Lenovo Welcome

Lenovo Welcomeは、PCを含むLenovo製品の新しいユーザーを歓迎するデバイス内アプリ ケーションです。特定のLenovo製品のセットアップ後約24時間以内に、Lenovo Welcome は、Lenovo製品の機能を含むLenovoのエクスペリエンスに関する案内を開始し、Lenovo Vantage(以下で説明します)について紹介し、Lenovoおよびそのパートナーからの特別オフ ァーを、その受信を選択したユーザーに提供します。Lenovoは、これらの目的のために、 Lenovo Welcomeを介して基本的な(個人を特定できない)デバイスおよびアプリケーション 関連の情報およびメトリクスのみを収集します。

Lenovo Vantage

Lenovo Vantageは、デバイスを最新の状態に保ち、PCやタブレットの利用に役立つアプリ です。 Lenovoのタブレット上では、Lenovo Vantageは残りのストレージ容量などのデバイ スに関する基本情報を提供します。PCで活用できるLenovo Vantageの機能には以下の機能 があります。

• お客様の使用方法に応じた、ハードウェアの設定管理からのPCおよびタブレットのカ スタマイズ。
• Lenovo Migration Assistantへのアクセス - あるPCから別のPCにファイルと設定を転送 するアプリケーション(以下で説明)
• PCを保護し、重要なシステムソフトウェアとドライバーを更新する。
• ハードウェアの問題のトラブルシューティングでは、ユーザーのデバイスで診断とス ナップショットを実行すると修正提案が提供されます。
• Lenovo Smart Performance (PCパフォーマンスにリスクを生じさせる可能性のある問 題を自動的に修正するためのLenovoが提供する権利およびパフォーマンス保証サービス)へのアクセス
• システムのユーザーガイドにアクセスして、サポートを受ける。
• その他の楽しくて便利なアプリケーションを見つける。
• お使いのデバイスと互換性のあるアクセサリの表示
• Lenovoやその他の製品やサービスの特典を受ける。
• 保証内容の確認、アップデートの入手およびサポートの要求。
• デバイス管理では、LenovoデバイスをユーザーのLenovoアカウント内で登録します。 Lenovoナレッジベースから記事と動画付きの役立つヒントを取得します。
• デバイスの健全性レポート: ユーザーのマシンのソフトウェア、ハードウェア、保証サ ービスステータス、デバイスセキュリティ設定、およびPCパフォーマンスに基づい て、マシンのパフォーマンスを最適化するための推奨事項とともに評価が提供されま す。
• 高リスクネットワークに対する事前警告を目的とした、高度なアルゴリズムで保護さ れたオンラインWi-Fiおよびクラウドソースによるセキュリティデータへのアクセス。 これにより、お客様は安全にネット接続ができます。
• Absolute®が提供するLenovo Smart Lockは、盗難に遭ったデバイスの位置の特定、デ バイスのロック、セキュリティ、およびデバイスの回収に役立ち、お客様の個人情報 を確実に管理できるクラウドベースのセキュリティソリューションです。
• セキュリティアドバイザには、Lenovoが推奨し、セキュリティ専門家が審査したセキ ュリティツールのスイートが含まれています。
• ゲームデバイス上のハードウェアコンポーネントのカスタマイズ、最適化、および監 視
• デバイスが権利を有するソフトウェアのダウンロードおよびインストール、引き換え または復元
• Need Helpウィジェットでは、各種カスタマーサポートサービス(Lenovo eSupportウェ ブサイト: https://support.lenovo.comのサービス)を利用できます。これらのサービスに は、修理依頼の送信、修理の進捗状況の確認、交換部品の購入、Lenovoのサービス担 当者とのサポートセッションの予約、ユーザーのインフォームドコンセントに基づく 一時デバイスファイルの削除などがあります。
• Lena Chatbotでは、仮想チャットボットまたはライブでのサービスエージェントとの やり取りを通じて、ユーザーのデバイスの問題に対処したり、「ヘルプが必要」ウィジ ェットで利用できるサポートサービスを依頼したりできます。
• Norton®が提供するLenovoのIDアドバイザーを使用すると、個人情報を簡単に監視で き、なりすましから身を守ることができます。このようなサービスを提供するために は、お客様の社会保障番号などの個人機密情報が必要な場合があります。これらの情 報はNortonに直接送信されます。
• メッセージセンターは、すべてのトーストメッセージやアプリアラートが集まるアプ リ内の窓口で、見逃したメッセージを後から確認して対処できます。
• Modesは、AIシーン検出アルゴリズムを採用して、ユーザーが使用しているアプリに 基づくユーザーシナリオを特定し、拡張可能な設定を提供することで、ユーザーシナ リオへの適合性を高めています
• Vantageウィジェットでは、Vantageアプリ自体を開かずに、よく使う機能にすばやく アクセスできます。
• 声紋ベースのノイズキャンセリングでは、ユーザー個人の声紋に従って音声品質を最 適化するプレミアムレベルの音声通話またはVoIPエクスペリエンスが得られます。お 客様の声紋は、他の環境ノイズをフィルタリングするために使用されます。デバイス 上のデータはローカルベースでのみ処理されます。

Lenovo Vantageでは、システム機能、アプリケーションの使用、サポート情報など、PC/タ ブレットのデバイス識別子、イベントおよび使用状況のデータが収集されます。さらに、 PCをロケーションやネットワークのアクセス性に応じて自動的に更新するように設定した 場合、Lenovo VantageはWi-FiやVPN情報などの対応するデータを収集して、システムをシ ームレスに更新します。この情報はPCに保存され、Lenovo Vantageの使用に関する情報 は、このようなデータ収集を選択した場合にのみLenovoと共有される場合があります。 Lenovoは、Lenovoが随時使用するデータホスティングサービスとプロセッサーを除き、こ の情報を外部と共有しません。タブレットについては、Lenovo Vantageは、ユーザーの Lenovo ID ログインステータス(設定ステータスと同期)、ストレージ容量、アプリの利用状 況、スクリーンの使用時間、およびデバイスのシリアル番号、Lenovo ID、国および言語と いったその他情報を読み取るなど、特定のデバイス権限にアクセスすることができます。 Lenovo VantageにはLenovoヘルプライブラリもあり、ユーザーは特定のシリアル番号に基 づいて保証や修理依頼のステータスを確認できます。保証のアップグレード、ハードウェア テストの実施、担当者からのコールバックのスケジュール設定、最寄りのサービスプロバイ ダの検索などもできます。Tablet Vantageは、Google Firebaseを使用して使用状況データを 分析しています。

