

Omistautunut tukipalvelu ja ensisijaiset ratkaisut yrityskäyttöön tarkoitetuille Motorola-älypuhelimille
Ensiluokkainen palvelu & omistautunut tuki
Lenovon luotettava Premier Support on nyt saatavilla myös Motorola-älypuhelimille, tarjoten ympäri vuorokauden teknistä tukea, kokonaisvaltaista tapausten hallintaa ja Advanced Exchange Dispatch -palvelun.
Tekninen asiantuntemus
Motorola ymmärtää, milloin ja millaista yritystukea tarvitaan, jotta mobiililaitteesi pysyvät aina yhteydessä ja suojattuina.
Premier Support tarjoaa eksklusiivisen pääsyn edistyneeseen, skriptoimattomaan laitteisto- ja ohjelmistotukeen1, jonka hoitaa maailmanlaajuinen eliitti-insinöörien tiimi. Omistautuneet asiakastukiedustajamme varmistavat vaivattoman ja nopean tapausratkaisun, jotta voit keskittyä liiketoimintaasi.
Minimoi käyttökatkot, maksimoi tuottavuus
Voiko yrityksesi sallia odottaa puhelinten korjauksia? Pidä toimivat älypuhelimet käyttäjiesi käsissä Advanced Exchange Dispatch -palvelulla. Jos älypuhelimessa ilmenee vika valmistajan normaalin takuuajan (enintään 36 kuukautta) aikana, Motorola toimittaa ilmaisen korvaavan laitteen seuraavan arkipäivän toimituksella.
Vaihto2 voidaan pyytää soittamalla omistautuneelle Premier Support -palvelupisteelle. Kun saat korvaavan laitteen, palauta viallinen laite käyttäen toimitettua lähetysmerkkiä3.
Motorola tarkoittaa liiketoimintaa
ThinkPhonesta razriin, edgestä moto g:hen – kaikki yrityskäyttöön valmiit Motorola-älypuhelimet ovat oikeutettuja liittymään Premier Supportiin. Lue lisää valikoimastamme kehittyneitä laitteita täältä.
Miten Premier Support eroaa muista?
24/7/365 edistynyt tekninen tuki
Takuuvaatimukset, mukaan lukien osat ja työ
Vaihtotoimitus 24 tunnin sisällä
Loppukäyttäjien tuki käyttöönottokysymyksiin, perusvianmääritykseen ja teknisiin ongelmiin
Kattava laitteisto- ja ohjelmistotuki
Tekniset tilinhoitajat aktiiviseen suhde- ja eskalaationhallintaan
Yksi yhteyshenkilö yksinkertaistettuun koko tapauksen hallintaan
Korjausosien priorisointi
Android-käyttöjärjestelmän päivitykset ja tuki
Tuki kolmannen osapuolen ohjelmistoille
VAKUUTETTU TUKI
Rajoitettu / Toimistoajat
Saman laitteen korjaus
—
Kyllä
Rajoitettu
—
—
—
Rajoitettu
Kyllä
PREMIER-TUKI
Kyllä
Edistynyt vaihtotoimitus
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Kyllä
Usein kysytyt kysymykset
Olemme täällä auttamassa
Jos olet kiinnostunut ostamaan Premier Support -palvelun, ota yhteyttä myyntiedustajaasi.
Jos sinulla on kysyttävää Premier Support -palvelustasi, ota yhteyttä tukipalveluumme.
Motorola pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden tarjontaa ja teknisiä tietoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Motorola pyrkii varmistamaan tietojen oikeellisuuden, mutta ei vastaa toimituksellisista, valokuvauksellisista tai kirjoitusvirheistä. Kaikki kuvat ovat vain havainnollistavia. Poikkeukset ja rajoitukset ovat voimassa. Poikkeuksista, rajoituksista, korvausvaatimusten tekemisestä, suojauksen perumisesta ja palveluntarjoajista saat lisätietoja käyttöehdoista osoitteessa http://motorola.com/device-legal.
MOTOROLA, tyylitelty M-logo, MOTO ja MOTO-tuotemerkkiperhe ovat Motorola Trademark Holdings, LLC:n tavaramerkkejä. Kaikki muut tavaramerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
© Motorola 2024. Kaikki oikeudet pidätetään.
1 Jos ongelmaa ei voida ratkaista ohjelmistopäivityksellä tai se kuuluu valmistajan takuun piiriin.
2 Ennen vaihtolaitteen lähettämistä Motorola pyrkii ratkaisemaan ongelman asiakaspalvelun antamien ohjeiden avulla. Nopean ratkaisun saavuttamiseksi vaadimme yksityiskohtaisen kuvauksen ongelmasta. Jos asiakaspalvelija toteaa, ettei ongelmaa voida ratkaista näillä ohjeilla, järjestetään korvaavan laitteen toimitus.
3 Viallisen laitteen palautusaika on 15 päivää. Mikäli et palauta laitetta määräajassa, Motorola veloittaa sinulta toimitetun vaihtolaitteen.

























