookie、ピクセル、追跡コードおよびオンライン広告

カスタマイズされたウェブサイト体験を提供するために、LenovoはCookie、ピクセル、タグ、追跡コード、スクリプトなどの⾃動収集ツールを使⽤してお客様に関する情報を保存および追跡する場合があります。適⽤法で要求される場合、Lenovoは、お客様がLenovoウェブサイトを訪問中、必須ではないCookieを使⽤する前にお客様から同意を得て、かつ/またはお客様に対し、有効または無効にするCookieの種類を選択する機会を提供します。Cookieとは、Webサーバーからブラウザに送信され、コンピュータのハードドライブに保存される少量のデータです。LenovoはCookieを使⽤して、お客様の⾝元を確認し、お客様の訪問中に弊社のサイトをナビゲートするのに役⽴てます。Cookieを使⽤すると、環境設定やショッピングカートの内容を保存できるため、お客様が弊社サイトにアクセスするたびにそれらを再⼊⼒する必要はありません。

Lenovoは、これらの⾃動収集ツールを以下の⽬的で使⽤します。

• 必須（つまり、厳密に必要な）Cookie: これらはウェブサイトが適切かつ安全に機能するために必要であるため、無効にすることはできません。これらがなければ、お客様が要求しているウェブサイトまたはサービスは、必要不可⽋な機能（安全なログイン、チェックアウトの完了、Cookieの設定の選択など）を提供できず、適切なコンテンツを表⽰することもできません。
• 分析（パフォーマンスなど）Cookie: これらは、Lenovoがウェブサイトのコンテンツ、品質、パフォーマンスを測定、最適化、改善するのに役⽴つ統計情報を収集します。
• ソーシャルメディアと広告に関するCookie: これらのCookieは、Lenovo、および⼀部のパートナーによって設定され、Lenovo以外のウェブサイトで、より適切で有益なターゲット型広告およびリターゲティング広告をお客様に配信するためのプロファイルを構築するために使⽤されます。これらのCookieはまた、Lenovoのウェブサイトにおけるお客様の活動に関するデータを収集し、例えば、お客様が訪問したページに関連するオファーやプロモーションをパートナーサイト全体でお客様に広告を再表⽰できるようにします。Lenovoは、これらのCookieによって収集されたデータを、お客様が既に弊社に送信した他のデータ（お客様のメールアドレスなど）にリンクすることがあります。
• セッション再⽣ツール: これらのツールにより、ウェブサイト運営者は、サイトがどのように使⽤されているか、サイトおよびサイト上でのユーザーの体験にどのような改善を加えるべきかを⽰すためのユーザー体験調査を収集することができます。このツールは基本的に、ウェブサイトにおけるユーザーの移動を記録または再現します。これらのツールは、ユーザーの個⼈情報を収集しないか、もしくは代わりに隠すように設計され、実装されています。
• サードパーティが提供する広告スクリプト、コード、ピクセル: ウェブサイトはこれらを利⽤することで、お客様の閲覧履歴、デバイスID、その他の識別⼦などの情報を収集し、分析の開発や広告キャンペーンの効果に関する情報提供などの⽬的で、その情報をサードパーティに送信できます。これにより、サードパーティが運営するウェブサイトに掲載された広告がLenovoウェブサイトへのお客様のアクセスに結びついたかどうかを把握し、該当する場合、⼿数料を⽀払ったり、当該サードパーティへの広告掲載を継続したりすることが可能になります。

弊社は、ユーザーに適した、興味関⼼に基づく関連した広告を決定するためにも⾃動収集ツールを使⽤しています。この⽬的のために、Lenovoは、Google Analytics for Display Advertisers、Remarketing with Google Analytics、Google Display Network Impression Reporting、DoubleClick Campaign Manager、Adform、Google Analytics Demographic and Interest Reporting、Facebook、Snapchat、LinkedIn、Tiktokなどの企業がホストするサービスを使⽤して、お客様における弊社のウェブサイトや製品の使⽤状況を理解し、ユーザープロファイルを充実させ、弊社のお客様、弊社のウェブサイトの使⽤、およびソーシャルメディア活動に関する特定のデータを適合させ、また、興味関⼼に基づく広告の配信および管理も⾏います。これらのサービスは、IPアドレスなどの情報を、お客様のブラウザまたはCookieを通じて収集する場合があります。また、Lenovoは、弊社の広告パートナーがこれらのサービスをLenovoおよびMotorolaに提供できるように、特定の限定的な情報（多くはハッシュ化されたもの）を当該広告パートナーと共有する場合もあります。

さらに、⾃動収集ツールにより、弊社は、お客様がLenovoのサイトのどのエリアを閲覧したか、お客様がどのサイトから弊社サイトにアクセスしたかなど、ウェブサイトのトレンドやトラフィックパターンを測定し、お客様の不満を解消したり、サイトのナビゲーションを簡素化したりすることができます。また、より効率的で楽しいサイトの設計、製品の推奨が⾏えるほか、Lenovo以外のウェブサイトを含むウェブサイトの閲覧中にLenovoの製品広告を表⽰することや、詐欺⾏為を防⽌することができます。LenovoおよびGoogleやDoubleClickなどのサービスプロバイダは、Cookieを使⽤して、広告のインプレッション、広告サービスのその他の使⽤、および広告インプレッションや広告サービスとのやり取りが弊社のウェブサイトへの訪問にどのように関連しているかを報告します。興味関⼼に基づく広告の配信にこの情報を使⽤したくない場合は、以下の⼿順に従ってオプトアウトできます。