Lenovo Creator Zone

Lenovo Creator Zone インテリジェントサービス製品とは、生成AI技術に基づいてLenovoが 提供するテキストから画像を生成するサービスおよび画像から画像を生成するサービスを指 します。Creator Zoneをインストールして使用する際に、Lenovoは登録を完了するため、お よび機能を有効にする目的で特定の個人データの提供を要求します。また、Lenovoは、必 要に応じて特定の機能を使用することについてCreator Zone内で合意を依頼します。詳細に ついては、Creator Zoneのプライバシー通知を確認してください。

この製品を使用するための次のデータが収集されます。a)メールアドレス、Lenovo IDのア カウントログイン認証情報などのアカウントデータ、b)イベントデータ(つまり、クリック、 入力、保存、ドラッグアンドドロップ操作)、IPアドレス、デバイスタイプ、OSタイプ、ア プリバージョン、クラッシュデータ、シリアル番号、MACアドレス、機器固有のIDおよび証 明情報などのデバイスデータ、およびc)ユーザー合意。ユーザーの意見、このアプリケーシ ョンに関するフィードバックの共有を選択するときにアップロードする画像など。

弊社は、Microsoft Azure Content Safetyを使用して、提供される情報と生成された画像の安 全性を維持します。 Microsoft Azureは Amazon Web Servicesに一時的に保存されたデータ をスクリーニングします。デバイスの外部にデータが保存されることはありません。弊社は Stability AIのネイティブモデルの画像生成サービスを利用して、提供されるテキストまたは 画像情報に基づく画像を生成します。画像生成後にデータはデバイスにローカルに保存され ます。

Lenovo AI Now

Lenovo AI Nowは、コンピューティングエクスペリエンスを向上させるためにLenovoが開発 したAIコンパニオンです。

Lenovo AI Nowでは、ハイブリッド大型モデルを使用して、個人用ナレッジベースと自然な やり取りの理解を組み合わせます。また、Lenovo PCの強力な計算および保護機能に依存し て、よりスマートで安全かつ便宜性の高いAIエクスペリエンスを実現します。

Lenovo AI NowのコアAIアシスタントには次のナレッジアシスタント、PCアシスタントが含 まれます。

• ナレッジアシスタント - Lenovo AI Nowは効率的で安全なオフィス環境を実現して、情 報の取得、質問、コンテンツの要約、個人用のナレッジに基づくテキストの生成を行 えるようにします。これらはすべて、プライバシーと作業データを保護するためにロ ーカルに処理されます。
• PCアシスタント - Lenovo AI Nowは便宜性の高いPCセットアップエクスペリエンスと Lenovoの独自のインテリジェントセットアップ機能を提供します。これによりコンピ ュータの専門知識とスキルがなくても、円滑なPC作業が可能になります。また、 Lenovo AI NowはタイムリーなLenovoサービスを提供して、Lenovo PC のさまざまな サービスと簡単にやり取りできるようにします。

さらに、 Lenovo AI Nowは、クラウドベースのAIエコシステムへのアクセスを提供して、 LenovoのAIエコパートナーによる豊富なサービスを利用できるようにします。使用可能な場 合は、それぞれのエコパートナーのプライバシー声明を確認する必要があります。

MetaのLlama 3に基づくローカルLLMを基盤とし、ナレッジ管理(Q&A、ドキュメント検索、 ドキュメント要約など)からデバイス制御に至るまでの広範なタスクを処理するとともに、 ローカルAI機能を通じてデータとプライバシーを安全保護します。フルコントロールと、同 意に基づいてクラウドサービスにアクセスするオプションも用意されています。この製品を 使用するための次のデータが収集されます。a)メールアドレスまたは電話番号、および Lenovo IDのアカウントログイン認証情報などのアカウントデータ、b)イベントデータ(つま り、クリック、入力、保存、ドラッグアンドドロップ操作)、デバイスタイプ、OSタイプ、 アプリバージョン、地域、およびc)共有を選択する場合のみのユーザー合意。入力するクエ リ、アプリまたはLenaによって生成される出力、デバイスのシリアル番号、およびフィード バック情報など。

メールアドレスと電話番号の場合、弊社はLenovo AI Nowアカウントが維持される限りお客 様の情報を保持します。フィードバック情報に関しては、5年間データを保持します。その 他のデータの場合は、サービスを提供するのに必要な限りデータを保持します。

Lenovo Learning Zone

Lenovo Learning Zoneはアダルト学習者に適しています。対象にはスキルの向上を追求する プロフェッショナル、さらなる教育を求める大学生、個人的な開発に関心があるユーザーな どが含まれます。Lenovo Learning Zoneは、リアルタイムトランスクリプト、AI Notesによ るキーポイントの要約、およびAI Quizによる対話形式のクイズの生成を通じて詳細を把握 しやすくすることで学習効率を高めます。これらの機能は、学習の生産性と記憶の保持を高 めるため、資料により深く関わって主要情報の理解度を向上させることができます。

主な機能

• ライブトランスクリプト – 目標は音声をリアルタイムに録音することです。そのた め、録音する前にすべてのスピーカーから必ず明示的な許可を得てください。最大1時 間のセッションをその時点で録音できます。
• AI Notes – 目標は簡潔な効率の良いサマリーを数秒で提供することです。これによ り、ユーザーはテキスト全体を読まずにドキュメントのキーポイントを確実に短時間 で把握できます。ノートのフォーマットはエディタで自由に編集できます。
• AI Quiz – Learning Zoneは、アップロードされたドキュメントに基づいてクイズを生 成します。1回に5つまで質問を生成できます。質問の数は、ドキュメントの長さと複 雑さによって異なります。クイズ生成プロセスは自動化されています。質問の数のカス タマイズはサポートされていません。質問はドキュメントの主要な概念と詳細の理解 度をテストできるように設計されています。

この製品を使用するための次のデータが収集されます。a)メールアドレス、Lenovo IDのア カウントログイン認証情報などのアカウントデータ、b)イベントデータ(つまり、クリック、 入力、保存、ドラッグアンドドロップ操作)、IPアドレス、デバイスタイプ、オペレーティン グシステムタイプ、アプリケーションバージョン、クラッシュデータ、シリアル番号、MAC アドレス、固有のデバイスIDおよび証明情報などのデバイスデータ、およびc)ユーザー合 意。ユーザーの画像と意見、アプリケーションにアップロードする画像とテキストなど。

メールアドレスと電話番号の場合、弊社はLenovo AI Nowアカウントが維持される限りお客 様の情報を保持します。フィードバック情報に関しては、5年間データを保持します。その 他のデータの場合は、製品の正しいパフォーマンスを達成するのに必要な限りのデータを保 持します。

