Header CSS

Omistautunut tukipalvelu ja ensisijaiset ratkaisut yrityskäyttöön tarkoitetuille Motorola-älypuhelimille

Ensiluokkainen palvelu & omistautunut tuki

Lenovon luotettava Premier Support on nyt saatavilla myös Motorola-älypuhelimille, tarjoten ympäri vuorokauden teknistä tukea, kokonaisvaltaista tapausten hallintaa ja Advanced Exchange Dispatch -palvelun.

Tekninen asiantuntemus

Motorola ymmärtää, milloin ja millaista yritystukea tarvitaan, jotta mobiililaitteesi pysyvät aina yhteydessä ja suojattuina.

Premier Support tarjoaa eksklusiivisen pääsyn edistyneeseen, skriptoimattomaan laitteisto- ja ohjelmistotukeen1, jonka hoitaa maailmanlaajuinen eliitti-insinöörien tiimi. Omistautuneet asiakastukiedustajamme varmistavat vaivattoman ja nopean tapausratkaisun, jotta voit keskittyä liiketoimintaasi.

Minimoi käyttökatkot, maksimoi tuottavuus

Voiko yrityksesi sallia odottaa puhelinten korjauksia? Pidä toimivat älypuhelimet käyttäjiesi käsissä Advanced Exchange Dispatch -palvelulla. Jos älypuhelimessa ilmenee vika valmistajan normaalin takuuajan (enintään 36 kuukautta) aikana, Motorola toimittaa ilmaisen korvaavan laitteen seuraavan arkipäivän toimituksella.

Vaihto2 voidaan pyytää soittamalla omistautuneelle Premier Support -palvelupisteelle. Kun saat korvaavan laitteen, palauta viallinen laite käyttäen toimitettua lähetysmerkkiä3.

Moto care image
Suora pääsy Premierin tukipalvelun asiakaspalvelijoihin
Moto care image
24/7/365 omistautunut tekninen tuki
Moto care image
Takuuvaatimukset, mukaan lukien osat ja työ
Moto care image
Pikainen laitteen vaihto
Moto care image
Yksi yhteyshenkilö koko tapauksen ratkaisuun
Moto care image
Aktiivinen suhde- ja eskalaationhallinta
Moto care image
Priorisoidut osat ja työ
Moto care image
Kattava tuki Android-käyttöjärjestelmälle

Motorola tarkoittaa liiketoimintaa

ThinkPhonesta razriin, edgestä moto g:hen – kaikki yrityskäyttöön valmiit Motorola-älypuhelimet ovat oikeutettuja liittymään Premier Supportiin. Lue lisää valikoimastamme kehittyneitä laitteita täältä.

Miten Premier Support eroaa muista?

Column 1:

24/7/365 edistynyt tekninen tuki

Column 1:

Takuuvaatimukset, mukaan lukien osat ja työ

Column 1:

Vaihtotoimitus 24 tunnin sisällä

Column 1:

Loppukäyttäjien tuki käyttöönottokysymyksiin, perusvianmääritykseen ja teknisiin ongelmiin

Column 1:

Kattava laitteisto- ja ohjelmistotuki

Column 1:

Tekniset tilinhoitajat aktiiviseen suhde- ja eskalaationhallintaan

Column 1:

Yksi yhteyshenkilö yksinkertaistettuun koko tapauksen hallintaan

Column 1:

Korjausosien priorisointi

Column 1:

Android-käyttöjärjestelmän päivitykset ja tuki

Column 1:

Tuki kolmannen osapuolen ohjelmistoille

VAKUUTETTU TUKI

Column 2:

Rajoitettu / Toimistoajat

Column 2:

Saman laitteen korjaus

Column 2:

Column 2:

Kyllä

Column 2:

Rajoitettu

Column 2:

Column 2:

Column 2:

Column 2:

Rajoitettu

Column 2:

Kyllä

PREMIER-TUKI

Column 3:

Kyllä

Column 3:

Edistynyt vaihtotoimitus

Column 3:

Kyllä

Column 3:

Kyllä

Column 3:

Kyllä

Column 3:

Kyllä

Column 3:

Kyllä

Column 3:

Kyllä

Column 3:

Kyllä

Column 3:

Kyllä

Usein kysytyt kysymykset

Olemme täällä auttamassa

Jos olet kiinnostunut ostamaan Premier Support -palvelun, ota yhteyttä myyntiedustajaasi.



Jos sinulla on kysyttävää Premier Support -palvelustasi, ota yhteyttä tukipalveluumme.

Motorola pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden tarjontaa ja teknisiä tietoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Motorola pyrkii varmistamaan tietojen oikeellisuuden, mutta ei vastaa toimituksellisista, valokuvauksellisista tai kirjoitusvirheistä. Kaikki kuvat ovat vain havainnollistavia. Poikkeukset ja rajoitukset ovat voimassa. Poikkeuksista, rajoituksista, korvausvaatimusten tekemisestä, suojauksen perumisesta ja palveluntarjoajista saat lisätietoja käyttöehdoista osoitteessa http://motorola.com/device-legal.
MOTOROLA, tyylitelty M-logo, MOTO ja MOTO-tuotemerkkiperhe ovat Motorola Trademark Holdings, LLC:n tavaramerkkejä. Kaikki muut tavaramerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
© Motorola 2024. Kaikki oikeudet pidätetään.
1 Jos ongelmaa ei voida ratkaista ohjelmistopäivityksellä tai se kuuluu valmistajan takuun piiriin.
2 Ennen vaihtolaitteen lähettämistä Motorola pyrkii ratkaisemaan ongelman asiakaspalvelun antamien ohjeiden avulla. Nopean ratkaisun saavuttamiseksi vaadimme yksityiskohtaisen kuvauksen ongelmasta. Jos asiakaspalvelija toteaa, ettei ongelmaa voida ratkaista näillä ohjeilla, järjestetään korvaavan laitteen toimitus.
3 Viallisen laitteen palautusaika on 15 päivää. Mikäli et palauta laitetta määräajassa, Motorola veloittaa sinulta toimitetun vaihtolaitteen.