⾃動収集ツールはさまざまな⽅法で管理できます。以下の⼿順に従って、興味関⼼に基づく広告をオプトアウトできます。

• ブラウザ制御によるCookieの無効化: ほとんどのブラウザは、デフォルトでCookieを受け⼊れるように初期設定されています。ただし、Cookieを保存しないことを希望する場合は、以下を選択することができますが、Cookieを受け⼊れない場合、LenovoおよびMotorolaのウェブサイトの⼀部の機能が動作しないことがありますのでご注意ください：弊社のサイトを利⽤しない／Cookieを受け取ったときに通知するようにブラウザを設定する／Cookieの受け⼊れを拒否するようにブラウザを設定する／Lenovoウェブサイトから提供されるCookieに関する同意および管理オプションを利⽤する（これが利⽤可能な場合および適⽤法により要求される場合）／弊社のサイトにアクセスした後にCookieを削除する／ブラウザの匿名による使⽤設定（Chromeでは「シークレット」、Edgeでは「InPrivate」、FirefoxやSafariなどでは「プライベートブラウジング」）を使⽤して弊社のサイトを閲覧する。ブラウザから送信されるDo-Not-Track信号を処理するための業界標準がないため、Lenovoのウェブサイトはそのような要求に応答しない場合があります。
• Lenovoが提供するツールを使⽤したオプトアウト: Lenovoが、クロスコンテキスト⾏動ターゲティング広告を⽬的としたお客様の個⼈データの販売または共有、および/またはターゲット型広告またはパーソナライズ広告を⽬的とした個⼈データの処理をオプトアウトする権利を⾏使するには、(1)LenovoのウェブサイトのCookie同意ツールにアクセスし、ソーシャルメディアおよび広告に関するCookieのカテゴリを無効に切り替え、(2)Lenovoのプライバシーリクエストフォームから⼿続きを⾏います。
• サードパーティが提供するツールを使⽤したオプトアウト: Cookieを制御または削除する⽅法や、閲覧履歴に基づく特定のターゲット型広告の受信をオプトアウトする⽅法については、Your Ad Choices (www.aboutads.info)、All About Cookies (www.allaboutcookies.org)、Your Online Choices (www.youronlinechoices.com/jp/) などのリソースを参照することをお勧めします。

弊社は、お客様のブラウザまたはデバイスに適⽤される法律で義務付けられている場合、特定のブラウザベースのオプトアウト信号を尊重します。

Googleアナリティクスの広告向けの機能やカスタマイズされたGoogleディスプレイネットワークをオプトアウトしたい場合は、GoogleのAds Preferences Managerにアクセスしてそのように設定することができます。また、Googleアナリティクスのオプトアウトブラウザアドオンを使⽤して、Googleアナリティクスをオプトアウトすることもできます。お使いの製品またはモバイル機器のブラウザでこの設定を⾏う⽅法については、お使いのブラウザまたはモバイル機器のヘルプメニューまたは製品マニュアルを参照する必要があります。

オプトアウトの効果。お客様が選択したCookieは、お客様が使⽤しているデバイス、ウェブサイト、およびブラウザに固有のものであり、ブラウザのキャッシュをクリアするたびに削除されます。別のデバイスやブラウザを使⽤する場合は、それぞれのデバイスやブラウザでオプトアウトする必要があります。Cookieをブロックしたりブラウザから消去したりすると、オプトアウト設定が削除される場合があり、再度オプトアウトが必要になります。オプトアウト後も、Cookieまたは個⼈情報を使⽤してすべての広告が掲載されるわけではないため、Lenovoの製品の広告が表⽰される場合があります。例えば、お客様が閲覧したウェブページのトピックやコンテンツに基づく広告など、オンライン上でコンテキスト型広告が表⽰される場合があります。その他の広告は、サードパーティのウェブサイトに掲載され、そのウェブサイトのすべての閲覧者に表⽰されます。

ローカルストレージオブジェクト

また、⼀部のLenovoウェブサイト体験では、Lenovoのサービスプロバイダーやパートナーが提供するHTML5などのローカルストレージオブジェクト（LSO）を使⽤して、コンテンツ情報や環境設定をお客様のデバイスに保存する場合があります。さまざまなブラウザで、HTML5 LSOを削除するための独⾃の管理ツールを提供している場合があります。

ウェブビーコンおよびその他の技術

Lenovoのウェブサイトの中には、ウェブビーコンまたはJavaScriptなどの他の技術を使⽤して、より良いカスタマーサービスを提供するためにこれらのサイトをより適切にカスタマイズするものもあります。これらの技術は、Lenovoウェブサイトの複数ページで使⽤されている可能性があります。訪問者がこれらのページにアクセスすると、そのアクセスについて個⼈を特定できない通知が⽣成され、弊社または弊社のサービスプロバイダによって処理される場合があります。これらのウェブビーコンは、通常Cookieと連携して機能します。Cookieを無効にした場合でも、ウェブビーコンまたはその他の技術がこれらのページへのアクセスを検知しますが、⽣成された通知は、その他の個⼈を特定できないCookie情報と関連付けることはできず、無視されます。

パーソナライズされたURLリンク

場合によっては、弊社は、特定の訪問者のためにウェブサイトをパーソナライズおよびカスタマイズすることがあります。これらのサイトのいずれかにアクセスした場合、以前に⾏ったLenovoとのやり取りや弊社に提供した情報に基づき、お客様にとって関⼼があると思われる製品またはサービスを参照してウェブサイトがカスタマイズされている場合があります。お客様がこれらのウェブサイトにアクセスしている間、弊社は、お客様の関⼼に合わせてより適切にサイトを調整するために、お客様のアクセスに関する情報を収集することがあります。これらのウェブサイトのいずれかにアクセスするための案内は、電⼦メール内のパーソナライズされたURL、ウェブサイト登録ページ上の通知、または特定のウェブサイトへのログインに対する応答として提⽰することができます。