Lenovo Display Plus

Lenovo Display Plusを使用すると、ユーザーはPC上でよく使うレイアウトを保存および起 動することができます。レイアウトとは、ユーザーがコンピュータ上で開いているウィンド ウ構成です。ユーザーは、プレゼンテーションレイアウトやゲームレイアウトなど、保存さ れた異なるレイアウト間の切り替えをすばやく行うことができます。Display Plusは、ロー カルに保存されたアプリやファイルを認識し、ウィンドウ管理の向きや構成を記憶します。 また、PC上で開かれているファイルやアプリを検知することもできます。弊社は、ソフト ウェアに関して、アップデートされたバージョンを提供するためにバージョン番号を収集す るなど、基本的な情報のみを収集します。

Lenovo Smart Appearance

Lenovo Smart Appearanceは、テレビ会議体験を向上させるためのAIを利用したアプリケー ションです。仮想ドライバとして機能し、複数の会議アプリケーションやオンライン授業ま たはライブストリームクライアントでロードすることができます。特にテレビ会議における カメラ効果の向上に役立ちます。カメラを利用する場面において、顔の特徴、背景のぼか し、視線の修正、顔のフレーミング、ライトの修正およびその他の効果のスマート設定とい った多数の機能を提供します。弊社は、このソフトウェアを向上させるために、弊社のアプ リケーションがどのように使用されているかに関するメトリクスを収集しますが、これは設 定でOFFにすることができます。個人データは収集されません。

Lenovo Aware

Lenovo Awareは、Lenovo PC上でローカルに動作するソフトウェアであり、ユーザーステー タスを分析するためにユーザーの許可を得て内蔵カメラにアクセスすることでビデオストリ ーミングをリアルタイムにローカルで処理し、休息通知、距離検知、座姿勢検知、注意検 知、疲労検知などの機能を提供します。Lenovo Awareでは、若年および一般モードオプシ ョン、リマインダー感度、各種のしきい値など、ユーザーによって定義されるニーズを満た すための柔軟な設定が行えます。また、PC使用時間、座姿勢などに関して、ユーザーが適 宜調整できるように統計情報を提供します。Lenovo Awareは、個人データやユーザーデータ を収集しません。すべての画像はローカルで処理されます。Lenovoは、機能切り替え、一般 統計情報、ソフトウェア使用時間、機能の厳格さの設定など、ソフトウェア品質を改善する ためのメトリクスおよび計測データのみを収集します。

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant(LMA)は、ファイルの移動を支援し、新しいPCのセットアップを 容易にするツールです。LMAはLenovo Vantage経由で起動され、Wi-Fi接続を使用してPC間 でファイルを送信できます。Lenovo IDアカウントを使用して、両方のPCのLMAアプリケー ションにログインできます。この機能を提供するために、LMAは、オペレーティングシステ ムのバージョン、NET Frameworkのバージョン、PCのブランド、ネットワークアダプタの ブランド、Wi-Fi周波数にアクセスできます。Lenovoは、LMAを使用して転送された個人を 特定できる情報やファイルを収集または保持しません。ただし、Lenovoは特定の基本的な (個人を特定できない)デバイスとアプリケーション関連のデータおよびメトリクスを収集し ます。Lenovoは、これらの活動をサポートするためにデータホスティングおよびデータ処理 サービスプロバイダーを使用する場合があります。

また、LMAを選択すると、Dropboxをファイルストレージサービスとして使用することもで きます。Dropboxのプライバシー慣行の詳細については、Dropboxのプライバシー声明と利 用規約を参照してください。

Lenovo System Health Manager

Lenovo System Health Managerを使用すると、ユーザーはPCの状態を監視し、パフォーマ ンスを最適化し、問題を回避するための対策を講じることができます。この機能を提供する ために、アプリケーションは、イベント、Windowsビルド番号、BIOS、組み込みコントロ ーラ、デバイスドライバのバージョンなど、特定の基本的な(個人を特定できない)デバイス およびアプリケーション情報を分析します。ユーザーが許可することを選択した場合、 Lenovoは匿名の使用状況に関する情報を収集します。これには、システムの電力消費量や電 源関連の問題の原因などの情報も含まれます。

Lenovo Device Manager

Lenovo Device Manager (LDM)は、Lenovo UDSプラットフォーム上のクラウドベースのデ バイス管理ソリューションです。LDMは、IT管理者がWindows、Android、Linuxのデバイス (PC、タブレット、エッジ、ARVRを含む)を一元的に管理できる拠点になります。IT管理者 はデバイスの詳細、アップタイム、ハードウェアおよびソフトウェア資産にリモートでアク セスできます。またLDMでは、リモートでのLenovoデスクトップへのアクセス、BIOS設定 の管理、およびソフトウェア、BIOS、ドライバ、ファームウェアのアップデートによるセ キュリティの確保を通じて、企業ポリシーを維持および構築できます。弊社はPendoが提供 するAIテクノロジーを使用して使用状況分析を実施し、Lenovoソリューションの使用時のイ ンタラクションや全体的なユーザーエクスペリエンスの向上を図っています。Lenovoソリューション内のメールや役割などのデータについては、使用状況の分析、ユーザーフィードバ ックの受付、アプリ内のガイダンス機能の提供のみを目的として、Pendoが処理を行いま す。

Legion Arena

Legion Arenaは、ユーザーのゲームライブラリ全体を1つのアプリケーションに集めるゲー ムライブラリマネージャです。ユーザーは、Legion Arenaを通じて、Steam、Epic Gamesス トア、Xbox Game Passなどの人気のゲームプラットフォームのゲームを管理することがで きます。ユーザーは、ライブラリ内ですべてのゲームの詳細な説明を表示し、他のあらゆる ユーザーがプレイしている人気のゲームを確認し、また独占的な報酬や景品にアクセスする ことができます。Lenovoは、個人データを収集せず、いかなるデータも他者と共有しませ ん。また、Lenovoは前述のゲームプラットフォームと提携または関係していません。

Legion Arenaは、特定のLenovoタブレット製品にインストールされたアプリのアップデート があるかを確認し、アップデートのヒントをポップアップ表示します。 この機能を提供する ために、Legion Arenaは、デバイスにインストールされているアプリを検知し、デバイスの シリアル番号とソフトウェアバージョン番号を収集する必要があります。

Legion Space

Legion Spaceは、ユーザーがゲームを購入し、購入したゲームをプラットフォーム全体にわ たって管理し、コントロールをカスタマイズできるゲームプラットフォームです。Lenovo は、Metaboli (別名Gamesplanet)などのサードパーティと提携して、サービスを橋渡しする ために一部のデータを共有しながら、購入およびダウンロードサービスを提供しています。

アドバンス機能(AI Experience Center/ラボ機能)

アドバンス機能(AI Experience Centerの後継)は、顔認証によるロック解除、指紋によるロッ ク解除、およびWonder Experience Center (シーンスマートリマインダー)などを搭載したタ ブレット用アプリケーションです。シーンスマートリマインダーは、画面の前で顔が検知さ れている状態でデバイスが自動的に画面をシャットダウンしようとした場合に、画面ON時 間を延長することができます。クローズトゥウェイクアップは、ロック画面に顔が近づいた ことを検知した際にロック画面を解除します。距離リマインダーは、ユーザーが画面に近づ きすぎていることを検知した際に、適切な距離を取るようにユーザーに通知します。グロー バルビデオビューティーでは、サードパーティ製アプリを介し、ビデオ通話中にフィルタ機 能およびぼかし機能を使用することができます。この機能を提供するために、アドバンス機 能は、デバイスのカメラにアクセスします。カメラは、デバイスの前のユーザーの状況のみ を検知します。ユーザーデータはすべて、デバイスを離れることなくローカルで処理されま す。

クラウドフォルダ

クラウドフォルダ(すなわち「Apps for You」)は、アプリを推奨するランチャーのカスタムメ イド機能です。これらの推奨によってアプリケーションの保存やダウンロードが行われるこ とはなく、アイコンのみが表示され、いつでもアップデートすることができます。クラウド フォルダは、Google Advertising ID (GID)、アイコンのインプレッションおよびクリック、 ならびにソフトウェアバージョンなどの非個人情報を収集します。推奨機能は[設定]で無効 にすることができます。

Smart Scanner

Lenovo Smart Scannerは、Lenovo PC上でローカルに操作されるソフトウェアで、内蔵カメ ラで撮影した写真の処理、インポートした画像/文書の編集(トリミング、結合、フォーマッ トの変換)、画像からのテキストの抽出(OCR)、アプリ内でのウェブサイト検索などができ ます。Lenovo Smart Scannerがユーザーから個人データを収集することはありません。すべ てのドキュメントはローカルで処理されます。Lenovoはユーザーのニーズを把握し、機能設 計を最適化するためにデバイスID、機能の使用状況を収集します。

Lenovo Avatar Master

Lenovo AvatarMasterは、Ready Player Meと連携して、ユーザーが自身のアバターを作成 し、さまざまなシナリオでの使用に合わせて、そのアバターのヘアスタイル、顔の特徴、服 装、アクセサリをカスタマイズするための機能を提供します。仮想カメラテクノロジーを使 用すると、作成されたアバターと背景をサードパーティのミーティングおよびストリーミン グプラットフォームにインポートすることができます。アバターは音声またはカメラで操作 でき、一部のアニメーションのサポートを受けることができます。このアプリは既存のデバ イスやその他のデバイス全体にわたるデータを同期するためにLenovo IDを収集するととも に、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために一部の行動データを収集します。このア プリを使用するには、カメラおよびマイクの権限が必要になります。

ThinkSmart

ThinkSmartは、ハードウェア(ThinkSmartデバイス)とソフトウェアを組み合わせてミーティ ングでのコラボレーションの強化を図り、それらのデバイスを1つの拠点(ThinkSmart Manager)から簡単に管理できるようにするLenovoのソリューションです。このソリューシ ョンは、お客様がThinkSmart Managerから自身のデバイスを管理できるように、ミーティ ング内のステータス、周辺機器の切断、エラー、オンライン/オフラインのステータスなど のデバイスのデータを収集します。ThinkSmartのデバイスにはMicrosoft Team Roomまたは Zoomがプリロードされています。ThinkSmart Managerの使用は任意です。Lenovoが MicrosoftまたはZoomと個人データを共有することはありません。LenovoはDatadogを使用 してログを収集し、AWS上にデータをホストします。

UDS

Lenovo Cloud Platformは、ユーザー、デバイス、クラウドサービスを管理するためのマルチ テナントSaaSプラットフォームです。このプラットフォームはISO/IEC 27001およびCSA STARレベル2の認定を受けています。アカウントの作成には、名称、所在地、請求先などの 組織の詳細が必要になる場合があります。ユーザーアクセスには、氏名、メールアドレス、 電話番号などの連絡先の詳細が必要になります。登録デバイスについては、モデル、シリア ル番号、MACおよびIPアドレス、デバイスIDなどの識別子を報告することがあります。この プラットフォームの使用時には、匿名の使用状況メトリクスが収集されることがあります。 このプラットフォームはさまざまな地域で個別に実行され、データは主にAmazon AWSに保 存されます。

Smart Care

Smart Careは、お客様がLenovoデバイスとより効果的にやり取りできるようにするための ソフトウェアアプリケーションです。必要に応じてシームレスな支援を提供します。

お客様に合わせてサポートサービスをカスタマイズするために、Smart CareはLenovoデバ イスのシリアル番号、デバイス ID、およびお客様の連絡先情報に関するデータを収集しま す。さらに、地理情報に基づいてサービスの利用可能性を判定しやすいようにデバイスの位 置とシステム言語が収集されます。

お客様が同意した場合、Smart Careは匿名の使用状況の統計情報とクラッシュレポートを収 集してお客様のニーズを把握し、パフォーマンスを測定して、継続的な最適化を行えるよう にします。

カメラ

Motorolaのカメラアプリケーションでは、次のことができます。

• お客様の写真や動画には位置データをタグ付けできます。タグ付けされた写真を共有 すると、位置情報も共有されます。写真や動画へのジオタグ付けを選択すると、 Google Photosがこの情報を使用して表示内容を整理します。Lenovoが他の方法でこ の位置情報を収集、保持、または共有することはありません。
• 起動ジェスチャーを検知するセンサーから取得したコンテキストデータを使用するこ とで、画面にタッチすることなくアプリケーションを起動します。
• 顔検出とビューファインダの内容に関するその他のアナリティクスを使用して、シャ ッターをトリガする前または後に発生する可能性のある最適な画像を配信すること で、より良い画像を撮影できます。顔検出情報は電話に保存され、Motorolaにアップ ロードされたり、外部で共有されたりすることはありません。

パフォーマンスの問題が発生したときのトラブルシューティングのために、カメラは写真の メタデータに画質情報を保存します。

Motorolaのカメラと関連付けられるのはカメラ調整機能です。カメラ調整機能は、色、コン トラスト、写真ノイズ、画像ノイズ、鮮明さを改善するために、カメラ調整アップデートを 提供します。スタンドアロンアプリではなく、ユーザーインターフェース(UI)はありませ ん。ただしこれらのアップデートをカメラハードウェアに適用して、カメラを使用するアプ リが改善されるようにします。

これらのタスクを実行するため、次の処理が行われます。

• 特定可能なデータはカメラ調整機能によって収集されません。
• 特定可能なデータはカメラ調整機能によって収集されません。
• すべてのデータは、Googleの利用規約とプライバシー保護方針に従って処理されま す。
• どのサードパーティにもデータは開示されません。

ヘルプ

ヘルプ(以前のMotoヘルプ)は、次の機能をユーザーに提供します。

• Motorolaの電話の使用方法および問題解決方法を確認する
• 保証情報 – デバイスの保証ステータスの確認
• Motoケア – デバイスの保証のステータスを確認する、延長保証および事故による損傷 に対するサポートを購入する(米国のみ)
• ハードウェアテスト – 電池、タッチスクリーン、スピーカー、カメラ、Wi-Fi、モバイ ルネットワーク、Bluetooth、GPSおよびセンサーを含むハードウェアコンポーネント の動作を確認する
• Software Fix - PCレスキューツールSoftware Fixに接続して、電話のソフトウェアをア ップデートする
• お問い合わせ – チャットボット(一部の国のみ)、 X (一部の国のみ)、メッセンジャー (一部の国のみ)、WhatsApp (一部の国のみ)を含む、サポートに問い合わせるためのオ プション、およびユーザーフォーラム(英語、スペイン語、ポルトガル語)へのアクセス サービスセンター – 最寄りのサービスセンターを検索する(インドのみ)

デバイスヘルプを使用している場合、Motorolaは製品のシリアル番号、IMEIまたはその他の デバイスID、IPアドレス、MACアドレス、製品使用状況情報、アプリケーションパフォーマ ンス情報を収集することがあります。また、Motoケアまたはお問い合わせ機能を使用してい る場合は、ユーザー名と連絡先情報も収集することがあります。Motorolaは、データホステ ィング、データ処理、およびカスタマーサービスプロバイダを使用して、Motorolaのカスタ マーサービスおよびデバイスヘルプアクティビティをサポートする場合があります。

デジタルTV

サポートされている場合、MotorolaデジタルTVは、モバイルデバイスにブロードキャスト TVエクスペリエンスを提供し、ユーザーとのインタラクティブなやりとりのために電子番組 ガイド(EPG)とGingaの追加サポートにも対応します。また、ユーザーは好きなテレビ番組 を録画し、お好みの番組をいつ視聴するかを選択することもできます。デジタルTVは、特定 の匿名のイベントベースデータ(どのチャンネルがデジタルTVを介して開始されたかなど)を 収集します。

Moto (カスタマイズ、ジェスチャー、ヒント、表示、再生)

Motoを使用すると、デバイスの管理方法やデータの交換方法の選択肢がこれまでより増える ため、デバイスのレスポンスが向上します。Motoは、重要な通知の受信、音声やジェスチャ ーによるデバイスの操作、また所在地や行動に適した設定への自動変更を容易にします。

ジェスチャー(旧Motoアクション)では、簡単なジェスチャーでタスクをすばやく実行でき、 Motorola製品と容易に情報をやり取りできます。たとえば、ジェスチャー(Motoアクション) を介すと、次のことができます。

• 手首をすばやくひねると、いつでもカメラを開くことができます
• 左下または右下にスワイプして、片手で使用できるよう画面を縮小することができま す。
• 特に、2回「「振り下ろす」」ジェスチャーによりライトをONまたはOFFにできます。

Motoディスプレイは、サポート対象製品の画面に重要な通知を表示するため、お客様は、画 面の電源を入れたり、ホーム画面のロックを解除したりすることなく重要な通知をすばやく 見ることができます。Moto Displayは、特定のコンテンツ(連絡先、カレンダへの入力情報、他のアプリとの連携に関する情報、またアプリがユーザーに送信した通知など)にアクセス します。

これらのタスクを実行するため、Motoは、

• お使いのMotorolaデバイスの現在地に関する情報を収集してMotorolaにアップロード し、ユーザーが関心のある場所の特定や、ユーザーが車内にいるかどうかの判定を支 援します。
• お使いのMotorolaデバイスのマイク、および加速度計やジャイロスコープなどのセンサ ーから取得したコンテキストデータを使用して、特定のモードを有効にする時間を判 断しますが、この情報をMotorolaにアップロードすることはありません。
• カレンダの入力情報、連絡先、通話歴などのユーザー作成コンテンツにアクセスしま すが、Motorolaにアップロードすることはありません。

Motorolaでは、データホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダを使用してこれら の活動をサポートしています。さらに、MotoはGoogle Activity Recognitionを使用してコン テキストデータを理解し、どのモードをアクティブにするかを決定します。Google に転送 されると、コンテキストデータはGoogleのサービス規約および Googleのプライバシー保護方針に従って処理されます。また、Googleのプライバシー保護方針では、Motorolaが随時使 用するその他のGoogleアナリティクスおよび製品開発ツールに関連するGoogleのデータ収 集および保護の詳細情報も提供しています。

Motoの顔認証でロック解除

Motoの顔認証でロック解除を特定のMotorolaデバイス上で有効にすると、ディスプレイを見 ることでお使いのデバイスのロックを解除できます。機能の仕様上、お客様の顔の検出情報 (カメラ権限を利用)をデバイスのデータ/キャッシュエリアに「登録」する必要があります。 顔の登録情報はMotorolaにアップロードされず、サードパーティとも共有されません。お客 様は、デバイスの[設定]からご自身の顔の登録情報を削除することができます。

Moto指紋ロック解除

Moto指紋ロック解除を特定のMotorolaデバイス上で有効にすると、ご自分の指紋でお使いの デバイスのロックを解除できます。機能の仕様上、お客様の指紋検出情報をデバイスのデー タ/キャッシュエリアに「登録」する必要があります。指紋登録情報はMotorolaにアップロー ドされず、サードパーティとも共有されません。お客様は、デバイスの設定からご自身の指 紋登録情報を削除することができます。

Family Space(単一のデバイス上で使用する場合)

Family Spaceでは、お使いのデバイスの「Space」を1つに制限することができ、利用可能 なアプリケーションを管理することができます。お子様がお客様のデバイスをお使いになる 場合に、または意図しないジェスチャーから保護するために、Spaceを有効にすることがで きます。複数のSpaceを作成し、各Spaceにおける利用可能なアプリケーションを選択する ことができます。お使いのMotorola製品で[強化されたデバイスサポート]またはHelp Improve機能を有効にした場合、弊社がFamily Spaceから収集した使用状況の情報には、(a) 使用したSpaceの数、(b)各Space内で利用したアプリの数、(c)使用したグリッドレイアウ ト、(d) Spaceの使用時間が含まれますが、Space内での出来事に関する情報は含まれませ ん。

Motorola Family Space (複数のデバイスと接続するために使用する場合)

また、Family Spaceを使用して、家族のメンバーとの接続を維持し、家族のメンバーのデバ イスをリモートで管理することができます。祖父母、子供、その他の親戚を自身のFamily Spaceアカウントに追加するとともに、家族のメンバーのデバイスを「管理対象」または 「管理対象外」に設定できます。Family Spaceデバイス管理機能を利用するには、Motorola IDが必要になります。また、アプリケーション上で家族を作成するユーザーがアカウントオ ーナーである必要があります。リモートデバイス管理機能を使用する権利があるアカウント オーナーと家族の他のメンバーはFamily Space管理者「( 管理者」)であり、管理対象のデバイ スを監視し、それらのデバイスのルール(使用可能なアプリケーション、画面表示時間の制 限など)を設定することができます。アカウントオーナーのFamily Spaceアカウントに接続 された個人全員「( 家族のメンバー」)は、家族の他のメンバーのプロファイルとマップ上の位 置を示す簡単な表示を閲覧することができます。

アカウントオーナーは他の個人に対して、当該個人のメールアドレスをアプリケーションに 登録することで、Family Spaceを使用し、アカウントオーナーのFamily Spaceアカウントに 接続するよう招待することができます。アカウントオーナーは、個人のメールアドレスを送 信する前に、Family Spaceを使用する目的で、当該個人のメールアドレスを共有することに 対する本人の同意を得る必要があります。Motorolaはそのメールアドレスを使用して、招待 状を送信し、当該個人のデバイスをアカウントオーナーのFamily Spaceアカウントに接続し ます。接続が確立した時点で、当該個人は本声明の目的上、「家族のメンバー」とみなされ ます。

管理者は、16歳未満の未成年による使用を意図したデバイスの設定に責任を負います。これ には、管理対象デバイス上でのFamily Spaceアプリケーションのインストール、管理者の Family Spaceアカウントに対するデバイスのペア設定、Family Spaceが意図したように機能 するために必要なデバイスへの権限付与(特に、利用可能なアプリケーションおよび許可さ れた画面表示時間に関するルールの設定)などがあります。保護者の方には、ペア設定のプ ロセスを、Family Spaceがお子様に関する情報を保護者および家族の他のメンバーに提供す る方法についてお子様と話し合う機会として利用することをお勧めします。管理者は、それ ぞれの家族のメンバーのプロファイル写真を選択してコントロールします。プロファイル写 真はすべての家族のメンバーに対して表示されます。Family Spaceプロファイルに関連付け られた写真を変更する場合は、管理者に連絡してください。

Family Spaceでは、管理者は管理対象デバイスにインストールされたアプリケーションのリ ストを入手できるため、それらのデバイス上で使用可能なアプリケーションに関するルール を設定することができます。Family Spaceでは、管理対象外デバイスにインストールされた アプリケーションのリストは処理されません。

Family Spaceは、家族のメンバーのデバイスに関する位置データの共有がオンになっている ときに、最後に確認されたそれらのデバイスの位置を収集および保持します。管理対象デバ イスについては、管理者が位置データの共有を有効にするかどうかを決定します。管理対象 外デバイスのユーザーは、自身の位置データを家族のメンバーと共有するかどうかを選択で き、また、Family Space設定メニューからいつでも自身の基本設定を変更できます。

Family Spaceリモート管理機能を有効にするには、プロファイルの写真、最後に確認された デバイス位置などの一定のデータがMotorolaに送信され、ユーザーが使用できるように保存 されます。また、管理対象デバイスにインストールされたアプリケーションのリストも送信

Family Spaceは、お使いのデバイスのモデルおよびメーカーをMotorolaに自動的に送信し、 家族のメンバーと共有します。このデータはご自身のユーザープロファイルに表示されま す。

Family Spaceは、製品およびサービスの改善のために、使用状況に関する情報を収集し、 Motorolaに報告することができます。家族のメンバーと接続し、デバイスをリモートで管理 するためにFamily Spaceを使用する場合、各デバイスユーザーは、自身のデバイスに関する 使用状況データをMotorolaと共有するかどうかを決定します。Motorolaが収集する使用状況 データの種類には、Family Spaceにおける役割に加えて、家族のメンバーの人数や特定の機 能を利用またはアップデートする頻度などのメトリクスが含まれます。

最後に確認されたデバイスの位置データ、プロファイルの写真、管理対象デバイス上にイン ストールされたアプリケーションのリスト、使用状況データなどの、一定のFamily Spaceア プリケーションデータがMotorolaに転送されます。この情報は米国に所在するサーバー上で 安全に保存および処理されます。お客様にテクニカルサポートおよびカスタマーサポートを 提供することを目的としたこの情報へのアクセスは、Motorolaの製造チームおよびサポート チームの承認されたメンバーに限定されています。Motorolaは、デバイスからアクセスされ た位置の履歴の記録または保存を行っておらず、管理対象デバイスにインストールされたア プリケーションのリストは、当該デバイスがアカウントオーナーの家族から削除された時点 で消去されます。その他のアプリケーションデータは、最後の操作から3年間保存されま す。

評価とフィードバック

評価とフィードバックでは、MotorolaおよびLenovoがハードウェアとソフトウェアのエクス ペリエンスを向上させる改善を行えるようにするために、デバイスを評価したり、Motorola およびLenovoとフィードバックを共有したりできます。機能を提供するために、評価とフィ ードバックは、MotorolaデバイスID、シリアル番号、国、メールアドレスや電話番号などの 連絡先情報、特定の個人を特定できないデバイスとアプリケーションイベント、分析情報を 収集します。スクリーンショットと写真を追加することもできます。そのような機能では、 読み取りログ権限も必要になります。MotorolaとLenovoは、これらの活動をサポートするた めに、第三者のデータホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダを利用する場合が あります。また、外部のソフトウェア開発パートナーが、問題のトラブルシューティングや Motorolaデバイスエクスペリエンスの向上のために、特定の個人を特定できないフィードバ ック情報にアクセスする場合もあります。

Motorola Marketplace

Motorolaは、プラットフォーム(Motorola Marketplace)を介して仲介事業活動を展開してお り、このプラットフォームを通じて、パートナーは各自の製品やサービスを販売します。お 客様がMotorola Marketplaceを利用する場合、弊社は、事業の実施に必要な、および/または それぞれのパートナーの関連取引を完了するために必要な、氏名、ソーシャルセキュリティ 番号、メールアドレス、請求先および配送先住所、電話番号、支払い情報などのお客様の個 人情報をこれらのパートナーと共有する場合があります。Motorola Marketplaceには、これ らのパートナーやその他サードパーティのウェブサイトまたはアプリケーションへのリンク が含まれている場合があります。したがって、当該ウェブサイトやアプリケーション上でお客様が提供した個人データは、本プライバシー声明の対象ではありませんので、弊社は、当 該ウェブサイトやアプリケーションによるお客様の個人データの処理について責任を負いま せん。弊社のパートナーによる個人データの取り扱い方法については、各パートナーのプラ イバシー声明を確認してください。

Hello You および Motorola通知

可能な場合、Hello YouおよびMotorola通知は、Motorolaデバイスの使用に関するヒント、デ バイスに関する情報、診断情報の提供、チャットまたは電話での技術サポートおよびカスタ マーサービスの提供、また、エンターテイメント、ニュース、スポーツなど、お客様の関心 に基づいてカスタマイズされたコンテンツやコミュニケーションの配信を行います。

機能の仕様上、Hello Youは、Hello Youを使用してMotorolaデバイス識別子、Googleアカウ ント情報、IPアドレス、アプリコンテンツとのユーザーのインタラクション、お使いのデバ イス上にインストールされているアプリケーションのリスト、特定の関連デバイスおよびア プリの使用状況データを収集します。弊社は、弊社のアプリの使用状況を測定するため、弊 社のアプリのコンテンツを改善するため、また、各ユーザーに合わせてカスタマイズされた 推奨事項およびコンテンツ(ターゲットを絞った広告が含まれる場合があります)を提供する ために、記載された情報を使用します。また、お客様のデバイスのIPアドレスを使用して、 お客様の一般的な位置情報を収集することもあります。Hello Youがカスタマイズされたコン テンツを提供するには、エンターテイメント、スポーツ、政治、ビジネス、テクノロジーな どの分野への関心を示していただく必要があります。このような体験を提供するために、 Motorolaは、ニュースサービス、マーケティング代理店、広告パートナーなどのコンテンツ およびマーケティングパートナー、データホスティングおよびデータ処理サービスプロバイ ダと、この情報を共有する場合があります。Hello Youアプリは、いつでも無効にすることが できます。また、アカウント設定ページの環境設定にアクセスして、選択した関心領域を変 更することもできます。

Motorola通知を使うと、ソフトウェアの更新、ヒントとコツ、新製品やサービスに関する情 報、また、Motorolaの製品やサービスの改善に役立てるための調査やアンケートへの参加依 頼など、Motorolaおよび一部のパートナーから製品関連情報やオファーを受け取ることがで きます。お客様がMotorola通知経由でマーケティングコミュニケーションを受信することを 選択した場合、Motorolaはこれらの通信をお客様のデバイスに「プッシュ」通知として送信 し、お客様のお名前、ご連絡先情報、Motorolaデバイス識別子、および個人を特定できない デバイスおよびアプリケーションのメトリクスと計測データを収集します。収集された情報 は、Motorola通知の活動をサポートできるように、データホスティングおよびデータ処理サ ービスプロバイダ、マーケティング代理店、広告パートナー、Motorolaの調査研究パートナ ーと共有される場合があります。プッシュ通知の受信を停止するには、アプリの配信停止ボ タンをクリックするか、受信した通知をクリックしたときに表示される配信停止オプション を使用します。

Moto Body

Moto Bodyアプリケーション(Motorolaによるサポートは終了していますが、特定のスマート ウォッチでまだ使用されている可能性があります)は、ウェアラブルデバイスに内蔵された センサーを用いて、心拍数、歩数、消費カロリーといった健康に関するデータを収集し、お 客様が、日々のあるいは週ごとのアクティビティ目標に向けた進捗を確認できるようにしま す。また、身長、体重、性別および年齢といった人口統計学的情報を提供すれば、ご自身の 健康プロファイルを作成することもできます。お使いのMoto Bodyは、これらの情報を用いて、より正確な健康情報を提供することができるようになります。Moto Body ランニングを ご利用になる場合、Moto Bodyは位置情報も確認し、それをお使いのデバイスに表示しま す。

Moto Bodyを使うと、健康プロファイル、データ、位置情報をクラウドにアップロードし て、ユーザープロファイルに追加することができます。弊社は、この情報を用いて、一定期 間におけるアクティビティに関する統計情報といったより正確な健康情報にお客様がアクセ スできるようにします。

ランニングアクティビティを削除するには、 > ランニング の順にタップします。削除する ランニングアクティビティをタップして、 > 削除ラン の順にタップします。Moto Bodyア クティビティデータの全削除については、 privacy@motorola.comまでお問い合せください。

Motorolaが使用できるデータホスティングおよびデータ処理サービスを除き、上記の情報は 外部には一切共有されません。

Smart Connect

Smart Connectでは、Motorolaスマートフォンをお客様のPCと接続することができ、PCか ら電話を管理する、電話とPC間でファイルを転送する、電話の5G接続をPCと共有する、 PCのアプリケーションで電話のカメラを使用する、画面を拡張する、コンテンツをストリ ーミングすることなどが可能です。Smart Connectアプリケーション機能およびデザイン は、デバイスや地域によって多岐にわたります。Motorolaは、個人を特定できないデバイス やアプリケーション関連の情報およびメトリックスを収集します

Smart Connectでは、接続されたデバイス間で個人データを共有できます。クロスデバイス 検索とスマートアクションによって、ユーザーはファイルの検索と転送、特定のアプリの起 動、接続されたすべてのデバイス上の関連の写真の検索などをシンプルなコマンドを使用し て実行できます。ユーザーは、コマンドを使用してそれぞれのPCから直接Moto AI機能を有 効にすることもできます。

マーケティング、プロモーション、アンケート、イベント

お客様が、 Lenovo および / またはそのパートナーから 、電⼦メールや製品内プッシュ通知な どのマーケティング、広告、プロモーションに関するコミュニケーションを受け取る場合、 またはイベント、コンテスト、アンケートに参加することを選択した場合、弊社は、これら のキャンペーンやコミュニケーションの管理を⽀援したり、お客様の参加を促進したりする

ために、お客様に関する個⼈情報および⾮個⼈情報を収集します。弊社は、お客様のお名 前、住所、電⼦メールアドレス、電話番号、年齢または⽣年⽉⽇、 Lenovo 製品情報、お 客 様のユーザープロファイルデータ、お客様が提供する追加の個⼈情報を収集する場合があり ます。また、お客様への製品サポート通知、お知らせ、ニュースレター、および適⽤される 法律で許可されている場合に顧客満⾜度調査への招待を送信するために、この情報を使⽤す る場合があります。

また、マーケティング、広告、アンケート、イベント会社など、
Lenovo および選択したサービスプロバイダまたはパートナーは、
お客様から提供された情報を使⽤して、
Lenovo に代わって、または Lenovo とその会社間の共同イベントもしくはプロモーションの⼀環として、
プロモーション、顧客満⾜、または製品サポート活動を⾏うことができます。

また、Lenovo は、これらの活動をサポートするために
データホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダを使⽤する場合もあります。

さらに、消費者の動向、マーケティングメールの開封/クリック率などの詳細を把握するために、
外部ツールを使⽤する場合もあります。

また、弊社は、お客様から収集した情報を補⾜するために、
消費者調査会社などの第三者の情報源からデータを取得する場合があります。

お客様は、注⽂確認など、Lenovo からのトランザクション通信を受信しますが、
製品を購⼊するために Lenovo のマーケティングコミュニケーションを購読する必要はありません。

お客様は、これらのお知らせに記載されている⼿順に従うか、
アカウント設定で設定を変更するか、
Lenovo にリクエストを送信 または Motorola にリクエストを送信
することで、配信を停⽌することができます。

ロイヤルティプログラム

Lenovo は、割引、クーポン、その 他のインセンティブを提供するロイヤルティプログラムに 参加する機会をお客様に提供する場合があります。これらのプログラムは完全にオプション であり、参加は Lenovo から 購⼊するための 要件ではありませんが、参加を選択した場合は、 お客様から特定の個⼈情報を収集する必要があります。

Lenovo ロイヤルティプログラムへの 登録および参加のために収集される情報には、お客様の お名前、住所、電⼦メールアドレス、電話番号、年齢または⽣年⽉⽇、 Lenovo 製品情報、 お 客様のユーザープロファイルデータ、およびお客様が提供する追加の個⼈情報が含まれる 場合があります。この情報は、 Lenovo の 代理としてロイヤルティプログラムを に、 Lenovo のサービスプロバイダーまたはパートナーと Lenovo は、これらの 管理するため 共有される場合があります。 活動をサポートするためにサードパーティのデータホスティングおよび データ処理会社を使⽤する場合もあります。 Lenovo ロイヤルティプログラムへの 参加を終了 するには、該当するロイヤルティプログラムのルールに定められた⼿順に従います。

ソーシャルメディアアカウントからのシングルサインオン

Meta 、 Google 、 Microsoft 、 X 、 WhatsApp 、 Twitch 、 Discord 、 Steam 、などのさまざまなソ ーシャルメディアサイトからサインインすることで 、 Lenovo Vantage などの クスペリエンスおよび Lenovo のアカウント Lenovo 製品エ 情報にアクセスすることができます。これらのサ ービスを使⽤してサインインする場合、 Lenovo は、お 客様のソーシャルメディアアカウント から、お客様の公開プロフィール、メールアドレス、年齢または⽣年⽉⽇、連絡先リスト、 関⼼事項、「いいね」した記事やお住まいの都市などの個⼈情報を収集する場合がありま

す。ソーシャルメディアサービスは、この情報をソーシャルメディアのプロフィール設定お よびそのサイトのサービス規約に従って Lenovo に 提供します 。 Lenovo は、この情報を Lenovo のプロファイルに 追加し、この情報を使⽤してマーケティン グキャンペーンの情報を提供したり、お客様が受信することを選択したマーケティングコミ ュニケーションを送信したりする場合があります。提供される情報は、ソーシャルメディア アカウントに設定されているプライバシー設定によって異なる場合があります。詳細につい ては、該当するソーシャルメディアサービスのプライバシー声明を参照してください。

顧客サービス、品質監視、および修理

また、 Lenovo 製品およびサービスのサポート によるお客様から Lenovo へのお 活動には、電話、電⼦メール、チャットなど 問い合わせまたは Lenovo からお 客様へのご連絡が含まれる 場合があります。。このような場合は、スタッフのトレーニングと品質保証のために通話内 容を録⾳したり、チャットセッションのトランスクリプトを記録したりする場合があります のでご了承ください。また、 Lenovo 製品の 保証に 基づいてテクニカルサポートや 修理をリ クエストするなど、お客様からご依頼のあったサービスやサポートを提供するために、 Lenovo のカスタマーサービス 担当者は、お客様のユーザープロファイル、アカウント情報、 連絡先情報、 Lenovo 製品およびサービスの 識別⼦、お客様の Lenovo 製品およびサービスの 使⽤⽅法に関する情報など、お客様に関する個⼈情報を収集して、これにアクセスすること もできます。

Lenovo のカスタマーサービス 担当者の中には、このようなサービスを Lenovo やその 顧客に 提供しているサービスプロバイダで勤務しており、その関連でお客様に関する情報にアクセ スできる⼈もいます。 Lenovo は、これらの 活動をサポートするために、データホスティン グ、データ処理、通信サービスプロバイダ ( オンラインおよび AI 搭載のチャットツールなど を使⽤することがあります。

また、 Lenovo 製品の 正規代理店、再販業者、または するため、または Lenovo 製品の 保証に 基づく 修理サービスを ) 修理業者は、お客様の製品をサポート 提供するためなど、お客様か らご依頼のあったサービスを提供するために、ここに記載されている特定のカスタマーサー ビス、品質保証、および製品情報を利⽤することもできます。

合併および買収

Lenovo がいくつかの国において 事業を売却、買収、合併、または再編成することを決定す る状況が発⽣することがあります。お客様の個⼈情報の所有権または使⽤⽅法の変更、およ びお客様の個⼈情報に関する選択について変更がある場合、電⼦メールおよび / または 弊社 のウェブサイト上の明確な通知により通知されます。そのような取引には、購⼊希望者また は実際の購⼊者への個⼈情報の開⽰、または売却側からの個⼈情報の受領が含まれる場合が あります。

法的要件と Lenovo の 権利の ⾏使

個⼈情報は、司法機関またはその他の政府の召喚状、令状、命令、犯罪および不正⾏為の捜 査の対象となる可能性があります。このため、法律で要求されていると誠実に確信する場 合、弊社は、個⼈情報またはその他の情報を規制当局または政府機関、裁判所、裁決機関、および法執⾏機関に開⽰することがあります。また、弊社の権利を保護する、お客様の安全 または他者の安全を保護する、または盗難や不正⾏為を調査するために、個⼈情報またはそ の他の情報の開⽰が必要になる場合があります。上記に加えて、法律顧問や債権回収機関な ど、弊社がお客様の個⼈情報を他の当事者に開⽰する必要がある場合があります。